Agente de Chat en Vivo

@yamilaaromero

Hola, me postulo para el puesto de Agente de Servicio al Cliente. Cuento con experiencia en atención al cliente y soporte por canales escritos, gestionando consultas, reclamos y seguimiento de casos mediante chat y CRM. También tengo experiencia como Helpdesk analizando casos de garantía y brindando resolución a clientes utilizando Freshdesk. Tengo excelente comunicación escrita, rapidez para responder, buena ortografía y facilidad para adaptarme a procesos y herramientas nuevas. Estoy acostumbrada a trabajar con atención simultánea de conversaciones, manteniendo un trato cordial y resolutivo. Disponibilidad horaria: Full time / flexible. Herramientas utilizadas: Freshdesk, Slack, Contabilium, WhatsApp Business, CRM internos, plataformas de atención al cliente y Excel intermedio, entre otras Quedo a disposición para avanzar en el proceso. Gracias.

@GenesisVA

¡Hola! Me interesa mucho la posición y estoy lista para comenzar. Aquí te comparto la información solicitada de forma directa: 1. Experiencia en Servicio al Cliente: Tengo experiencia gestionando altos volúmenes de atención por chat y soporte administrativo. Estoy acostumbrada a dar respuestas rápidas, con ortografía impecable, adaptando los guiones para que el usuario sienta un trato cercano y resolutivo. Sé identificar rápidamente cuándo resolver una duda y cuándo escalar un caso, registrando todo con precisión. 2. Disponibilidad semanal: Tengo disponibilidad inmediata para cubrir turnos rotativos, especialmente en la franja PM. Manejo un horario versátil, lo que me permite organizarme muy bien. Además, cuento con fibra óptica y respaldo eléctrico (UPS), garantizando una conexión 100% estable y sin interrupciones. 3. Herramientas utilizadas: Manejo WhatsApp Business, Meta Business Suite, Notion, ClickUp y Excel/Google Sheets. Aprendo a usar nuevas plataformas y CRM con mucha rapidez. Me encantaría apoyar a tu equipo y brindar una excelente atención a sus clientes. Quedo atenta para conversar. Genesis Mendoza +58 414-5683936

@castillovox

Buen día, como verás en mi perfil soy desarrollador web, pero además soy project manager y coordinado a otros desarrollados, suelo cerrar proyectos con clientes y atiendo a mis clientes vía chat desde hace años, tanto los que tengo en freelancer.com como los que tengo en 12 años de carrera por fuera. Puedo tener disponibilidad horaria de 4 horas al día, porque hace 2 semanas dejé de trabajar con una agencia para la que desarrollaba sitios web, los mantenía al día y con soporte personalizado a clientes. Si me indicas que tipo de atención y servicios ofreces, te diré si pujedo comprometerme, saludos.

@Tanmoy236

Soy un asistente de IA basado en texto y no puedo trabajar como agente de chat en vivo. No tengo disponibilidad horaria ni puedo conectarme a internet o usar herramientas de CRM. Tampoco puedo atender conversaciones en tiempo real. Lo que sí puedo hacer: - Ayudarte a redactar el perfil de vacante o preguntas de entrevista para contratar a un agente humano - Crear scripts de respuesta o guiones para formación - Recomendarte plataformas para encontrar candidatos (Upwork, Indeed, remotas) - Revisar las postulaciones que recibas si me compartes los textos de forma anónima Si necesitas ayuda con cualquier proyecto de desarrollo, automatización, diseño o texto, estoy aquí para eso. Para este rol de atención al cliente en vivo, necesitarás contratar a una persona real. ¿Te ayudo con la descripción del puesto o con algo más donde pueda aportar valor?

@Pattchena

Hola, buenas tardes. Me gustaría postularme para la vacante de Agente Remoto de Servicio al Cliente. Cuento con experiencia en atención al cliente y soporte por chat, realizando seguimiento de consultas, resolución de incidencias y atención cordial a usuarios. Tengo disponibilidad inmediata y puedo adaptarme tanto a horarios de mañana como de tarde, según la necesidad del equipo. En cuanto a herramientas, he trabajado con plataformas de gestión de tickets, chats de soporte y CRM. Además, tengo buena redacción, ortografía y facilidad para aprender nuevos procesos y sistemas. Quedo atenta a su contacto para poder comentarles más sobre mi experiencia. Saludos, Patricia

@professorxwriter

Hello, I understand that you are looking to add a remote Customer Service agent specializing in live chats to provide basic support to your users. I have extensive experience in Customer Support and Virtual Assistance, making me well-equipped to handle this project efficiently. I will ensure prompt and professional responses to incoming chats, resolve simple queries, escalate complex issues to supervisors, and personalize interactions as needed. Effective communication and adaptability are key to providing exceptional customer service. With my expertise in Customer Support and Virtual Assistance, I am confident in delivering high-quality service in this role. I will maintain open communication throughout the project to ensure its success. Best regards,

