Helpdesk trabalhos

Vaga – Consultor de Suporte e Sistemas HelpDesk ATIVIDADES: - Apoio no suporte ao sistema da empresa para atendimento a clientes diversos - Suporte à rede, impressoras e computadores - Apoio técnico em reuniões para projeções PERFIL TÉCNICO: - Ensino Superior completo em Engenharias ou área tecnológica. - Conhecimento em Windows 10; - Conhecimento em redes e conectividade DIFERENCIAL: - Certificações voltadas para a área de prestação de serviços de Suporte - Idioma Espanhol - Experiência com clientes VIP LOCAL DE TRABALHO São Paulo - JK Iguatemi JORNADA: 8 horas por dia 5 dias por semana

Você ama trabalho remoto, cultura colaborativa ágil e construir soluções que melhorem a qualidade do relacionamento entre as empresas e os clientes e ajudem as empresas a crescer automatizando processos, melhorando a gestão e colaboração, otimizando o tempo e produtividade? Então essa vaga é para você que quer crescer conosco e até 2030 sermos parceiros de mais de 20.000 clientes em diversos Países. Somos customer centric, focados em qualidade, e queremos alguém que nos ajude a criar e desenvolver nosso relacionamento com o cliente, somos uma equipe de alta performance com o intuito de elevar a experiência do cliente. No dia a dia, seus desafios serão: Atendimento ao cliente B2B Suport...

Tenho um projeto: Criar um sistema atendimento Multi-Agente com vários atendentes ao mesmo tempo Preciso de um sistema que consiga logar com as redes sociais WhatsApp Mesenger do Facebook Telegran Skaype E um Chatbot para respostas pre programadas E um chat pra colocar no site e abertura de tiktis pelos clientes Admin para eu gerenciar tudo Site pra revenda do sistema SubAdmin para a empresa que contratar area de atendimento

Necessito de profissional de ti para realizar o setup de nova ferramenta de helpdesk saas de acordo com os processos internos da empresa, integracoes, etc, bem como realizar migracao dos tickets, dados, etc da ferramenta antiga.

manutenção de maquinas, migração de sistemas, instalações, configurações de sistemas, suporte ao cliente, helpdesk.

Criar um site para venda de hospedagem onde oferecemos o site grátis para quem se hospeda com nós . Tem que ter integração com gateway de pagamento (mercado pago) Tem que ter integração com plataforma de helpdesk para abertura de chamados e conversas registradas com os clientes Tudo one page Conter: Perguntas e respostas Depoimentos em vídeo Layout dos produtos Ter uma boa copy (para a venda do nosso serviço) Descrição dos produtos e serviços

Desenvolver um portal de helpdesk, em cakephp ou laravel

Pretendemos profissional na área comercial em regime de freelancer para oferta de serviços de suporte e assistência técnica informática, helpdesk, outsourcing e reparações. A ideia é a de utilizar a experiência, os contatos e o tempo livre de profissionais que possam aportar negócio, como contratos ou projetos específicos e em contrapartida receber um fee em condições a acordar. Serviços essencialmente nos distritos de Lisboa e Setúbal, mas, dependendo do negócio/contrato poderão ser outras localizações

...a Percentus desenvolverá uma plataforma de atendimento, composta por vários elementos. Parte destes elementos serão desenvolvidos pela Percentus e parte destes elementos serão desenvolvidos por profissionais terceirizados. A plataforma será dividida da seguinte forma: - Backoffice com helpdesk, onde todo o cadastro e gerenciamento dos atendimentos será feito. Note que trabalharemos com duas bases da dados: uma base de dados, onde haverá a informação de qual será a base de dados que o backoffice, helpdesk ou até o mesmo o aplicativo se conectará e a referida base dados. Cada base de dados suportará múltiplos clientes. Este recurso existirá para caso exista a necessidad...

