
Fechado
Publicado
Saya mencari seorang asisten lepas yang bisa mengambil alih balasan chat WhatsApp untuk kebutuhan layanan pelanggan. Semua pesan yang masuk bersifat customer service, jadi fokus utama Anda adalah menangani keluhan dan masalah secara ramah, jelas, dan cepat. Tanggung jawab utama: • Memantau WhatsApp sepanjang jam kerja yang kami sepakati dan merespons dalam waktu singkat. • Mengidentifikasi jenis keluhan, mencatat detail penting, lalu memberikan solusi atau eskalasi sesuai panduan internal yang sudah ada. • Menyusun ringkasan harian berisi jumlah tiket, status penyelesaian, dan hal-hal yang perlu ditindaklanjuti tim saya. Saya sudah menyiapkan template jawaban serta SOP untuk kasus umum; Anda hanya perlu menerapkannya secara konsisten dan menambahkan sentuhan empati ketika situasi menuntut. Pastikan penggunaan bahasa Indonesia yang sopan, bebas typo, dan mudah dipahami. Pengalaman sebelumnya di customer service online, terutama via WhatsApp Business API, akan sangat membantu. Jika Anda terbiasa menggunakan label, quick reply, dan fitur arsip untuk menjaga kerapian inbox, sebutkan hal itu dalam penawaran Anda. Beri tahu saya: 1. Kapasitas waktu harian yang bisa Anda sediakan. 2. Contoh singkat gaya penulisan Anda saat menanggapi keluhan. 3. Alat pendukung (jika ada) yang biasa Anda gunakan untuk mempercepat respon. Saya menantikan kolaborasi yang lancar sehingga pelanggan merasa didengar dan puas.
ID do Projeto: 39975778
37 propostas
Projeto remoto
Ativo há 2 meses
Defina seu orçamento e seu prazo
Seja pago pelo seu trabalho
Descreva sua proposta
É grátis para se inscrever e fazer ofertas em trabalhos
37 freelancers estão ofertando em média $20 USD/hora for esse trabalho

I’m excited to apply for the Virtual Assistant role. With over 5 years of experience in eCommerce management, chat process, and customer email support, I can help your business run efficiently and deliver an excellent customer experience. Here’s what I can handle confidently: Product listing & management (Amazon, Shopify, Etsy, etc.) Customer support via chat & email (quick and friendly responses) Order tracking, returns, and inventory updates Social media posting, research & admin tasks I’m skilled in tools like Google Workspace, Canva, Trello, and CRM systems. My focus is always on accuracy, efficiency, and timely communication. I’d love to support your business goals and help you grow your online presence effectively.
$20 USD em 40 dias
1,8
1,8

Hallo saya sangat berminat untuk pekerjaan ini, saya memiliki waktu luang yang cukup banyak agar dapat di pergunakan dengan baik, saya juga senang berinteraksi dengan customer. Saya siap bekerja pada malam atau siang harii
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

