Agente WhatsApp Soporte al Cliente

@mayr81

I understand the value of communication and problem-solving for the success of your business, which is why I believe I'm a great fit for this project. As an AI automation and web operations expert, I've had extensive exposure to customer service systems and CRMs, making me well-versed in managing and escalating customer queries. My experience extends to everything from addressing general inquiries about products or services to resolving any complaints or issues in a timely manner. My attention to detail and strong communication skills allow me to maintain clear records of each interaction while responding quickly and effectively to maintain customer satisfaction. Additionally, my proficiency in Spanish combined with my ability to work during Latin American regional hours means that I can offer uninterrupted support within your schedule. Reliability is one of my key traits. I ensure that every ticket is handled with care, providing accurate information regarding product delivery schedules, resolving any concerns with empathy, and escalating when necessary. With me on board, you can expect not just a representative but rather an extension of your team dedicated to keeping your customers happy and informed on a daily basis.

@TheSecondSource

Hey! Somos un equipo de 62 profesionales especializados en atención al cliente, con más de 9 años gestionando consultas, pedidos y reclamaciones con comunicación clara y profesional. Aquí podemos ayudarte: * Atender consultas por WhatsApp con respuestas rápidas y cordiales * Gestionar reclamaciones y escalar incidencias cuando sea necesario * Consultar pedidos y comunicar estados y tiempos de entrega * Registrar conversaciones, cerrar tickets y preparar reportes diarios ¿Podrías aclararnos qué CRM utilizas actualmente y aproximadamente cuántas conversaciones recibís al día durante el horario laboral?

@avallejo26

Hola Te comento que tengo experiencia de .más de 10 años atendiendo a clientes cka WhatsApp, email y Wechat simultáneamente y en diferentes idiomas, respondiendo y atendiendo sus requerimientos y solicitudes. Me interesa mucho tu proyecto. Considero puedo darte el servicio que necesitas

@diegovisiso

Hi, I'm Diego Vinicius from Brazil. I understand the need for a Spanish-speaking WhatsApp customer support agent during regular business hours. The challenge lies in providing quick, clear, and friendly responses while maintaining basic conversation records for team follow-up. My approach prioritizes efficiency and empathy. I would ensure timely responses, accurate documentation, and proactive issue resolution to enhance customer satisfaction. Clarifying Questions: - How many customer inquiries do you typically receive per day? - Are there specific guidelines for escalating complaints? - Can you provide examples of common FAQs to help tailor responses? I look forward to discussing how I can contribute to your team.

@carloss277

Hola, He revisado en detalle la descripción del puesto y cuento con la experiencia y disponibilidad inmediata para gestionar la atención al cliente vía WhatsApp Web y mantener un registro impecable en su CRM. ¿Por qué soy la persona ideal para el puesto? * Experiencia en Atención al Cliente: Manejo constante de consultas generales, información sobre catálogos/servicios y resolución rápida de dudas. * Gestión de Incidencias y Reclamaciones: Enfoque empático y sereno para desescalar conflictos, asegurando que las quejas complejas se escalen a tiempo con la información necesaria. * Seguimiento de Pedidos: Capacidad para coordinar el estado de los envíos e informar de forma transparente al cliente sobre los tiempos de entrega. * Comunicación Impecable: Ortografía cuidada, trato cordial y respuestas ágiles usando las plantillas y guías proporcionadas. Mis mejores prácticas para mejorar la satisfacción del cliente: * Tiempo de respuesta optimizado: Priorizo el primer contacto rápido para reducir la ansiedad del cliente. * Uso estratégico de plantillas: Adapto las respuestas predeterminadas de forma personalizada para que la interacción se sienta humana y cercana. * Puntualidad en el reporte diario: Preparo informes breves y estructurados con los temas tratados y las incidencias abiertas al finalizar la jornada.

@angelicaamador

Hola soy Angelica Amador de Honduras,me interesa mucho formar parte de tu equipo como Agente de Soporte por WhatsApp. Cuento con una sólida formación profesional y certificación formal en Servicio al Cliente, Habilidades Blandas (comunicación interpersonal, resolución de conflictos e inteligencia emocional) y Orientación Sociolaboral otorgadas por USAID. Además, mi formación avanzada en Banca y Finanzas me brinda un alto grado de disciplina, atención al detalle y capacidad analítica

@wars47

Hi, ** With 10+ years in customer service, live chat experience across telecommunications, banking & e-commerce, and a strong focus on Customer Satisfaction Score (CSAT).** I’m experienced in handling customer chats with a **response time of under 3 minutes**, while keeping every interaction clear, empathetic, and solution-focused. For your WhatsApp support, I can handle: ✔ Customer inquiries & complaints ✔ Order and delivery follow-ups ✔ CRM documentation & ticket updates ✔ Proper escalation when needed I understand that **speed matters, but customer satisfaction matters more**. My goal is to respond quickly without sacrificing accuracy or service quality. I’m available immediately and comfortable with your Monday–Friday, 9:00–18:00 GMT-3 schedule. I’d be happy to bring my customer service experience to your team. Best regards, War