Suporte Comercial e Administrativo / Assistente Comercial / Atendimento ao Cliente Gerenciamento de reuniões e contatos. A...todos os contatos recebidos por email ou site (landing page/ formulários) - CRM Suporte para pedidos e faturação na loja online e controle e carregamento de produtos, packs, campanhas, análise de clientes, etc. Suporte e acompanhamento de todos os contatos provenientes de campanhas publicitárias (Google AdWords ou Facebook) Controle do site Helpdesk, gestão de todos os tickets e follow-up (com suporte técnico da equipe) Suporte direto (telefone, email, helpdesk) para clientes ou potenciais clientes em Portugal Gestão de quaisquer processos relacionados a "Formulário de pedido&quo...

Gostaria de uma area de cliente, onde ele o cliente teria acesso aos seus dados, serviços contratados, vencimento de mensalidade, contratar novos serviços e solicitar suporte. O administrador teria a opção de adiconar cliente, enviar mensagem, conversar com o cliente helpdesk, adicionar cobrança.

... O gateway de Pagamento se comunicam com gerenciamento de assinatura seja para sinalizar o Pagamento ou Inadimplência, esse fluxo pode ser alterado conforme a Sugestão da Empresa. Gerenciamento de Assinatura + Boleto Bancário: - Gestão Assinatura; - Cobrança de Inadimplência; - Emissão de Nota Fiscal; - Ativa e ou Suspende o Serviço; - Cadastro no CRM; HelpDesk cadastar os Clientes após a Confirmação do Pagamento, para que apenas Clientes pagantes tenham acesso ao Suporte. Portal de Atendimento: Flexibilidade e Customização: O PlugIns deve permitir ativar ou desativar formas de pagamento e também diferencia de qual portal esta originando o Pagamento. O Plugins deve...

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Já possuo um software de gestão com integração de api. Gostaria de desenvolver um aplicativo que disponibiliza segunda via de boletos e identificação financeira, atualização de cadastro, solicitações (helpdesk), reservas online e que o cliente possa iniciar um chat com a minha empresa.

Asistencia tickets y teléfono, assitencia a páginas webs y servidores.<br /><br />Don de gentes.<br />Asistencia telefónica<br />Conocimientos de Linux/Wordpress/Prestashop<br />Adminsitración de sistemas<br />Seriedad y responsabilidad<br />Trabajo en equipo<br /> 

Tivemos um problema com nossa VM anterior e precisamos habilitar uma nova VM na nuvem da Google com uma instalação limpa do Centos7, em seguida o WHM (CPANEL), e a instalação do GLPI (sistema helpdesk opensource). Realizamos o restore do banco de dados e arquivos principais. Tudo funciona normalmente, porém, a função de envio de notificações por e-mail no GLPI não está funcionando. Testamos com uma instalação limpa, porém, o problema persiste. Logo imaginamos ser um erro de configuração ou permissões no WHM/CPANEL, ou mesmo no próprio SO. Basicamente precisamos da resolução deste item para que o sistema volta a enviar notificaç&oti...

Superior em Curso – Logística – Centro Universit...Função: Assistente Administrativa Período: 12/07/2012 – 25/03/2014 Atividade: Auxiliar administrativa PROEX – Pró-Reitoria de Extensão (UNEB- GEEX) Função: Estagiária Período: 20/10/2011 – 22/12/2011 Atividade: Auxiliar administrativa Politec - Tecnologia de informação S/A Função: Operadora de Helpdesk (Telemarketing Receptivo) Período: 2007 – 2010 Atividade: Suporte aos aplicativos da Caixa Econômica Federal OTHB - Ordem dos Terapeutas Holísticos do Brasil...