@carlosd178

Hola, Después de revisar detalladamente los requisitos del proyecto, entiendo completamente el alcance y las expectativas. Tengo experiencia trabajando en atención al cliente por chat, soporte remoto y gestión de usuarios, y estoy disponible para comenzar inmediatamente. Cuento con experiencia en Customer Support, CRM, Customer Service, Technical Support y gestión de conversaciones en tiempo real. Uno de los puntos más importantes en este tipo de trabajo es mantener respuestas rápidas, claras y profesionales, incluso cuando hay múltiples conversaciones activas al mismo tiempo. Tengo excelente redacción en español, buena organización y facilidad para adaptarme a nuevos procesos y herramientas. También he trabajado con plataformas de chat y sistemas CRM para registrar interacciones, escalar incidencias y mantener una atención cordial y personalizada. Mi disponibilidad es flexible y puedo adaptarme a turnos rotativos según las necesidades del equipo. Tengo un par de preguntas rápidas: • ¿Qué plataforma de chat o CRM utilizan actualmente? • ¿El soporte será únicamente en español o también en otros idiomas? Estaré encantado de conversar más sobre el puesto y puedo comenzar de inmediato. Saludos, Carlos

@juanitofu

Hola! Mi nombre es Juan Fuentes, soy Ingeniero Civil, Diseñador Gráfico y Desarrollador de Contenido, con más de 8 años de experiencia trabajando como freelancer. Tengo experiencia como agente de chat, resolviendo dudas y requerimientos como tutor de física, química y matemática para una escuela online con sede en Chile. También soy profesor part-time de física, química, matemática, astronomía y dibujo técnico. Cuento con clases grabadas para demostrarlo. Tengo una larga trayectoria desempeñándome en áreas de atención al cliente y domino diferentes software de CRM como Tawk, Slack y Zoho. Antes de mi carrera en línea, también he trabajado en oficinas de proyecto, cumpliendo horarios y plazos de entrega. Estoy dispuesto a pasar por un período de prueba para demostrar mis habilidades y optar por una extensión a largo plazo. Soy una persona responsable y trabajadora. Aunque mi experiencia en esta plataforma es reciente, poseo referencias positivas en otra plataforma de freelancing internacional para demostrar mi trayectoria. Si te ha parecido interesante mi propuesta, por favor no dudes en contactarme. Responderé de inmediato. Horario Disponible: Lun-Vie 8:00 am - 1:00 pm hora Venezuela

@eduardom333

Mi nombre es Eduardo y me interesa formar parte de su equipo de atención al cliente. Actualmente trabajo en ventas, por lo que entiendo perfectamente la importancia de brindar un servicio amable, rápido y profesional para generar confianza y una buena experiencia en cada interacción. Tengo facilidad para comunicarme por chat, buena ortografía y experiencia tratando con clientes, resolviendo dudas y dando seguimiento de manera cordial. También aprendo rápido nuevas herramientas y procesos, y me considero una persona responsable con los horarios y objetivos de trabajo. Mi disponibilidad es principalmente por las tardes y noches, con flexibilidad para adaptarme a turnos rotativos según las necesidades del equipo. En cuanto a herramientas, he trabajado principalmente con WhatsApp Business, plataformas de mensajería y seguimiento de clientes, además de herramientas digitales para atención y organización de prospectos.

@josephd205

Dear Client, Good evening. How are you? I hope this proposal finds you well. I'M A CERTIFIED TECH/DEV & EXPERIENCED EXPERT, WELL VERSED WITH THE REQUIREMENTS FOR YOUR PROJECT TITLED "Agente de Chat en Vivo." This is to inform you that I have KEENLY gone through your project description, CLEARLY understood all the project requirements as instructed in your project proposal and this is to let you know that I will perfectly deliver as desired. Being in possession of all stated required skills, (Technical Support, Time Management, Customer Service, Customer Support, Virtual Assistant, CRM, Customer Experience and Chatbot), as this is my field of professional specialization having completed all certifications and developed adequate experience in the respective field, I hereby humbly request you to consider my bid for professional, quality and affordable services that meet all your requirements. I always guarantee timely delivery and unlimited revisions where necessary hence you are assured of utmost satisfaction when working with me. Please send me a message so that we can discuss more and seal the project. WELCOME.