@shofiana108

Saya sangat tertarik untuk membantu bisnis/toko Anda sebagai Admin WhatsApp. Saya siap melayani calon pembeli/klien dengan ramah, cepat (fast response), dan terstruktur agar proses transaksi berjalan lancar. Saya merupakan lulusan S1 dari Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya jurusan Ilmu Komunikasi dengan latar belakang pengalaman kerja administrasi di instansi pemerintah (BPKAD Jatim) serta media (SKH Memorandum). Selain itu, saya terbiasa mengelola pencatatan keuangan dan jadwal secara rinci. Layanan yang dapat saya berikan sebagai Agen Wa: 1. Membalas Chat Responsif & Ramah: Menjawab pertanyaan pelanggan (FAQ), konsultasi produk, dan keluhan dengan bahasa yang sopan. 2. Pencatatan Pesanan & Rekap Data: Menginput data orderan pelanggan ke Excel/Google Sheets secara rapi dan akurat. 3. Follow-Up Pelanggan: Melakukan follow-up calon pembeli yang belum transfer/menyelesaikan pesanan. 4. Manajemen Waktu yang Baik: Terbiasa menjaga ritme kerja agar tidak ada chat pelanggan yang terlewat. 5. Komunikatif & Kreatif: Mampu beradaptasi dengan tone of voice (gaya bahasa) bisnis Anda. Terima kasih atas kesempatannya. Salam hangat, Shofiana Anggita

@andreavalentinac

Entiendo perfectamente los requerimientos del rol y, aunque mi disponibilidad horaria es actualmente más acotada por motivos personales, me entusiasma mucho la posibilidad de sumarme al equipo. Dado que estoy incursionando en el mundo del trabajo remoto y mi prioridad en esta etapa es adquirir experiencia práctica, consolidar lazos profesionales a largo plazo y aportar valor desde el primer día, estoy abierta a acordar una compensación más flexible o inicial que se ajuste mejor a las condiciones actuales del proyecto. Aporto experiencia previa gestionando la comunicación con clientes internacionales y manejando herramientas clave del entorno digital y remoto, como WhatsApp Business, CRM (GoHighLevel) y Slack, lo que me permite adaptarme con agilidad a los flujos de trabajo actuales. Mi compromiso es aprovechar cada hora de conexión para ofrecer la máxima calidad, eficiencia y dedicación en mis responsabilidades. Me encantaría que evaluáramos cómo podemos hacerlo viable para ambas partes.

@pvmaya0213

Hola! Buen día. Me interesa participar en su proyecto. Cuento con experiencia en atención al cliente, e-commerce, gestión de canales digitales y herramientas CRM. Estoy acostumbrada a dar seguimiento a pedidos, resolver consultas e incidencias y documentar cada interacción para facilitar su seguimiento. Me caracterizo por mantener una comunicación clara, cordial y profesional, incluso ante reclamaciones, y tengo especial cuidado con la ortografía y la atención al detalle. Puedo adaptarme rápidamente a sus guías, plantillas y sistema de trabajo, así como elaborar los reportes diarios solicitados. Cuento con disponibilidad inmediata. Quedo atenta para conocer más detalles. Saludos cordiales, Paula M.

@flordemaria0710

¡Hola! Estoy interesada en formar parte de su proyecto. Cuento con experiencia en atención a personas, seguimiento de casos y gestión administrativa. Soy organizada, empática y paciente, y tengo muy buena ortografía. Puedo aprender fácilmente su CRM y encargarme de registrar cada interacción, así como cerrar o escalar los casos cuando corresponda. Tengo disponibilidad inmediata, facilidad para aprender nuevas herramientas y compromiso para brindar una atención rápida, cordial y profesional. ¡Me encantaría conversar con ustedes!

@basmaag

Hello, I can efficiently manage your WhatsApp groups and keep them active, organized, and professional. With solid experience in real estate and online moderation, I am skilled at managing customer inquiries, ensuring quick response times, and maintaining a high level of engagement. Here is how I will manage your groups: • Real-Time Monitoring: I will stay active to respond to members within minutes and maintain a friendly, professional tone. • Rule Enforcement & Moderation: Polite enforcement of group rules, immediate removal of spam, and keeping conversations relevant. • Announcements & Reports: Timely posting of your daily updates/announcements with clear formatting, alongside concise end-of-day reports summarizing questions, issues, and member feedback. I am detail-oriented, quick at typing, and comfortable multi-tasking across multiple active chats. I am ready to start immediately. Looking forward to working with you! Best regards, Basma

@paulav46

Hola, me interesa la propuesta y tengo disponibilidad para comenzar de inmediato. Cuento con experiencia en atención al cliente y soporte, tanto en la resolución de consultas como en el seguimiento de incidencias y reclamos. Estoy acostumbrada a comunicarme de forma clara y cordial, mantener la calma ante situaciones difíciles y organizar la información para que cada caso pueda tener un seguimiento adecuado. También tengo conocimientos de gestión de tickets, priorización de incidencias y escalamiento cuando el problema requiere intervención de otra área. Considero importante registrar correctamente cada interacción, mantener al cliente informado sobre el estado de su consulta y evitar que un caso quede sin seguimiento. Como buenas prácticas, priorizo respuestas rápidas pero claras, confirmar que entendí correctamente la consulta antes de resolverla, mantener siempre un tono profesional y empático, y dejar documentado cualquier pendiente para facilitar la continuidad del servicio. El horario indicado me resulta compatible y me interesa conocer más detalles sobre la propuesta. Gracias!