I am very interested in this WhatsApp customer service position. I have strong communication skills and can handle customer complaints professionally and friendly. My qualifications: - Excellent Urdu and English communication skills - Experience in customer service - Quick response time - Ability to follow guidelines and escalate when needed I am available to start immediately and can work during your required hours. My rate is $15-
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Perkenalkan saya Aditya Cendekiawan Muharram, seorang profesional dengan pengalaman lebih dari 12 tahun di bidang administrasi, pelayanan pelanggan, dan manajemen data. Saya terbiasa menangani komunikasi dengan pelanggan, menindaklanjuti keluhan, serta menjaga agar setiap interaksi terasa ramah dan profesional. Dalam pekerjaan saya saat ini di Agent Property Indonesia, saya setiap hari berkomunikasi dengan pemilik, pembeli, dan penyewa properti melalui WhatsApp Business. Saya terbiasa: Merespons pesan pelanggan secara cepat dan sopan, Menyusun laporan harian dan rekap data chat, Menggunakan fitur label, arsip, dan template (quick reply) untuk menjaga kerapian inbox. Untuk proyek Anda, saya siap: ✅ Memantau WhatsApp sesuai jam kerja yang disepakati, ✅ Mengelola pesan masuk dengan empati dan ketelitian, ✅ Menyusun laporan harian dengan ringkasan status keluhan dan tindak lanjut, ✅ Mengikuti SOP yang sudah Anda siapkan secara konsisten. Saya siap membantu Anda mewujudkan itu dengan hasil yang rapi, responsif, dan profesional. Terima kasih atas kesempatan ini, Hormat saya, Aditya Cendekiawan Muharram
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo selamat siang, perkenalkan nama saya Linda. Saya tertarik untuk melakukan pekerjaan ini. Saat ini saya bekerja sebagai procurement Staff di salah satu perusahaan Pembangkit Listrik. Sebagai procurement staff saya sering berhubungan dengan banyak vendor. Hubungan tersebut adalah hubungan B2B yang membutuhkan professionalitas dalam berkomunikasi baik secara langsung ataupun by email atau by WhatsApp. Dalam sehari saya banyak menerima email, telpon, ataupun chat Whatsapp. Dalam menanggapinya harus professional dan tidak boleh ada kesalahan. Maka dari itu saya adalah kandidat yang tepat untuk mengisi posisi ini. Jam kerja saya saat ini setiap hari mulai dari jam 8 pagi sampai 5 sore. Untuk waktu pekerjaan ini bisa saya lakukan tiap hari selama 2 jam mulai dari jam 8-10 malam saat weekdays, dan 2 jam saat weekend mulai jam 8 - 10 pagi. Terima kasih, saya menantikan tanggapan anda.
$15 USD em 10 dias
0,0
0,0

Hello, As a seasoned professional in the realm of customer service, I believe I am the ideal candidate for this project. My extensive experience in handling customer queries and delivering prompt, informative, and empathetic responses is exemplified by my background in digital communications and ETHICAL HACKING||DIGITAL FORENSICS. Not only am I fluent in Bahasa Indonesian, but I am also well-versed with WhatsApp Business API features like labels, quick replies, and archiving that contribute to effective organization in managing large volumes of chat. My mastery using these tools will assist me in tending to every complaint and issue diligently, while maintaining a neat inbox. In addition to my linguistic prowess, my impeccable TIME MANAGEMENT skill ensures that the inbox is consistently monitored throughout your specified working hours and that each query receives a fast response. Moreover, my proficiency in detailed documentation suits seamlessly with your requirement for daily summaries. I propose a dynamic collaboration which prioritizes our customers' are satisfied and issues are quickly resolved. Choose me for a partnership that guarantees efficiency, professionalism, and reliability. Let's improve your customers' experience on WhatsApp together. THANKS and CHEERS
$50 USD em 23 dias
0,0
0,0

Hai kak, saya sanggup membalas semua chat dari para customer dengan cepat, tanggap dan sopan Respon dengan baik adalah keahlian saya Saya akan membuat jawaban cepat di aplikasi whatshap agar mempermudah menjawab satu persatu chat customers
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

I am a dedicated Customer Service Representative with a proven ability to deliver exceptional support and build strong client relationships. My strengths include clear communication, active listening, and problem-solving, which allow me to resolve customer concerns efficiently while maintaining a positive experience. I am skilled in handling inquiries across multiple channels (phone, email, chat) and experienced with CRM systems. I pride myself on being empathetic, patient, and professional, even in high-pressure situations. Clients can rely on me for timely responses, attention to detail, and a commitment to customer satisfaction. If you’re looking for someone who values your customers as much as you do, I’m here to help you provide outstanding service.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Yth. Klien Perekrut, Saya Fauziah, mahasiswi Komunikasi yang sangat tertarik menjadi Asisten Chat WhatsApp Anda. Saya berpengalaman sebagai Divisi Public Relation, terbiasa menangani pertanyaan dan keluhan dengan ramah, jelas, dan cepat melalui media sosial. Pengalaman saya sebagai Script Writer dan Staf Quality Assurance AIESEC melatih saya untuk teliti, bebas typo, dan terbiasa mencatat detail serta menyusun ringkasan harian. Saya juga familiar menggunakan fitur WA Business (quick reply, labels, arsip). Menjawab pertanyaan Anda: Kapasitas: 4-5 jam/hari. (Saya mahasiswi tingkat akhir, jadwal fleksibel). Contoh Teks Keluhan: "Halo Kak, saya Fauziah. Mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Saya sudah catat detail keluhan Anda dan akan segera kami eskalasi. Saya akan segera kembali begitu ada update. Terima kasih atas kesabarannya." Alat: Google Sheet (untuk ringkasan harian) dan Trello. Saya siap menerapkan SOP Anda secara konsisten dengan sentuhan empati. Terima kasih.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

