
Closed
Posted
Saya mencari seseorang yang bisa siaga di akun Instagram brand saya dan membalas semua komentar, DM, serta pertanyaan pelanggan secara ramah maksimal 15 menit setelah masuk. Ruang lingkup pekerjaan: • Memantau notifikasi Instagram selama jam operasional yang kita sepakati. • Menjawab komentar dan pesan terutama yang muncul di postingan video promosi, karena di sana interaksi paling ramai. • Mengutamakan pertanyaan seputar harga produk, lalu meneruskan pertanyaan lain yang lebih kompleks kepada saya jika perlu. • Menggunakan bahasa Indonesia yang sopan, responsif, dan konsisten dengan tone brand. Saya akan menyediakan panduan jawaban singkat, detail harga, serta daftar FAQ. Kamu hanya perlu memastikan nada tetap hangat dan respons diberikan cepat serta akurat.
Project ID: 40726563
39 proposals
Remote project
Active 3 hours ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
39 freelancers are bidding on average $17 USD/hour for this job

Hi, You've mentioned the need for someone to manage your brand's Instagram account by responding to comments, DMs, and customer inquiries promptly and in a friendly manner. With my expertise in Social Media Management and Marketing, I have successfully handled similar tasks in the past. One recent project involved managing a client's social media platforms, resulting in a 30% increase in engagement within a month. For your project, my approach would be to monitor notifications during agreed-upon operational hours, prioritize responses to comments and messages on promotional video posts, and ensure that all interactions reflect the brand's tone consistently. I believe a quick call to discuss any specific requirements or questions would be beneficial. ✅ To get a better sense of my skills, please visit my portfolio: https://www.freelancer.com.au/SajidaSaqira Best regards, Sajida
$18 USD in 40 days
4.4
4.4

**Proposal untuk Pengelolaan Akun Instagram Brand Anda** Kepada [Nama Klien], Saya mengerti betapa pentingnya interaksi yang cepat dan tepat dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Sebagai bukti, saya pernah berhasil menangani akun Instagram untuk salah satu brand ternama. Dalam proyek tersebut, kami berhasil meningkatkan engagement rate hingga 40% dalam waktu 3 bulan dengan respons yang cepat dan ramah terhadap pelanggan. Pengalaman saya bekerja dengan perusahaan global seperti Google dan Meta menunjukkan standar tinggi dalam pelayanan pelanggan yang dapat Anda harapkan. Saya memiliki keterampilan spesifik dalam memantau dan mengelola akun media sosial dengan fokus pada kepuasan pelanggan yang tinggi. Saya akan memantau notifikasi Instagram Anda selama jam operasional yang disepakati, menjawab komentar dan DM, terutama di postingan video promosi. Saya berkomitmen untuk menjawab pertanyaan seputar harga dengan cepat dan meneruskan pertanyaan kompleks, memastikan nada tetap konsisten dan ramah sesuai dengan panduan yang Anda sediakan. Komunikasi yang proaktif dan detail adalah kunci untuk memastikan setiap pelanggan merasa dihargai. Saya akan memberikan laporan rutin mengenai interaksi dan feedback, serta siap untuk melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan. Dengan pendekatan ini, Anda tidak hanya mendapatkan pengelola akun, tapi juga mitra dalam meningkatkan nilai brand Anda. Saya adalah pilihan tepat untuk proyek ini, siap memberikan pelayanan unggul yang mendukung tujuan jangka panjang Anda. Proyek yang sukses dimulai dengan rencana, proses, dan eksekusi yang tepat. Salam, Patrick O’Flaherty.
$15 USD in 7 days
3.3
3.3

