Agent Support Client Multicanal

@ifeanyikingsly01

Grâce à ma solide expérience en assistance virtuelle et en service client, je suis parfaitement en mesure de contribuer à la qualité de votre relation client. Je maîtrise parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral, ce qui me permet de gérer efficacement les appels téléphoniques et les conversations en direct. Je dispose également d'une connexion Internet fiable ainsi que d'un casque audio de qualité. Je comprends que le service client exige de la patience, de l'empathie et une excellente capacité à gérer les priorités. L'un de mes principaux atouts est ma capacité à rester calme et professionnel, même sous pression, que ce soit par téléphone ou par chat. Mon approche orientée vers les solutions et mon aisance relationnelle me permettent d'offrir une excellente expérience client. Je suis également à l'aise avec le suivi des interactions, la rédaction de comptes rendus précis et le respect des objectifs de performance, notamment en matière de temps de réponse et de résolution des demandes. Rigoureux, organisé et proactif, je m'investis pleinement dans chaque mission afin d'améliorer l'efficacité des opérations et de contribuer au succès de l'entreprise. Je serais ravi d'échanger avec vous afin de discuter de la manière dont je peux apporter une réelle valeur à votre équipe.

@VAOranPro

Hello, I read your project details carefully. I have experience in customer support and data entry. I am detail-oriented, fast learner, and available to start immediately. I can handle client communication professionally and ensure quality work. I am available for long-term work and will respond quickly. Looking forward to working with you.

@bogben

J'ai environ 09 années d'expériences en qualité d'agent au service à la clientèle B to B en français les compagnies canadienne, américaine et française. Mon travail consistait essentiellement à : - Placer des commandes pour les clients - Informer les clients sur l'état de leurs commandes par e-mail/téléphone. - M'occuper des réclamations - Envoyé les tracking, RMA etc par courriel aux clients - Relancer les clients pour le paiement des factures impayées. _ Téléphoniste : prises de rendez-vous (Québec, France, Suisse). ET bien d'autres tâches encore. Cela m'a permis d’acquérir une longue expérience dans la gestion de la relation client, qui est importante et essentielle pour asseoir un portefeuille client fidèle. La satisfaction du client est mon objectif, de ce fait je ne lésine pas sur les moyens d'obtenir les informations adéquates auprès de mes supérieurs pour assister au mieux mon client. Chaque client est unique et pareillement chaque demande unique. A cause de l'impact du Coronavirus, l'entreprise avec laquelle je travaillais depuis 7 ans a dû mettre mon contrat au stand-by, donc je suis disponible pour un emploi à temps plein (40 heures/semaine).

@ruthm687

Animée par l’enthousiasme et la détermination, je souhaite mettre mes compétences au service de votre structure et contribuer activement à son développement. Polyvalente, mon parcours professionnel m'a permis d'acquérir des expériences dans différents domaines dont la relation clientèle. Rigoureuse, proactive et dotée d'un excellent sens relationnel, je mettrai mes compétences au service de votre organisation afin de contribuer à la performance de votre entreprise.

@aboubacarsirikiy

"Bonjour, je suis très intéressé par cette mission. Je suis à l'aise à l'oral et à l'écrit en français, sérieux, ponctuel, et je m'engage à bien assimiler la formation fournie avant de commencer les échanges réels avec vos clients. Je suis disponible dès maintenant et j'ai une connexion internet stable. Je reste à votre disposition pour plus de détails."