Encerrado

Integração PABX 3CX com Zendesk, VTEX, CRM's

1) Integração do 3CX com Zendesk e outros CRM's

Via Call Flow Desinger - Realizar na URA: Validação de usuário pela URA, pelo CPF, CNPJ, ID do Ticket, ...

2) Exibir Webphone 3CX na interface do Zendesk

3) Abrir ticket no evento - incomming call, se ele estiver na base, Identificar e exibir dados do chamador

4) se ele na URA digitou o número do ticket, abrir instantaneamente o ticket em questão;

Se ele é usuário identificado, abrir novo ticket instantaneamente novo ticket

5 ) Se não for usuário identificado abrir novo ticket em branco

Exibir na time line caminho percorrido na URA, número do chamador,

6) ao termino da chamada popular a timeline do ticket com os dados da chamada, Data, hora, Duração, Tempo de Espera na Fila, Tempo de atendimento.

Em campos personalizados do chamado, consolidar indicadores Tempo de Atendimento, e tempo de Espera.

7) inserir link da gravação da chamada na timeline

8) No Outcomming call - (saintes) habilitar função no ticket para que a chamada seja registrada na timeline. Em atividades realizadas. gravar os dados da chamada, ou da tentativa, inclusive o link da gravação da chamada.

A Zendesk dispõe de APIs para integrar sistemas de telefonia.

o 3CX dispões de API's e recursos para integrações

Habilidades: Asterisk PBX, Programação C, Freelancer API

Veja mais: crm with pbx, 3cx edit crm template, zendesk crm, 3cx api, zendesk pbx integration, 3cx crm integration, 3cx crm template, 3cx act integration, zendesk microsoft crm, zendesk integration crm, zendesk dynamics crm integration, zendesk integrate crm, freelancer com deposit amount 575&currency 1&id 8052359&back * deposit paypal reference, como passar para o portugues o aplicativo freelancer com, contrato de prestação de serviço de freelance com reserva de dieitos autorais, free lance no carnaval são paulo, freelancer no shopping são josé dos pinhais, o www freelancer com, dianne o keefe freelancer com, freelancer com zendesk

Acerca do Empregador:
( 0 comentários ) Santo André, Brazil

ID do Projeto: #22562697

2 freelancers estão ofertando em média $938 para esse trabalho

prodeve

Olá, Obrigado por compartilhar os requisitos do seu projeto. Lemos a sua exigência e a entendemos. Para entender mais e esclarecer nossas dúvidas, queremos conversar com você. Portanto, envie-nos uma mensagem para q Mais

$750 USD in 7 dias
(0 Comentários)
0.0
DavidWanner

Hello, I'm David, I can provide you perfect work as you looking for . we can discuss more in chat . I will be waiting for your response . I have very great experience about your project , if you want discuss more plea Mais

$1125 USD in 7 dias
(0 Comentários)
0.0