Procuro por freelancers para escrever 3 artigos que tenham entre 1500 a 2500 palavras, focados em gestão de atendimento ao cliente. Abaixo uma lista com os 3 artigos que pretendemos desenvolver e suas respectivas referências: Os 7 erros mais cometidos na implantação de um sistema de Helpdesk Conheça 10 estratégias de peso para fidelizar clientes http://blog

Programador interno para tareas de desarrollo en las herramientas internas y panel de  <br />Programación de allvpscp y obsidiancp<br />Tareas de documentación<br />Installacion y testing<br />resolución de bugs e incidencias en nivel3 (sin contacto a cliente, no es helpdesk)

1. Implementação de Plataforma E-Commerce Magento com Front Office e BackOffice e Instalação de template fornecido por mim. 2. Deverá incluir os seguintes módulos adicionais: Chat online, Helpdesk e Ebay, Módulos de transporte, sistema de checkout

A Avença de Manutenção Informática é um serviço de assistência técnica a sistemas informáticos que tem as seguintes características: - Preço por posto de trabalho - Perído de cobertura entre as 9h e as 19h dos dias úteis - Inclui 4 chamadas por mês - Pedido de assistência através de helpdesk online - Suporte remoto A renovação do serviço é automaticamente efectuada por período igual de um ano. Aviso de rescisão antecipado de 30 dias. Não inclui deslocações, portes, peças, consumíveis, reinstalação de sistemas operativos, actualizações de software nem substitui&cc...

...to helping businesses of all sizes deliver exceptional customer experiences. With a team of highly-trained professionals and cutting-edge technology, we ensure your customers receive the support they deserve while optimizing your processes for efficiency and cost-effectiveness. ? Service Highlights: Inbound and Outbound Call Services Order Processing Appointment Scheduling Technical Support Helpdesk Services Market Research and Surveys Live Chat Support Email Support Social Media Engagement Customizable Solutions Virtual Assistants ? Why Choose us? Experienced Team: Our skilled and friendly agents are trained to handle diverse customer inquiries with care and professionalism. State-of-the-Art Technology: We leverage the latest call center software and tools to ensure seamless ...

Fulltime Job - IT HelpDesk 8am - 5pm Eastern Standard Time Must be able to answer phone calls in English and be understood. - The description explains the time of work which is eastern time 8am to 5pm Monday through Friday. - Clear English is a requirement as you will be working with clients over the phone - Estimated 8 hours daily rates are anywhere from 25$ to 100$ per day which will be billed through Freelancer I am looking for a mid-level IT Helpdesk professional to join our team for a full-time position. The ideal candidate will be responsible for providing remote support to our clients during business hours (8am-5pm EST) and will have experience with software issues. Responsibilities: - Provide remote IT support to clients during business hours - Troubleshoot sof...

QuickFMS is facility management cloud-based product, we have multiple modules to help admin and employee of any kind of organizations and any type of verticals, like BFSI, Retail, IT, Infrastructure etc..you can visit our website to know more about the product. Technically, Microsoft Dot Net and SQL based software build by our own team, we would like to integrate AI in multiple modules like Helpdesk, which helps employee to log the ticket and track to closure with SLA’s, Checklist to track any kind of operations, performance, health of the branches, assets, Advance seat booking and hotdesking modules etc. So how do we integrate, which all possible options we have, have you already implemented any where if yes, please share some insights on it, samples, videos etc.

I am looking for a freelancer who can assist with customizing existing modules in my Odoo system. Tasks to do: 1- Odoo remove powered by Odoo in helpdesk emails. 2- Send automatic email with receipt, once payment is registered 3- you have to document these changes, for our future use. We can not give access to our live Odoo account, you have to prepare code, and connect via zoom to implement. If you cant do so, please do not bid. Start bid with word odoo, or will not read your offer, thanks.

...Users: 1. Management Software: - Language: Java or Python for backend logic - Advanced analytics and reporting features - Multi-level user roles and permissions After-Sale Services: 1. Customer Relationship Management (CRM): - Third-party CRM integration or custom-built - Automated email/SMS for follow-ups - Customer feedback and review management 2. Installer Support: - Helpdesk or ticketing system - Live chat support - FAQ and knowledge base version for developers who would be working in tandem with white-label products: For Installers: 1. Marketplace Development: - Integrate white-label marketplace platform API - Customize UI elements to match brand identity 2. Charger Management System: - Int...

