
Fechado
Publicado
Saya membutuhkan dukungan harian untuk menangani chat pelanggan di WhatsApp. Rata-rata akan ada 50 – 200 pesan per hari yang harus dijawab cepat, ramah, dan akurat sesuai panduan perusahaan. Tugas utama: • Menjawab chat pelanggan secara real-time pada jam operasional yang sudah kami tetapkan. • Menggunakan template balasan dan FAQ yang sudah tersedia, sekaligus mencatat pertanyaan baru agar basis pengetahuan terus bertambah. • Mencatat keluhan atau permintaan eskalasi ke tim internal melalui Google Sheets. • Menutup percakapan dengan follow-up singkat untuk memastikan kepuasan pelanggan. Keberhasilan pekerjaan diukur dari: • Waktu respons rata-rata di bawah 2 menit. • Tingkat kepuasan pelanggan (CSAT) minimal 90 %. • Ketepatan pencatatan data dan eskalasi. Jika Anda teliti, komunikatif, dan terbiasa multitasking pada WhatsApp Business, saya siap memberi panduan lengkap dan akses ke akun uji coba sebelum Anda mulai penuh.
ID do Projeto: 40163526
42 propostas
Projeto remoto
Ativo há 11 dias
Defina seu orçamento e seu prazo
Seja pago pelo seu trabalho
Descreva sua proposta
É grátis para se inscrever e fazer ofertas em trabalhos
42 freelancers estão ofertando em média $19 USD/hora for esse trabalho

⭐⭐⭐⭐⭐ Dear Valuable Client, CnELIndia, led by Raman Ladhani, is well-equipped to support your daily WhatsApp customer chat requirements. We can implement a structured workflow to ensure rapid, accurate, and friendly responses to 50–200 messages per day, leveraging your existing templates and FAQs while continuously updating the knowledge base with new inquiries. Using Google Sheets, we will systematically log escalations, complaints, and follow-ups to maintain data accuracy and enable seamless internal coordination. Our team is trained to deliver an average response time under 2 minutes and maintain a CSAT of 90% or higher. With real-time monitoring, multitasking efficiency, and adherence to your operational hours, CnELIndia ensures end-to-end management of customer interactions while providing regular performance insights for continuous improvement. This approach guarantees timely, high-quality, and reliable customer support aligned with your objectives.
$20 USD em 40 dias
5,5
5,5

With nearly a decade of experience in data entry and management roles, I am confident that I would be an exceptional fit for your Admin Chat WhatsApp Bisnis project. Over the years, I have developed a keen eye for detail, communication skills to handle any situation, and a knack for multitasking that I believe are vital to answer customer chats effectively and efficiently. Moreover, my technical skillset strongly complements this role. My extensive knowledge on data processing and my expertise in tools like Excel and Google Sheets seamlessly aligns with your requirement of recording queries, escalating complaints, and maintaining accurate records on your platform. Having worked with numerous clients over the years, proficiently managing large volume tasks without compromising the quality has always been my priority. I not only promise to respond to customer inquiries well within your desired limit but also ensure utmost client satisfaction, keeping your CSAT score high. Overall, as a highly-diligent professional with strong technical skills and an unwavering focus on quality and efficiency,I am confident in my abilities to not only meet your expectations but also exceed them. I look forward to discussing how I can contribute to the success of your project further. Thank
$17 USD em 40 dias
0,6
0,6

With my extensive experience in data entry, I am confident that I am the right fit for your Admin Chat project. I understand how essential it is to be attentive to detail, especially in managing vast amounts of information daily. Multitasking is a skill set I have honed, and I am familiar with WhatsApp Business operations, making me adaptable to this role. As a multilingual Virtual Assistant, I have a proficiency not only in translations but also in document management and proofreading. These skills will come in handy while adopting and incorporating your existing templates and FAQs into my responses, all for creating a seamless and engaging customer service experience. My passion for delivering quality work efficiently aligns with the key objectives of your project. You can trust me to meet the demands of real-time chat responses without compromising accuracy or customer satisfaction. Let's join forces and take your business to new heights with exceptional client communication!
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hi There, I understand the importance of timely and accurate customer support via WhatsApp, especially given your requirement for real-time responses to 50-200 messages daily. I can assure you will consistently achieve a response time of under 2 minutes while maintaining a minimum customer satisfaction rate (CSAT) of 90%. I am Raja Hunain, with over 3 years of experience in Data Processing, Data Entry, Web Search, and Customer Support. I have a proven track record of handling customer inquiries effectively while managing multiple tasks efficiently. Here are my portfolio links for your review: https://www.freelancer.com/u/rajahunainweb I am eager to help enhance your customer engagement and provide the needed support for your team. Thank you for considering my proposal. Regards, Raja Hunain
$15 USD em 7 dias
0,0
0,0