With my extensive experience in customer service, specifically in the realm of online support, I am confident that I can handle the responsibilities of your WhatsApp assistant role with great proficiency. I have worked extensively with WhatsApp Business API, utilizing features such as labels, quick replies, and archiving to ensure the organization and smooth operation of the inbox. By maintaining an orderly system, I can guarantee that no customer query will go unanswered or unnoticed. In terms of writing style, I believe in striking a delicate balance between professionalism and empathy. Communicating efficiently and compassionately is my forte, making sure each customer feels heard and understood. Moreover, as someone who is very detail-oriented, I can quickly identify different types of complaints, record important details, and provide appropriate solutions or escalations according to the internal guidelines we will establish together. Regarding availability, I can allocate dedicated daily hours in accordance with your requirements. Additionally, I always utilize tools like grammar checkers and live chat software to enhance both speed and quality of responses. My goal is to not only meet but surpass your expectations for a smooth collaboration resulting in utmost satisfaction for your clients. Let's work together to make your customers' interactions on WhatsApp a seamless journey!
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, perkenalkan saya seorang freelancer yang tertarik untuk bergabung sebagai Admin Balas Chat di online shop Anda. Saya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu merespons pesan pelanggan dengan cepat, sopan, dan ramah. Saya terbiasa menggunakan platform seperti Shopee, WhatsApp, dan Instagram, serta memahami pentingnya pelayanan pelanggan yang responsif dan profesional. Walaupun saya masih baru di dunia freelance, saya memiliki semangat belajar tinggi, disiplin dalam waktu, dan selalu berusaha memberikan hasil kerja terbaik. Saya percaya bahwa pelayanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pembeli. Saya siap membantu Anda menjaga reputasi toko online melalui pelayanan yang cepat, sopan, dan memuaskan. Terima kasih atas kesempatan ini — saya siap bekerja sama dan mulai segera.
$16 USD em 30 dias
0,0
0,0

Halo,saya balkia Hadinata Saya memiliki pengalaman solid di bidang online customer service, terutama dalam mengelola interaksi bervolume tinggi melalui platform pesan instan. Saya siap menjadi perpanjangan tangan yang profesional dan efektif untuk tim Anda.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

