Admin Chat Penjawab Pertanyaan

$30-250 USD

Open

Posted 7 days ago

•

Ends in 7 hours

$30-250 USD

Paid on delivery

Saya sedang mencari seorang admin chat lepas yang fokus utamanya adalah menjawab pertanyaan pengguna secara cepat, jelas, dan sopan. Tugas inti Anda meliputi: • Memantau saluran chat saya selama jam operasional yang kita sepakati. • Menyapa pengguna dengan ramah, lalu memberikan jawaban informatif atas pertanyaan mereka. • Mencatat pertanyaan yang sering muncul dan melaporkan ringkasannya setiap akhir hari agar saya bisa memperbaiki FAQ. • Meneruskan kasus khusus kepada saya jika pertanyaannya di luar batas kewenangan Anda. Prioritas utama adalah “Menjawab pertanyaan pengguna”; moderasi konten dan dukungan teknis tidak termasuk cakupan utama, namun fleksibilitas selalu dihargai. Pengalaman sebelumnya sebagai customer support / admin chat serta kemampuan menulis bahasa Indonesia yang baik akan sangat membantu. Jika Anda terbiasa menggunakan dashboard chat modern (mis. Zendesk, Intercom, atau WhatsApp Business) silakan sebutkan dalam penawaran. Sertakan: 1. Rangkuman pengalaman relevan. 2. Contoh interaksi pelanggan (screenshot atau teks). 3. Ketersediaan harian dan zona waktu. Saya menantikan kolaborasi yang lancar untuk meningkatkan kepuasan pengguna di platform saya.

Indonesian Translator

Data Entry

Copywriting

Project ID: 40463769

About the project

3 proposals

Open for bidding

Remote project

Active 6 days ago

Place your bid

Bid amount

USD

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

3 freelancers are bidding on average $93 USD for this job

@royhanarahbi

Halo, saya tertarik untuk bergabung sebagai Admin Chat Freelance pada project Anda. Saya merupakan lulusan S1 Kehutanan Universitas Sumatera Utara dengan pengalaman dalam administrasi, komunikasi, dan pengelolaan data baik secara onsite maupun remote. Saya terbiasa bekerja secara detail, responsif, dan menjaga komunikasi yang sopan dengan pengguna maupun tim kerja. Pengalaman relevan saya: • Admin & Sekretaris Pelatihan ArcGIS Fakultas Kehutanan USU (mengatur komunikasi peserta, jadwal, dan administrasi pelatihan) • Virtual Assistant & Data Entry (remote) • Staff Administrasi proyek BRGM • Terbiasa menggunakan Microsoft Office, Google Workspace, dan WhatsApp Business Contoh interaksi pelanggan yang pernah saya tangani: “Assalamualaikum Wr. Wb, selamat malam Bapak/Ibu peserta ? Berikut kami kirimkan link dan panduan instalasi ArcGIS yang akan digunakan pada pelatihan besok. Diharapkan peserta melakukan instalasi terlebih dahulu sebelum pelatihan dimulai. Jika mengalami kendala, dapat ditanyakan saat pelatihan berlangsung. Terima kasih.” Saya memahami bahwa prioritas utama project ini adalah memberikan respon yang cepat, jelas, dan ramah kepada pengguna serta membuat pencatatan yang rapi. Ketersediaan saya berada di zona WIB (GMT+7), lebih nyaman pukul 08.00–17.00 WIB namun tetap fleksibel menyesuaikan kebutuhan operasional. Terima kasih, saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda.

$40 USD in 7 days

5.0

(1 review)

2.5

@aisyahaqilaah

A tech-savvy and customer-oriented Sales Chat Administrator with a strong background in customer service, data entry, and copywriting. Known for a warm, patient, and highly responsive approach to handling customer inquiries, ensuring a high conversion rate and excellent customer satisfaction. Fluent in both English and Indonesian, offering precise translation and localized copywriting to boost sales engagement

$140 USD in 7 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@putrikarani

Halo! Saya tertarik dengan posisi ini sebelumnya saya pernah menjadi admin di salah satu online shop yang mana jobdesk saya menghandle customer sampai membantu customer dalam menyelesaikan masalah yang sedang di hadapinya baik dalam bahasa indonesia atau bahasa inggris. Karena online shop ini dibawah naungan salah satu e-commerce, biasanya saya menghadapi customer yang barangnya hilang atau rusak saat dibawa kurir. Pertama, saya akan memberikan kepada customer tersebut ruang untuk menyampaikan apa yang sedang dihadapinya sambil saya menganalisa kearah mana masalahnya dan cara memecahkan masalah tersebut. Setelah selesai, saya akan mencoba mengarahkan customer tersebut untuk membantunya menyelesaikan masalah tetapi tidak merugikan kedua belah pihak. Berikut sepenggal pengalaman yang bisa saya bagikan, saya sangat mengapresiasi apabila saya dapat berkontribusi dengan perusahaan anda dengan pengalam relevan yang saya punya. Saya juga sangat terbuka dengan hal baru yang bisa saya pelajari sehingga wawasan saya menjadi lebih luas.

$100 USD in 7 days