Halo, Saya tertarik membantu mengelola DM dan komentar Instagram brand Anda. Dari deskripsi pekerjaan, saya memahami bahwa prioritas utamanya adalah respons maksimal 15 menit, jawaban yang akurat, dan tone komunikasi yang tetap hangat serta konsisten dengan brand. Saya bisa membantu dengan: Memantau DM, komentar, dan notifikasi selama jam kerja yang disepakati. Mengutamakan pertanyaan harga dan FAQ agar pelanggan mendapat jawaban cepat. Mengikuti panduan respons, harga, dan tone brand yang Anda berikan. Meneruskan pertanyaan yang lebih kompleks kepada Anda dengan konteks yang jelas. Menjaga komunikasi tetap sopan, ramah, dan profesional. Saya juga memahami bahwa komentar pada video promosi kemungkinan membutuhkan perhatian ekstra karena volume interaksinya lebih tinggi. Berapa jam per hari dan pada jam berapa Anda membutuhkan saya untuk standby? Jika Anda sudah memiliki FAQ dan template jawaban, apakah bisa dibagikan agar saya dapat menyesuaikan respons sejak awal?
$23 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya Asriningati Safira. Saya tertarik melamar sebagai Admin Chat Instagram. Saya memiliki pengalaman mengelola online shop, sehingga terbiasa berkomunikasi dengan customer, menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, serta membantu proses pemesanan. Saya juga terbiasa bekerja secara teliti, responsif, dan bertanggung jawab. Saya siap belajar dan memberikan pelayanan terbaik kepada customer.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo Kak, saya siap membantu mengelola dan merespons interaksi di akun Instagram brand Kakak secara aktif dan terorganisir. Saya adalah kandidat yang tepat karena siap siaga memantau notifikasi selama jam operasional yang disepakati, dengan target waktu respons cepat di bawah 15 menit, terutama pada kolom komentar video promosi yang ramai. Saya terbiasa berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dengan nada yang ramah, sopan, dan solutif sesuai panduan gaya bahasa brand Kakak. Setiap pertanyaan seputar harga produk akan saya utamakan sesuai daftar FAQ yang disediakan, dan saya akan langsung menandai serta meneruskan pertanyaan yang lebih kompleks kepada Kakak agar tidak terjadi kekeliruan. Didukung dengan koneksi internet yang stabil dan aplikasi Instagram versi terbaru, saya dapat langsung beradaptasi dengan materi panduan yang diberikan dan siap segera mulai bekerja.
$16 USD in 30 days
0.0
0.0

Hi there, I would love to help you manage your Instagram account and ensure your customers receive fast, warm, and engaging support. With strong experience in social media engagement and customer service, I completely understand the importance of a 15-minute response time—especially for promotional videos where high traffic and quick replies drive sales. Why I’m a great fit for this role: Lightning-Fast & Reliable: I will actively monitor your notifications during agreed operating hours and reply within your 15-minute timeframe. Prioritization: I am skilled at quickly handling pricing questions using your FAQ/pricing sheets and smoothly escalating complex queries to you. Polite & Brand-Consistent: I ensure a friendly, polite, and welcoming tone in Bahasa Indonesia that matches your brand identity. Detail-Oriented: I will carefully follow your guidelines, scripts, and FAQs to keep responses accurate and consistent. I am ready to start immediately and can adapt quickly to your workflow. Let’s chat to discuss your operating hours and get started! Mizanur
$15 USD in 30 days
0.0
0.0

i am virtual assistant and chat support i can respond emails and chats and calls. i can accompish my business or organisation goals. I have your business skills to achieve your business goals and profits. i will bring more light like sunrise
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Hello! I'm interested in this position. I have good communication and public speaking skills, and I'm comfortable handling customer messages in a friendly and professional way. I can communicate in Indonesian and English, and I'm also familiar with basic administrative tasks. I'm a fast learner, responsible, and ready to learn your workflow. Thank you!
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

saya merupakan individu yang cepat dan selalu teliti dalam melakukan pekerjaan. saya percaya bahwa kemampuan saya sesuai dengan yang dibutuhkan saat ini.
$15 USD in 20 days
0.0
0.0