I am excited to work with your company. With my experience as a customer support agent, education consultant , an encashier, and also sales merchandiser, I have developed strong problem-solving, communication, and customer service skills, which I believe make me a great fit for your team. In my current role, I handle customer inquiries across multiple channels, providing fast and efficient solutions while maintaining a positive and professional attitude. I always strive to exceed customer expectations, ensuring they feel valued and supported. I am eager to bring my skills and passion to your company where I can contribute to delivering exceptional service.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya adalah lulusan Bimbingan dan Konseling yang memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, ketelitian tinggi, serta terbiasa bekerja dengan manajemen data dan administrasi yang rapi. Latar belakang saya di bidang konseling membantu saya memahami karakter dan kebutuhan orang lain dengan empati, sehingga mampu menciptakan suasana kerja yang harmonis dan produktif. Saya juga terampil dalam mengatur jadwal, mengelola dokumen, dan menjaga kerahasiaan informasi dengan profesional. Dengan kombinasi keterampilan administratif dan kemampuan interpersonal, saya yakin dapat menjadi kandidat terbaik untuk posisi Admin di perusahaan ini.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo! Saya tertarik untuk membantu Anda menangani layanan pelanggan melalui WhatsApp. Saya terbiasa berkomunikasi dengan ramah, cepat, dan tetap sopan dalam berbagai situasi. Saya memahami pentingnya merespons pesan dengan empati dan ketepatan informasi, apalagi dalam konteks keluhan pelanggan. Dengan adanya template dan SOP dari Anda, saya siap menerapkannya secara konsisten agar pengalaman pelanggan tetap positif. Berikut informasi yang Anda minta: Kapasitas waktu harian: Saya bisa aktif membalas chat selama 8 jam/hari sesuai jam kerja yang disepakati. Contoh gaya balasan keluhan: “Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Boleh saya bantu cek lebih dulu detail pesanan Kakak supaya kami bisa segera bantu selesaikan ya ?” Alat pendukung: Saya biasa menggunakan WhatsApp Web, Google Sheets untuk pencatatan, dan Quick Replies untuk efisiensi respon. Saya juga terbiasa menjaga kerapian inbox dengan fitur label dan arsip agar setiap pesan tertangani dengan baik. Saya siap bekerja dengan tanggung jawab dan menjaga kualitas komunikasi agar pelanggan merasa didengar dan puas. Terima kasih atas kesempatan ini. Saya menantikan kabar baik dari Anda! Salam hangat, Abdul Rohman Wachid
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Perkenalkan saya Anas Stasya Hamzah seorang mahasiswa Psikologi yang saat ini bekerja sebagai Admin. Saya tertarik untuk bergabung dalam proyek tersebut. Latar belakang saya di bidang psikologi dan pengalaman saya dalam pekerjaan administrasi, customer service dan kasir membuat saya terbiasa bekerja dengan sistem yang teratur, berpikir analitis, serta berkomunikasi secara efektif dan empatik. Selama bekerja sebagai admin, saya banyak menangani berbagai tugas seperti pengelolaan data, penyusunan laporan, korespondensi, serta koordinasi kegiatan. Pekerjaan ini melatih saya untuk bekerja secara sistematis, teliti, dan disiplin terhadap waktu. Di sisi lain, studi saya di bidang psikologi membantu saya memahami pola pikir dan perilaku manusia, sehingga saya mampu menulis, berinteraksi, dan menyampaikan pesan dengan cara yang relevan dan bermakna. Saya berkomitmen untuk memberikan hasil kerja yang rapi, tepat waktu, dan sesuai dengan kebutuhan proyek Anda. Estimasi waktu pengerjaan dapat disesuaikan berdasarkan ruang lingkup pekerjaan, dan saya siap untuk berdiskusi lebih lanjut agar hasilnya sesuai harapan Anda. Terima kasih atas kesempatan dan perhatian yang diberikan. Saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda dalam proyek ini dan memberikan hasil terbaik sesuai standar profesional. Hormat saya, Anas Stasya Hamzah ? Instagram: anas.stasyaa_
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hello, perkenalkan nama saya silvia. Sebelumnya saya sudah pernah menjadi admin yang membalas chatt customer melalui aplikasi seperti Whatsapp, Instagram, Tik Tok, dan lain sebagainya. Saya juga pernanh menjadi editor video untuk konten daily suatu komunitas, dan saya juga pernah menjadi event planning. Karena keseharian saya memang lebih banyak dirumah (saya mengikuti online class) sehingga saya tidak terikat oleh waktu di kegiatan lain dan merasa menyanggupi jobdesk yang telah di deskripsikan. Saya harap saya bisa dipertimbangkan menjadi kandidat, terima kasih ???
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya berminat dalam bidang atau pekerjaan yang anda tawarkan tersebut, saya bisa dan dapat menguasai tentang berkomunikasi dan memecahkan masalah dalam chat ataupun secara langsung, saya juga cepat dalam membalas chat, dan saya juga bertanggung jawab serta saya mempunyai beberapa waktu untuk pekerjaan ini, saya juga menguasai skip berkomunikasi yang baik dan sopan.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya telah berpengalaman selama kurang lebih 3 tahun dalam menangani keluhan atau informasi yang belum diketahui secara pasti oleh pelanggan
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

I have a reliable smartphone, laptop, and stable internet connection to support my work. With nearly ten years of professional experience, I am confident in my ability to perform tasks efficiently, accurately, and calmly. Problem-solving, fast response, and effective time management are fundamental principles that guide my career.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Indonesia
Membro desde nov. 13, 2025
$250-750 USD
$25-50 USD / hora
$250-750 USD
£18-36 GBP / hora
$15-25 USD / hora
₹600-1500 INR
₹150000-250000 INR
$250-750 USD
$30-250 USD
$30-250 AUD
£250-750 GBP
₹500000-1000000 INR
€30-250 EUR
$10-30 USD
$15-25 USD / hora
€30-250 EUR
$30-250 USD
₹1500-12500 INR
$25-50 AUD / hora
£250-750 GBP