Customer Retention Jobs

Customer Retention defines all the necessary actions and activities carried out by a business organization in a bid to decrease their rate of customers outflow i.e. to cut down the rate at which their customers defect to other business organizations.

Customer Retention aims at helping business organizations to maintain and retain existing customers as much as possible. Some of the strategies adopted under Customer retention include brand loyalty and customer loyalty initiatives.

Move for customer retention begins right from the first contact of the customer with the company and continues all through their relationship. Basically, Customer Retention can be applied to all companies as long as the company is involved in product and service delivery, be it a B2C or B2B company.

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    CONSEGUIR NUEVOS CLIENTES QUE NECESITEN SERVICIOS DE RECUBRIMIENTOS METÁLICOS Identificar clientes potenciales p.ej., utilizando directorios de negocios, siguiendo indicaciones de clientes ya existentes. Contactar y visitar a clientes potenciales. Mantener y desarrollar relaciones con clientes existentes. Hacer presentaciones, demostrar servicios que se ofrecen. Analizar las necesidades de clientes y asesorarles sobre las capacidades y limitaciones de los servicios que se ofrecen, y hacer recomendaciones. Indicar precios, condiciones de crédito o de contratos, garantías, fechas de entrega y otras especificaciones de oferta, y preparar contratos de venta para los pedidos recibidos. Negociar precios y términos de venta y acuerdos de servicios. Manejar las ...

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