Halo, Saya Baliqis, tertarik membantu sebagai Admin Chat WhatsApp Business untuk menangani pesan pelanggan harian dengan cepat, ramah, dan akurat. Saya terbiasa menangani chat dalam volume tinggi dan mengikuti panduan serta template perusahaan dengan konsisten. Yang bisa saya tangani: Menjawab chat pelanggan secara real-time sesuai jam operasional. Menggunakan template balasan dan FAQ, serta mencatat pertanyaan baru untuk pengembangan knowledge base. Mencatat keluhan dan permintaan eskalasi secara rapi di Google Sheets. Melakukan follow-up singkat untuk memastikan kepuasan pelanggan sebelum menutup percakapan. Saya sangat memperhatikan waktu respons, akurasi data, dan kepuasan pelanggan, dengan target respons cepat dan CSAT tinggi. Saya komunikatif, teliti, mampu multitasking, dan sudah familiar dengan WhatsApp Business serta pencatatan data. Saya siap mengikuti panduan lengkap dan menggunakan akun uji coba sebelum mulai bekerja penuh. Terima kasih, saya menantikan kesempatan untuk bekerja sama. Salam, Baliqis
$25 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hi, I can manage your chat I have complete availability. And multiple devices to accomplish the required task.
$15 USD em 80 dias
0,0
0,0

Soy una persona responsable, organizada y orientada a resultados, lo que me permite gestionar chats de clientes en tiempo real manteniendo un tiempo de respuesta ágil y una comunicación clara y cordial. Tengo facilidad para seguir lineamientos, utilizar plantillas de respuesta y adaptar el mensaje según cada situación, asegurando información precisa y consistente. Cuento con escucha activa y buena capacidad de resolución de problemas, lo que me ayuda a identificar rápidamente las necesidades del cliente, registrar correctamente consultas, quejas o solicitudes de escalamiento, y darles el seguimiento correspondiente a través de herramientas como Google Sheets. Me caracterizo por ser detallista, lo que garantiza un registro de datos ordenado y confiable. Además, estoy acostumbrada a la multitarea en WhatsApp Business, gestionando un alto volumen de mensajes sin perder calidad en la atención. Mantengo una actitud de aprendizaje constante, lo que me permite adaptarme con rapidez a nuevos procesos, herramientas y guías, contribuyendo a una alta satisfacción del cliente y al cumplimiento de los indicadores establecidos.
$25 USD em 35 dias
0,0
0,0

Dear Hiring Manager, I understand you need reliable, real-time WhatsApp customer support to handle 50–200 messages daily. With my background in customer service and experience using WhatsApp Business, I can meet your key success metrics: · Average response time under 2 minutes · CSAT above 90% · Accurate logging and escalation via Google Sheets I’m meticulous, communicative, and skilled at multitasking. I follow templates while adapting to new queries to help improve your knowledge base. I’m available immediately during your operating hours and can start right away.
$19 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya Nurul Aini lulusan Diploma III Akuntansi Universitas Andalas yang memiliki pengalaman kerja sebagai Tax and Accounting Intern pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Sumatera Barat dengan jobdesk membantu pembukuaan ke buku kas umum serta menginput dan melaporkan pajak di website Coretax. Saya terbiasa melakukan entry data. Memiliki ketertarikan khusus dalam menjadi Data Entry, Administrasi, Accounting dan Tax. Selama kuliah saya juga aktif berorganisasi dan mengikuti kegiatan volunteer yang dapat meningkatkan skill komunikasi, kerja sama tim, manajemen waktu dan disiplin. Saat ini, saya sedang mencari peluang pekerjaan yang memungkinkan saya untuk terus mengembangkan keahlian, keterampilan dan pengalaman yang sesuai dengan minat dan passion saya.
$15 USD em 25 dias
0,0
0,0

Estoy listo para asumir este puesto y cuento con la preparación, experiencia y compromiso necesarios para cumplir la tarea de forma eficiente. Me adapto rápidamente y siempre busco aportar resultados de calidad, me ecnayria ser parte de.
$30 USD em 40 dias
0,0
0,0