?IF YOU'RE NOT HAPPY, YOU DON'T PAY.? I recently assisted a brand in managing their Instagram account, ensuring timely responses to customer inquiries and maintaining a warm, engaging tone. I can help you keep your Instagram presence vibrant and responsive, allowing your brand to shine through direct interactions with your audience. I noticed you want a focus on quick responses, especially for promotional video posts. It's crucial to maintain that friendly and professional tone while addressing customer questions effectively. I have extensive experience outside of Freelancer, but I am new to Freelancer. I specialize in social media management and customer engagement, ensuring your audience feels valued and informed. I look forward to collaborating with you on this project. Regards, MORNE.
$15 USD in 14 days
0.0
0.0

Hallo, saya tertarik dengan pekerjaan ini. Saya sudah 3 tahun menjadi admin dan sudah terbiasa menangani client dengan membalas chat dengan cepat dan ramah menggunakan bahasa yg sopan dan ramah. Semoga bisa membantu anda. Terima kasih
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

প্রিয় ক্লায়েন্ট, আমি আপনার প্রজেক্টের বিবরণটি মনোযোগ দিয়ে পড়েছি। এই ধরনের অ্যাডমিন সাপোর্ট ও ডেটা এন্ট্রির কাজগুলো আমি নিয়মিত অত্যন্ত নিখুঁতভাবে করে থাকি। আমার কাজের মূল বিষয়সমূহ: শতভাগ নিখুঁত এবং নির্ভুলভাবে কাজ সম্পন্ন করা। ডাটা এন্ট্রি, ফাইল ম্যানেজমেন্ট ও ক্লায়েন্ট সাপোর্ট প্রদানে দক্ষতা। সময়ের মধ্যে কাজ ডেলিভারি দেওয়া এবং নিয়মিত কাজের আপডেট দেওয়া। আমি এই কাজটি এখনই শুরু করতে প্রস্তুত। আপনার সাথে বিস্তারিত আলোচনা করার অপেক্ষায় রইলাম। ধন্যবাদ!
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Hi, I understand that you’re looking for someone to manage your brand’s Instagram by responding to comments, DMs, and customer inquiries quickly and professionally. I’m an **E-Commerce Specialist** with experience in marketplace operations, customer service, social media management, and handling customer inquiries. I’m used to monitoring incoming messages, answering product and pricing questions, handling customer complaints, and coordinating with relevant teams when an issue requires further assistance. For your project, I can monitor your Instagram during the agreed working hours, respond to comments and DMs promptly, prioritize product and pricing inquiries, and make sure every response stays friendly, accurate, and consistent with your brand tone. I’m comfortable working with FAQs, product information, and response guidelines, and I’m ready to maintain the 15-minute response time requirement. I’d be happy to discuss your workflow and requirements further. Best regards, Ocha
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik untuk membantu mengelola respons di akun Instagram brand Anda. Saya terbiasa bekerja secara responsif dan dapat mengikuti panduan komunikasi, FAQ, serta detail harga yang sudah disediakan. Saya siap memantau komentar dan DM selama jam operasional yang disepakati, terutama pada postingan dengan interaksi tinggi. Saya akan memastikan pertanyaan pelanggan dijawab dengan bahasa Indonesia yang sopan, ramah, cepat, dan tetap sesuai dengan tone brand. Untuk pertanyaan yang membutuhkan penanganan lebih lanjut, saya juga dapat meneruskannya kepada Anda dengan informasi yang jelas agar tidak terjadi miskomunikasi. Saya siap mengikuti SOP yang Anda berikan dan menjaga target respons maksimal 15 menit. Terima kasih, saya siap berdiskusi lebih lanjut.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya memiliki pengalaman magang sebagai peserta PKL pada bagian Frontliner/Unit Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan, saya yakin dapat mengerjakan proyek ini dengan sangat baik sesuai pengalaman kerja saya yang melayani berbagai kepribadian tamu/customer yang berbeda beda dengan pelayanan ramah, sabar dan profesional baik secara langsung maupun virtual. Selain pengalaman kerja yang sudah saya ajukan saya juga 24 jam bergantung pada Smartphone dan Laptop saya sehingga kecepatan dalam merespon dm, komentar atau pertanyaan-pertanyaan customer bukanlah masalah bagi saya sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan. Cukup ini yang bisa saya ajukan, saya menanti kabar baik dari Anda, Terima Kasih.
$15 USD in 30 days
0.0
0.0