Make a wordpress IT helpdesk website with multiply pages + logo

I am looking for a freelancer to help me configure a helpdesk on the Odoo platform. Specific features required: - Ticketing system Layout preferences: - I need assistance in deciding on a specific layout for the helpdesk interface. Additional Odoo modules: - No, only the helpdesk module needs to be configured. Ideal skills and experience for the job: - Familiarity with the Odoo platform and its helpdesk module - Experience in configuring ticketing systems - Ability to provide guidance and suggestions for the helpdesk interface layout.

We are using a Redmine with RedmineUP CRM and Helpdesk plugin. We are looking for enhancing redmine with new permission that can be used to Hide contacts email and contact link on issues and issues public link. This permission can be assigned to certain roles so users with that role won't be able to see contacts contact details but just name. I am looking for a Redmine Plugin that can hide sensitive fields in the system. The specific sensitive field that needs to be hidden is the Contact Information. Requirements: - The hiding of the sensitive field should be done through a permission that can be assigned to a role per project. - Users should have no access to the sensitive field. Ideal Skills and Experience: - Experience in developing Redmine Plugins. - Knowledge of Redmin...

Fulltime Job - IT HelpDesk 8am - 5pm Eastern Standard Time Must be able to answer phone calls in English and be understood. - The description explains the time of work which is eastern time 8am to 5pm Monday through Friday. - Clear English is a requirement as you will be working with clients over the phone - Estimated 8 hours daily rates are anywhere from 25$ to 100$ per day which will be billed through Freelancer I am looking for a mid-level IT Helpdesk professional to join our team for a full-time position. The ideal candidate will be responsible for providing remote support to our clients during business hours (8am-5pm EST) and will have experience with software issues. Responsibilities: - Provide remote IT support to clients during business hours - Troubleshoot sof...

We seek an experienced Odoo freelancer to implement a comprehensive Asset Custody and Control solution, optimizing our organization's asset tracking and management. The project entails seamless integration with our inventory module to provide users with a clear view of asset information directly within the Odoo Helpdesk Ticket Interface, facilitating quick and efficient monitoring. Additionally, there is a crucial need to create a tabbed interface (tab view) within each customer's ticket. This tabbed interface will display information about various assets associated with that specific customer. This feature will prove invaluable in situations where the support team requires swift access to asset details related to a particular customer's issue or request. Objectives:...

Project Description: I am looking for a freelancer to help me with the installation of Kayako Fusion Helpdesk on a Linux platform. Skills and Experience: - Experience in installing Kayako Fusion Helpdesk on a Linux platform - Proficiency in Linux server administration - Familiarity with web hosting providers - Ability to troubleshoot and resolve any potential issues during the installation process

I am looking for an experienced IT professional to provide Microsoft Power Automate helpdesk services. The primary tasks I require assistance with are troubleshooting software issues, setting up new user accounts, and resolving network connectivity problems. I prefer remote desktop as the method of communication for IT support, and require a timely turnaround of within 2-3 days. The successful candidate will possess excellent troubleshooting skills and experience in Microsoft Power Automate, as well as have a proven track record of providing quality IT support services.

I am looking for a web-based IT ticketing system that can support a low volume of tickets ranging from 1-100 tickets per day. Essentially, I need a Helpdesk Ticketing System that can manage incidents and changes in an efficient manner. While any platform is welcome, I would prefer a web-based platform.

Hello, We are in need of a crm. It should contain the following features: - Lead Management - Customer Management - Sales Management - User Management - Helpdesk

Project Title: Secret Sauce of Successful Call Centre Businesses - Image Creation Description: I am looking for a talented designer who can find or create an image that best matches the text "secret sauce of successful call centre businesses". The image CAN be abstract in style, and there are no specific elements or themes that I require. I am open to the designer's interpretation...illustration, as long as it matches the text. The image for a blog post and this the context of the blog Discover the secret sauce that's propelling successful BPOs to new heights in our latest blog post! Learn how some BPOs are gaining an unfair advantage over their competition by using modern technologies that are not just improving efficiency but revolutionizing the entire call cente...

