
Closed
Posted
Saya membutuhkan seorang ahli komunikasi yang dapat menyusun tutorial berbasis teks dan gambar tentang cara merespons chat pelanggan dengan cepat dan profesional di lingkungan kerja. Materi ini akan dipakai para pekerja front-line—customer service, admin toko online, maupun staf sales—untuk meningkatkan kepuasan pelanggan serta efisiensi waktu. Ruang lingkup yang saya harapkan: • Penjelasan singkat mengapa kecepatan dan nada pesan begitu penting dalam konteks pelayanan pelanggan. • Langkah-langkah praktis mulai dari menerima pesan pertama hingga penyelesaian masalah, lengkap dengan contoh skrip yang bisa langsung dicopy-paste. • Panduan memilih kata, emoji, dan template yang ramah namun tetap sesuai standar perusahaan. • Ilustrasi atau tangkapan layar yang memperlihatkan contoh chat “sebelum & sesudah” agar mudah dipahami pekerja visual. • Tips mengelola beberapa percakapan sekaligus, termasuk cara memanfaatkan fitur quick reply di WhatsApp Business, Instagram DM, atau Live Chat web. • Ringkasan poin utama dalam format checklist supaya pembaca bisa langsung menerapkan. Format akhir yang saya perlukan adalah dokumen Google Docs (atau .docx) lengkap dengan gambar ter-embed, plus folder terpisah berisi file PNG/JPEG semua ilustrasi. Kinerja proyek akan saya nilai dari: 1. Kejelasan bahasa (Bahasa Indonesia yang santai namun profesional). 2. Relevansi contoh dengan situasi “respon cepat kepada pelanggan”. 3. Keterpaduan teks dan visual sehingga mudah dipraktikkan oleh pekerja yang sibuk. Kirimkan portofolio serupa—misalnya panduan customer service atau konten training—agar saya bisa menilai gaya tulisan Anda. Saya menantikan kolaborasi yang efektif!
Project ID: 40515561
6 proposals
Remote project
Active 2 days ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
6 freelancers are bidding on average $5 USD/hour for this job

Hello, I'm interested in the Customer Service position you're offering. I'm a good communicator, responsive, and willing to learn. I have access to a mobile phone daily and am willing to follow your instructions.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Dear Hiring Manager I am writing to express my interest in the [Job Title] position. As a Management graduate from Universitas Muhammadiyah Malang with a solid background in administration, back-office operations, and document control, I am confident in my ability to contribute to your team's efficiency. Throughout my experience at PT Microlink Elektra Data and other roles, I have developed strong skills in systematic document management, data entry, and customer support. Furthermore, I hold professional certifications in Document Control and Office Administration, ensuring that I maintain the highest standards of operational support. I have attached my CV for your review and look forward to the possibility of discussing how my background aligns with the needs of your company.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik membantu mengerjakan proyek penyusunan tutorial komunikasi pelanggan ini. Saya memiliki pengalaman di bidang administrasi, customer handling, dan koordinasi operasional yang menuntut respon cepat, penyampaian informasi yang jelas, serta komunikasi profesional kepada berbagai pihak. Dari pengalaman tersebut, saya terbiasa membuat alur kerja yang mudah dipahami dan dapat langsung diterapkan oleh pengguna. Untuk proyek ini, saya dapat menyusun materi yang tidak hanya informatif tetapi juga praktis untuk pekerja front-line, meliputi: • Penjelasan singkat mengenai dampak kecepatan respon dan tone komunikasi terhadap pengalaman pelanggan. • Langkah-langkah operasional dari menerima chat hingga penyelesaian masalah. • Contoh template dan skrip percakapan yang siap copy–paste. • Ilustrasi visual (before–after chat) agar mudah dipahami secara cepat. • Panduan penggunaan quick reply dan pengelolaan beberapa percakapan sekaligus. • Ringkasan checklist implementasi. Output akan disusun rapi dalam Google Docs / .docx dengan gambar ter-embed serta file ilustrasi terpisah sesuai kebutuhan. Kelebihan yang saya tawarkan adalah gaya penulisan yang sederhana, terstruktur, dan fokus pada penerapan nyata di pekerjaan sehari-hari—bukan sekadar teori. Saya siap berdiskusi mengenai target audiens, gaya visual, dan standar komunikasi perusahaan agar hasil akhir sesuai kebutuhan. Terimakasih.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Jika menyangkut promosi, saya adalah orang yang tepat. Setiap hari saya selalu berinteraksi secara Profesional dengan banyak Client.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya siap menyusun panduan komunikasi front-line yang praktis, visual, dan mudah diterapkan oleh tim Anda. Apa yang akan Anda dapatkan: Skrip copy-paste untuk respons cepat. Ilustrasi before-after yang mempermudah pemahaman. Tips efisiensi multi-chat dan penggunaan quick reply. Checklist untuk menjaga konsistensi layanan. Sebagai penulis yang detail dan rapi, saya akan memberikan dokumen .docx yang terstruktur serta folder aset gambar terpisah. Mari buat sistem layanan Anda lebih profesional dan efektif hari ini!
$7 USD in 40 days
0.0
0.0

Previously I worked for 3 years as a Customer Service in a clothing company, my job was to handle sales, inquiries, and complaints from customers 24/7 professionally, efficiently, and fast response.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Semarang, Indonesia
Member since Jun 15, 2026
$250-750 USD
$15-25 USD / hour
£10-20 GBP
$250-750 USD
£10-15 GBP / hour
€250-750 EUR
$250-750 USD
₹12500-37500 INR
₹750-1250 INR / hour
₹750-1250 INR / hour
₹37500-75000 INR
₹750-1250 INR / hour
$250-750 USD
$30-250 USD
₹600-1500 INR
$250-750 USD
$250-750 USD
$10-30 USD
£20-250 GBP
$250-750 USD