Atención bilingüe WhatsApp contable

Necesito apoyo diario para responder y cerrar conversaciones de clientes sobre contabilidad tanto en Puerto Rico como en Estados Unidos. Qué espero de tu parte • Dominio fluido de español e inglés, escrito y hablado. • Conocimiento práctico de los sistemas y normativas contables de Puerto Rico y de EE. UU.; las dudas más frecuentes giran en torno a consultas generales y consultas de impuestos. • Capacidad para alternar con naturalidad entre WhatsApp y Facebook, ya que los mensajes llegan por ambas vías en proporciones similares. • Ritmo de trabajo suficiente para atender a más de 20 clientes cada día, incluyendo llamadas breves de seguimiento cuando sea necesario para cerrar la venta o resolver la inquietud. Flujo de trabajo 1. Respondes el mensaje entrante con información clara y precisa. 2. Si la consulta requiere llamada, agendas o tomas la llamada y registras notas breves. 3. Cierres la conversación confirmando la próxima acción (cita, envío de documento, pago, etc.). 4. Actualizas el registro interno para que el equipo contable continúe el proceso sin retrasos. Entregable Reporte diario con número de casos atendidos, estado (cerrado / pendiente) y observaciones importantes. Si dominas ambos idiomas, conoces la contabilidad boricua y estadounidense, y disfrutas del trato constante con clientes, me encantará trabajar contigo.

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