halo saya akan mencoba jobdesk ini sesuai dengan kebutuhan. dengan pengetahuan dan ilmu saya yg kebetulan berkerja di bagian pelayanan, saya yakin dpt menyelesaikan jobdesk ini dengan baik
$25 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya siap mendukung penanganan chat pelanggan di WhatsApp dengan cepat, ramah, dan akurat sesuai panduan perusahaan. Saya terbiasa multitasking, teliti dalam mencatat data maupun eskalasi, serta mampu menjaga respons di bawah 2 menit dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan panduan dan akses uji coba yang Anda sediakan, saya siap bekerja penuh sesuai kebutuhan.
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, saya berpengalaman menangani WhatsApp Business untuk support harian dengan volume tinggi (100+ chat/hari). Pernah membantu UMKM dan online service menjaga response time <2 menit dengan template FAQ, pencatatan rapi di Google Sheets, dan follow-up penutupan chat. Tantangan utama biasanya lonjakan chat dan pertanyaan berulang, saya atasi dengan quick reply terstruktur dan prioritas eskalasi. Saya teliti, komunikatif, dan siap bekerja sesuai jam operasional.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Saya siap membantu menangani chat pelanggan WhatsApp Business secara cepat, ramah, dan akurat sesuai SOP yang Anda tetapkan. Saya terbiasa menangani 50–200 pesan per hari, menggunakan template balasan & FAQ, serta mencatat pertanyaan baru agar knowledge base terus berkembang. ? Tugas yang akan saya jalankan: Menjawab chat pelanggan real-time pada jam operasional Menggunakan template & FAQ dengan penyesuaian konteks pelanggan Mencatat pertanyaan baru, keluhan, dan permintaan eskalasi Update data & eskalasi melalui Google Sheets Menutup percakapan dengan tindak lanjut singkat untuk menjaga kepuasan pelanggan ? Standar kerja saya: Respon time < 2 menit Komunikasi sopan, jelas, dan solutif Pencatatan data rapi & konsisten Siap mengikuti trial / akun uji coba sebelum mulai penuh Saya komunikatif, teliti, dan siap bekerja jangka panjang. Siap mulai segera sesuai kebutuhan tim Anda. Terima kasih, Muhamad Hambali
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hi, Perkenalkan nama saya kori. Saya tertatik untuk bergabung dalam pekerjaan yang di tawarkan karena sesuai dengan pengalaman bekerja dan skill saya sebagai seorang admin selama 9 tahun di salah satu perusahaan asuransi. Saya biasa bekerja menggunakan komputer, microsoft Office, Data Entry, Email Handling dan Customer Service. saya juga seorang yang detail dalam bekerja. saya harap dengan pengalaman saya tersebut dapat membantu dalam proyek yang dibutuhkan. Terima kasih atas pertimbangan yang diberikan terhadap penawaran saya. saya harap untuk dapat diberikan kesempatan ketahap selanjutnya untuk perkenalan skill dan pengalaman kerja saya.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya sangat ingin bagian dari proyek ini. Aaya juga ahli dalm bidang apapun yang terjadi pada tahun berikutnya
$20 USD em 30 dias
0,0
0,0

I am 18 years old and interested in learning new things through online work. I want to gain experience and improve my skills step by step. I am willing to learn, follow instructions, and use provided templates when replying to customer messages. I can communicate politely and try my best to respond quickly. I may still be a beginner, but I am responsible and serious about this opportunity. I am ready to learn tools such as WhatsApp Business and Google Sheets if needed, and I will do my best to support your team.
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Saya Widya Kartika. dengan pengalaman 8 Tahun berkecimpung dalam pekerjaan administrasi di instansi kesehatan. saya berkemampuan untuk mengolah data dengan terorganisir dan juga melakukan kontak dengan pasien secara langsung maupun online. dengan dasar pekerjaan yang merupakan pelayanan publik, saya yakin bahwa saya mampu mengerjakan project ini dengan baik dan sesuai kriteria.
$15 USD em 35 dias
0,0
0,0

Saya punya pengalaman kuat menghandel orang dengan segala pertanyaannya karena saya punya latar belakang pekerjaan sebagai HRD khususnya People Service.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Saya berpengalaman menangani chat WhatsApp Business secara manual dengan respons cepat dan bahasa Indonesia yang ramah serta sopan. Saya terbiasa standby sesuai jam operasional, membalas pesan maksimal dalam beberapa menit, serta menggunakan template jawaban yang disesuaikan dengan konteks percakapan. Terima kasih, saya siap mulai segera.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Riau, Indonesia
Membro desde jan. 20, 2026
$10-30 USD
₹600-1500 INR
$10-30 USD
₹12500-37500 INR
$10-55 USD
₹750-1250 INR / hora
$10-30 USD
$10-40 USD
₹750-1250 INR / hora
$15-25 USD / hora
$15-25 USD / hora
$250-750 USD
$10-80 USD
$15-25 USD / hora
₹1500-12500 INR
$2-8 USD / hora
₹1250-2500 INR / hora
$250-750 USD
₹600-1500 INR
$10-30 USD