Admin WhatsApp Pelanggan

$15-25 USD / hour

Closed

Posted 7 days ago

$15-25 USD / hour

Saya butuh seseorang yang bisa mengambil alih kotak masuk WhatsApp bisnis saya dan memastikan setiap pesan terjawab cepat, sopan, dan akurat. Fokus utamanya adalah memberikan layanan pelanggan—khususnya menjawab pertanyaan umum seputar produk dan proses pembelian—tanpa melewatkan peluang upselling jika pelanggan terlihat berminat. Tugas utama: • Merespons semua chat WhatsApp selama jam operasional (saya terbuka mendiskusikan jadwal yang nyaman). • Menjawab pertanyaan umum dengan informasi yang sudah saya siapkan dalam FAQ singkat. • Mencatat pertanyaan baru atau keluhan agar bisa saya tindak lanjuti dan tambahkan ke skrip standar. • Menandai prospek panas kepada saya untuk penanganan lanjutan atau closing. Harapan saya: • Balasan maksimal 5 menit saat online. • Bahasa Indonesia yang rapi, nada ramah dan profesional. • Familiar dengan fitur WhatsApp Business (label, pesan cepat, dan broadcast dasar). • Disiplin mencatat data chat penting ke Google Sheet sederhana yang sudah saya sediakan. Jika Anda pernah menjadi admin chat, customer service, atau social media handler, itu nilai tambah. Saya menilai kerja sama ini dalam jangka panjang—selama performa respons dan kepuasan pelanggan meningkat, akan ada bonus atas penjualan yang berhasil dikonversi.

Customer Service

Data Entry

Social Media Management

Project ID: 40543439

About the project

4 proposals

Remote project

Active 3 days ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

4 freelancers are bidding on average $18 USD/hour for this job

@Foraxis

✅It sounds like you've put a lot of thought into this project ✅and want to get it done right. I have successfully managed similar WhatsApp business accounts, ensuring prompt, polite, and accurate responses to customer inquiries, including upselling opportunities. Understanding your goal of providing excellent customer service is key to maintaining customer satisfaction and driving sales growth. I see the importance of responding within 5 minutes, maintaining a professional and friendly tone, and utilizing WhatsApp Business features effectively. My expertise in handling customer inquiries, focusing on performance, security, and user experience, aligns perfectly with your requirements. Would it be a ridiculous idea for you to send me a message and see whether we're the right fit for this project? Kind regards, Curtley

$15 USD in 7 days

5.0

(1 review)

2.4

@saskiatrndn

Hai, saya tertarik untuk menjadi admin whatsapp seperti yang anda butuhkan. Nama saya Saskia Triandini, dan saya sedang berkuliah. Saya bisa online hampir setiap hari, kecuali di beberapa hari tertentu seperti hari ujian. Saya fasih berbahasa indonesia. Untuk saat ini saya belum memiliki pengalaman dalam menjadi seorang admin whatsapp tetapi saya antusias untuk mempelajarinya, saya juga memiliki banyak waktu luang karena saya masih seorang mahasiswi. Saat ini saya sedang bekerja sebagai admin customer service. Jika ingin berdiskusi lebih lanjut silahkan hubungi saya.

$20 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@yustinus33

Halo, Saya tertarik membantu mengelola WhatsApp Business Anda dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan respons yang cepat, ramah, dan profesional. Saya memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang sales, customer relationship management, dan pengembangan bisnis. Selama karier saya, saya terbiasa menangani pertanyaan pelanggan, mengelola prospek penjualan, melakukan follow-up, serta mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling untuk meningkatkan konversi. Saya terbiasa bekerja secara disiplin, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Selain menjawab pertanyaan berdasarkan FAQ yang tersedia, saya juga dapat membantu mengidentifikasi prospek potensial, mencatat pertanyaan atau keluhan yang sering muncul, serta mendokumentasikan informasi penting ke Google Sheets secara rapi dan akurat. Keunggulan yang dapat saya berikan bukan hanya layanan pelanggan yang baik, tetapi juga kemampuan memahami kebutuhan pelanggan dan mengenali peluang penjualan yang mungkin terlewat oleh admin biasa. Saya siap mendiskusikan jadwal kerja yang sesuai dan mendukung kerja sama jangka panjang untuk membantu meningkatkan kepuasan pelanggan maupun hasil penjualan bisnis Anda. Terima kasih atas perhatian Anda. Saya berharap dapat berdiskusi lebih lanjut mengenai kebutuhan bisnis Anda. Salam, Yustinus Agus Sriyanto

$20 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@widyadian13

Halo! Saya tertarik untuk menjadi admin whatsapp pelanggan. Saya fasih dalam berbahasa Indonesia itu bisa mempermudah saya dalam penyampaian informasi kepada pelanggan. Dalam menjadi admin chat tentu saya bukan hanya membalas pesan yang masuk saja melainkan saya perlu memberikan informasi yang jelas pada pelanggan. Untuk itu, saya akan mempelajari lebih dulu mengenai produk Anda sehingga tidak ada miscommunication nantinya. Terkait jam kerja, saya bisa selalu online setiap hari, jadi saya pastikan akan membalas dengan xepat pesan yang masuk pada jam operasional kerja yang Anda tentukan. Jika Anda minat dengan penawaran kerja yang saya ajukan, mohon untuk hubungi saya segera. Terima kasih. Salam Widya

$15 USD in 40 days