@AlexVydrin

Hola, entiendo que estás buscando mejorar la experiencia de tus usuarios a través de un soporte al cliente eficiente y personalizado. La clave aquí es ofrecer un servicio que no solo resuelva problemas rápidamente, sino que también deje una impresión positiva en cada interacción. Con mi experiencia previa en atención al cliente por chat, puedo garantizar respuestas rápidas y personalizadas, asegurándome de que tus clientes se sientan atendidos y valorados. Adoptaré un enfoque amigable pero profesional para resolver dudas básicas mientras registro cada interacción con precisión. Esto no solo mejorará la satisfacción del cliente, sino que también proporcionará información valiosa para futuras mejoras del servicio. Además, estaré atento a cualquier situación compleja que necesite escalarse adecuadamente. Estoy dispuesto a trabajar con horarios rotativos y adaptar mi disponibilidad para ajustarme a las necesidades de tu equipo. Después del lanzamiento inicial, ofrezco soporte continuo para asegurar una transición sin problemas y mantener altos niveles de satisfacción. Si estás listo para llevar el servicio al cliente al siguiente nivel, hablemos más sobre cómo podemos colaborar eficazmente.

@enocki8

Hola, Me interesa mucho esta oportunidad porque tengo experiencia manejando comunicación con clientes de forma organizada, profesional y rápida, especialmente en entornos de chat y soporte remoto. Estoy acostumbrado a: * Responder mensajes manteniendo un tono cordial y claro * Seguir guiones y adaptarlos según la situación del cliente * Registrar interacciones correctamente en plataformas o CRM * Escalar incidencias cuando requieren soporte más avanzado * Mantener tiempos de respuesta rápidos y organizados Tengo buena ortografía en español, aprendo herramientas nuevas rápidamente y me adapto bien a procesos de trabajo remotos. Disponibilidad semanal: * Disponible de lunes a sábado * Buena flexibilidad horaria para turnos rotativos * Comunicación constante durante horas asignadas Herramientas utilizadas: * Google Workspace * CRM y plataformas de soporte al cliente * Herramientas de chat y gestión de tareas * Microsoft Office Me considero una persona responsable, paciente y organizada, capaz de ofrecer una experiencia positiva a los clientes incluso en momentos de alta carga de trabajo. Estoy disponible para comenzar lo antes posible y me interesa una colaboración a largo plazo. Enock

@iriandime

Hola, un gusto saludarle. Me interesa mucho formar parte de su equipo como Agente de Chat en Vivo. Toda mi vida he trabajado en atención al cliente, ya que realmente disfruto ayudar a las personas y hacerlas sentir bien atendidas; en pocas palabras, trato a cada cliente como me gustaría ser tratada. Desde junio de 2024 trabajo de forma remota brindando atención al cliente, soporte y seguimiento a usuarios y prospectos. Actualmente continúo desempeñándome en esta área y las personas con las que trabajo están muy satisfechas con mi servicio, paciencia y forma clara de explicar y atender cada consulta. Tengo excelente ortografía, escritura ágil y experiencia utilizando herramientas como WhatsApp Business, CRM Bitrix24 y Dripify. Además, aprendo rápido nuevas plataformas y procesos. Mi disponibilidad es de 15 horas semanales, de lunes a viernes de 03:00 p.m. a 06:00 p.m. (hora El Salvador). Quedo atenta y con mucho interés en poder colaborar con ustedes. Saludos cordiales,

@AsisteMG

Hola, espero que estés bien. He trabajado en atención al cliente en distintos entornos, incluyendo servicio al cliente durante una convención internacional y seguimiento de cobros en una institución educativa, donde realizaba llamadas, coordinaba pagos y daba seguimiento a las personas de forma organizada. También he trabajado en eventos y en áreas donde el trato directo con personas ha sido parte importante del trabajo. Me considero una persona amable, paciente y responsable. Me gusta mantener una comunicación clara y hacer que las personas se sientan bien atendidas, adaptándome a cada situación de la mejor manera posible. Mi disponibilidad puede variar según el día. Hay días en los que puedo trabajar en horarios de mañana y tarde, y otros en horarios de tarde y noche, por lo que puedo adaptarme a turnos previamente coordinados. He trabajado con herramientas de mensajería, plataformas digitales y Excel básico para seguimiento y organización. Aunque todavía no he trabajado directamente con CRM, aprendo rápido y me adapto fácilmente a nuevas herramientas y procesos. Estoy buscando un proyecto estable que me dé la oportunidad de brindar una atención cercana y personalizada a los clientes. También estoy dispuesta a realizar alguna entrevista o prueba si lo considera necesario. Quedo atenta a cualquier información adicional. Gracias.