@marial832

Hola soy maria estoy en busca de un trabajo extra para mi hora libre soy buena en responder. Que tenga un exelente dia

@JelthzynMtz

Hola. Cuento con más de cuatro años de experiencia en atención al cliente y gestión remota, atendiendo usuarios de diversos países con enfoque en rapidez, claridad y trato cordial. Entiendo perfectamente lo que requiere el puesto: * Atención eficiente: Respondo con agilidad y empatía, resolviendo dudas, rastreando pedidos y conteniendo quejas sin perder la calma. * Gestión en CRM y registros: Documento cada chat y mantengo el estado de los tickets actualizado (cerrado/escalado) para mantener la trazabilidad con el equipo. * Uso de plantillas y reportes: Aprovecho las guías de respuesta para agilizar, adaptando el mensaje para que suene natural y con excelente ortografía. Entrego el reporte diario de incidencias puntualmente. Tengo disponibilidad inmediata para el horario de 9 h a 18 h GMT-3 y el equipo listo para comenzar. Saludos, Jelthzyn Martínez

@indiramagdalenas

Hola, Me interesa mucho participar en su proyecto de atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de solicitudes, coordinación y resolución de situaciones con clientes, siempre procurando mantener una comunicación clara, cordial y profesional. Puedo ayudarte con: • Atención de consultas generales por WhatsApp. • Seguimiento de pedidos y comunicación de estados y plazos. • Gestión inicial de quejas y reclamaciones, escalando los casos que correspondan. • Registro ordenado de cada conversación en el CRM. • Cierre o escalamiento correcto de tickets. • Seguimiento de incidencias abiertas. • Elaboración de un breve reporte diario con los temas e incidencias principales. Me considero una persona paciente, organizada y cuidadosa con la comunicación escrita. También me adapto rápidamente a nuevas herramientas, por lo que estoy preparada para aprender su CRM y seguir las guías y plantillas que proporcionen. Mi objetivo es que cada cliente reciba una respuesta rápida, clara y amable, incluso cuando se trate de una reclamación o situación complicada. Tengo disponibilidad para comenzar de inmediato. Antes de comenzar, me gustaría confirmar si buscan que una sola persona cubra todo el horario de 9:00 a 18:00 GMT-3, de lunes a viernes, o si el horario se distribuye entre varios agentes. Gracias por considerar mi propuesta.

@camilal094

Hola. Me interesa este proyecto porque considero que puedo aportar una atención al cliente clara, cordial y responsable en español. Tengo muy buena ortografía, facilidad para comunicarme de manera escrita y paciencia para atender consultas, reclamos y situaciones que requieran seguimiento. Me considero una persona organizada y atenta a los detalles, por lo que puedo mantener correctamente registrados los contactos, actualizar el CRM y marcar cada caso como cerrado o escalado según corresponda. Para mí, una buena atención no consiste solamente en responder rápido, sino también en comprender qué necesita el cliente, brindar información clara y hacer un seguimiento adecuado cuando el problema no puede resolverse en el primer contacto. Puedo adaptarme a las guías, plantillas y procedimientos que proporcione el equipo, y realizar el reporte diario de consultas e incidencias abiertas. Tengo disponibilidad para trabajar de lunes a viernes dentro del horario indicado y puedo comenzar de inmediato. Quedo a disposición para conversar sobre el proyecto y conocer más detalles sobre el servicio y el CRM utilizado.

@jacquelinem61

Hola, me interesa su proyecto y tengo experiencia que se adapta muy bien a lo que necesitan. Cuento con más de 15 años de experiencia en gestión, atención al cliente y coordinación de servicios. He atendido diariamente consultas por WhatsApp, gestionado PQR, cambios de agenda, órdenes, novedades y seguimiento de solicitudes, manteniendo siempre una comunicación clara, cordial y profesional. En una de mis experiencias coordiné servicios en hasta 5 sedes y atendí alrededor de 200 clientes al mes, por lo que estoy acostumbrada a manejar varias solicitudes simultáneamente y dar seguimiento hasta su solución. Soy organizada, tengo excelente ortografía, aprendo rápidamente nuevos sistemas y tengo facilidad para trabajar con CRM, WhatsApp Web y herramientas digitales.

@alexsivira

hola muy buenas, me llamo Alex y estoy interesado en su proyecto. Dispongo de cerca de 10 años de experiencia en area de atención al cliente. Entre la tareas que he desempeñado están de ATC (de carácter informativo, manejo de incidencias y reclamos, rastreo de pedidos, asesoramiento posventa. me considero un persona empática y resolutiva que se esfuerza en poder ayudar a los clientes Estoy seguro de que puedo aportar gran ayuda a su proyecto y entre ambos hacerlo florecer un saludo