Hi Javier , I have been in touch with the freelancer helpdesk and they suggested creating a new project with a fixed price. Hope this works for you.

I need a mobile APP to make appointments and calls from our IT support team to sectors of my company. some necessary functions: - Service notification -Specification of the problem -Scheduling the service -Confirmation of service completion - open call time

Guten Tag, I am looking for Helpdesk professional who can help me with basic IT troubleshooting in German language, for example Internet Issues, hardware issues like mouse, keyboard etc. I am looking C1 certified professional especially from German speaking countries who is having L2 Helpdesk knowledge including Active Directory. I am looking for someone who charges less & i need daily. Vielen Dank!

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It's an application to register with a system that works at our place, and I need someone who knows about...hour because I need it tomorrow. I tried myself unfortunately I'm blocked, I can't progress you must have knowledge of power apps sharepoint. it's a simple format, which everyone wishing to have an account will fill out. once the format has been completed, a confirmation message will be sent with the data entered in the format to the person who has completed the format and also a message to note Helpdesk. For someone with experience maybe it's the autofill that could be difficult If you are interested let me know the project has been translated into English, if the project has been awarded to you, I will send you the German version, you just need to...

Guten Tag, Ich suche nach Deutschlehrer. I am looking for Helpdesk professional who can help me with basic IT troubleshooting in German language, for example Internet Issues, hardware issues like mouse, keyboard etc. I am looking C1 certified professional especially from German speaking countries who is having L2 Helpdesk knowledge. I am looking for someone who charges less. & i need daily. Vielen Dank!

Ticketing System (IT Helpdesk) Looking for an email based ticketing system with the following features: - Automated ticket routing - Better visibility of workflow - Categorise tickets with priority - Compare ticket solving efficiencies of employees as an admin. Ideal skills and experience: - Experience in developing and implementing ticketing systems - Proficiency in designing user-friendly interfaces - Knowledge of automated ticket routing algorithms - Ability to provide better visibility of workflow - Familiarity with managing multiple customer centers

Hi Muhammad K.,I will like to migrate the following: Contacts, Helpdesk, Expenses and purchase request from my odoo 12 to odoo 16

...such as message delivery rates, response times, and engagement rates. • Usage Statistics: Implement tracking and reporting of API usage, message volumes, and trends. • Custom Reports: Develop a flexible reporting module to generate customized reports based on user-defined parameters. 6. Integrations: • API Integrations: Enable seamless integration with third-party systems such as CRM platforms, helpdesk software, or analytics tools. • Webhooks: Implement functionality to configure and manage webhooks for real-time notifications and data synchronization. • Plugin System: Develop a modular architecture that allows for additional functionality through custom or third-party plugins. 7. Settings and Preferences: • Language and Localization: Allow users to...

...documentation on all Technologies in the industry. Skills and Expertise: - Ability to write documentation about technology platforms that a sales team can use for upselling services - Strong knowledge and experience in network equipment/configuration management, security, VOIP - Knowledge in Cloud Platforms: Azure, AWS - Experience with CRM platforms - Understanding of Internet Service Providers - Helpdesk Support Experience - Familiarity with database management and software development is a plus Certification and Degree: - No specific certification or degree requirement Project Complexity: - Intermediate level of complexity Ideal Candidate: - Proven experience in network security - Strong problem-solving and analytical skills - Ability to work independently and meet projec...

I am seeking a IT Helpdesk Support professional or team to provide technical assistance to our clients via phone, email, and chat at a very reasonable rate. I currently have a very small MSP technology company with about 15 calls a week that need remote support. I have talked with many white label companies offering this service but just doesn’t fit my model of business and the price is more than my clients currently pay. This job would be good for someone that already is serving other clients and can add my small about of jobs per week on. Must speak very good English. My ideal Helpdesk Support professional/team would charge on a per ticket pricing not per hour unless it was a low per hour rate for the support. I am also open to ideas as well.