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Saya memerlukan seorang customer support yang fokus menangani pertanyaan pelanggan melalui kanal Telegram resmi kami. Pekerjaan inti Anda: • Menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat, ramah, dan akurat sesuai panduan brand. • Memanfaatkan fitur Telegram—seperti pinned message, quick replies, dan pencarian chat—untuk mempercepat respons. • Mencatat isu berulang dan merekapnya di akhir shift agar tim dapat memperbarui FAQ. Harapan saya: respons waktu nyata selama jam operasional, bahasa Indonesia yang baku namun hangat, serta kemampuan menyaring pertanyaan yang perlu eskalasi. Pengalaman sebelumnya di customer service online akan sangat membantu, terutama jika Anda sudah terbiasa dengan alur obrolan Telegram Business atau bot pendukung. Kirimkan ringkasan pengalaman relevan, contoh interaksi (blur nama pribadi jika perlu), dan ketersediaan harian Anda.
ID do Projeto: 40358429
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kamurang, Indonesia
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