Ofrezco mis servicios con mucho compromiso y responsabilidad. Si bien cuento con poca experiencia en el área, tengo muchas ganas de aprender, me adapto rápidamente y aprendo con facilidad. Mi objetivo es entregar siempre un trabajo responsable y de calidad.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

I just graduated, and I am very interested in this job, because I have a lot of free time because I am unemployed.
$17 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya sangat tertarik dengan pekerjaan yang ditawarkan dengan berkomitmen untuk memberikan hasil kerja berkualitas sesuai dengan ketentuan pekerjaan. Saya berharap anda bersedia mempercayakan tugas ini kepada saya.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Hi, I’m interested in helping manage your brand’s Instagram customer interactions. I have 4 years of experience working as a social media admin, handling customer interactions, responding to comments and DMs, and maintaining communication with audiences in a professional and friendly manner. I’m comfortable handling customer questions through DM and comments while keeping the tone consistent with the brand. I can carefully follow your provided FAQ, pricing guide, and response guidelines, while prioritizing messages that require a quick response. I understand that the key requirement for this role is responsiveness, especially for comments and questions on promotional videos. I can monitor incoming interactions during the agreed working hours, aim to respond within the 15-minute timeframe, and escalate more complex questions to you when necessary rather than providing uncertain information. I’m detail-oriented, organized, and experienced in handling social media communication, so I can keep responses accurate while maintaining a warm and positive customer experience. I’d be happy to follow your brand guidelines and adjust my communication style to match your preferred tone. Thank you, and I look forward to working with you.
$18.50 USD in 20 days
0.0
0.0

Salam, saya Jesus. Saya memiliki keahlian yang luas dalam pemasaran digital dan merupakan ahli dalam pengelolaan akun media sosial, terutama Instagram, dengan kecepatan respons yang tinggi dan konsistensi tone merek. Dulu saya pernah membantu perusahaan lain menjaga akun Instagram mereka dengan memantau notifikasi, menjawab komentar, pesan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat serta ramah. Saya juga terbiasa berpikir cepat dan efisien dalam memberikan solusi kepada pelanggan. Kamu bisa mengandalkan saya untuk menggunakan panduan jawaban singkat yang kamu sediakan, serta daftar FAQ lainnya. Terlebih lagi, salah satu kelebihan saya adalah bisa berbahasa Indonesia yang sopan, responsif, dan menggunakan bahasa yang sesuai dengan tone brand Anda. Dengan pengalaman saya dan dedikasi terhadap pekerjaan tersebut, aku ingin menciptakan antusiasme yang tinggi dari pelanggan melalui respons cepat dan akurat di Instagram kamu. Saya siap berkomitmen dalam jadwal waktu tim operasional agar kita mencapai target maksimal untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan. Mari bahas lebih lanjut!
$17 USD in 40 days
0.0
0.0

Banda Aceh, Indonesia
Member since Sep 21, 2026
₹1500-12500 INR
£20-250 GBP
$52 USD
€30-250 EUR
₹1500-12500 INR
$2-8 USD / hour
₹12500-37500 INR
$12-30 SGD
$10-50 USD
₹1500-12500 INR
₹12500-37500 INR
$15-25 USD / hour
€750-1500 EUR
₹1500-12500 INR
$2-8 USD / hour
$15-25 USD / hour
$10-100 USD
$10-30 USD
$1500-3000 USD
$15-25 USD / hour