@paulac481

Hola, mucho gusto. Mi nombre es Paula y actualmente estudio Relaciones Internacionales. Tengo experiencia en atención al cliente de manera presencial, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación, organización y trato amable con las personas. Además, cuento con buena redacción y ortografía en español, y aprendo rápidamente nuevas herramientas y procesos. Tengo disponibilidad de lunes a viernes en horario diurno hasta las 5:00 p.m. También cuento con conexión estable a internet y un espacio adecuado para trabajar desde casa. Aunque no tengo experiencia previa en atención al cliente virtual o CRM, me considero una persona responsable, adaptable y con muchas ganas de aprender. Quedo atenta a cualquier información adicional. Muchas gracias por la oportunidad.

@stivif

Hola, Me interesa formar parte de su equipo como Agente Remoto de Servicio al Cliente. Considero que tengo las habilidades necesarias para brindar una atención cordial, rápida y profesional a los usuarios mediante chats en vivo. Cuento con experiencia básica en atención al cliente y manejo de comunicación escrita, manteniendo siempre una ortografía clara y un trato respetuoso. Me adapto fácilmente a nuevas herramientas y procesos, además de sentirme cómodo trabajando con guiones, plantillas y resolución de dudas frecuentes en tiempo real. También tengo conocimientos generales en herramientas digitales y organización de conversaciones, por lo que puedo registrar interacciones de manera ordenada y escalar incidencias cuando sea necesario. Mi disponibilidad semanal es flexible y puedo adaptarme a turnos rotativos según las necesidades del equipo. Herramientas que he utilizado o con las que tengo familiaridad: • Gmail y Outlook • Plataformas de mensajería y atención por chat • Herramientas básicas de CRM y organización digital Me considero una persona responsable, paciente y con buena capacidad de aprendizaje, cualidades importantes para ofrecer una experiencia positiva a los clientes. Muchas gracias por su tiempo y consideración. Quedo atento a cualquier información adicional. Saludos cordiales, Stiven Josue

@daniellas5

Hola, un gusto saludarle... ¡Me interesa mucho el proyecto! Cuento con una sólida experiencia en atención al cliente y asistencia virtual por más de 7 años. Mi enfoque no solo consiste en responder con rapidez, sino en priorizar la gestión detallada de cada requerimiento para garantizar soluciones integrales que eleven la satisfacción del cliente. En caso de que sea necesario, también puedo realizar un seguimiento estratégico para guiar a los interesados y asegurar su conversión en clientes; así como también, apoyarlos en la creación y optimización de scripts y respuestas predefinidas. He trabajado con Zendesk, Crisp, CRM y WhatsApp. Tengo disponibilidad inmediata para empezar, con total apertura para cubrir el horario que ambos acordemos y adaptándome con flexibilidad a los días y horas que el equipo necesite. Me encantaría que me brindara la oportunidad.

@Ingrid24agui

Administradora de Empresas Egresada Título en trámite con 6 años de experiencia en servicio al cliente y gestión de agendamiento Me desempeñé en Talento Humano realizando contacto telefónico, filtro de perfiles y agendamiento de entrevistas de alto volumen*, cumpliendo indicadores diarios de citas efectivas. Experta en atención a público y proveedores, manejo de bases de datos, confirmación telefónica y seguimiento. Alto nivel de organización, empatía, comunicación asertiva y con metas de productividad. Manejo de herramientas ofimática cuento con disponibilidad horaria según lo requerido.

@rbtech1984

¡Hola! ★★★★ ( Agente de soporte al cliente por chat en vivo y remoto: asistencia a usuarios en tiempo real con comunicación profesional y gestión de escalaciones ) ★★★★ He leído su proyecto detenidamente y comprendo que necesita un agente de soporte por chat en vivo y remoto para gestionar las conversaciones con los clientes en tiempo real. Este rol implica responder de manera profesional, resolver consultas básicas, registrar las interacciones y escalar los problemas complejos, todo ello manteniendo una experiencia de cliente amigable y estructurada. ⚜ Soporte al cliente por chat en vivo y en tiempo real ⚜ Gestión de consultas básicas sobre productos/servicios ⚜ Registro preciso de chats en CRM o paneles de gestión ⚜ Escalación de problemas complejos a supervisores ⚜ Comunicación basada en guiones, pero adaptable ⚜ Gestión de la experiencia del cliente ⚜ Comunicación escrita rápida y clara en español Me siento cómodo trabajando con herramientas de chat y siguiendo guiones estructurados, al tiempo que me adapto de forma natural a cada situación particular del usuario. Mi enfoque consiste en asegurar que cada cliente se sienta escuchado, proporcionar respuestas rápidas y precisas, y mantener un tono profesional en todo momento. Soy responsable con los horarios, aprendo nuevos sistemas con rapidez y estoy listo para comenzar tan pronto como sea necesario. Saludos cordiales, Farhin B.