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Durante la tramitación de siniestros de hogar por daños de agua necesito apoyo especializado que se encargue de todo el frente de atención al cliente y coordinación interna. La tarea principal será mover cada parte del expediente sin retrasos, conectando asegurados, compañía, gremios y nuestro CRM hasta el cierre definitivo. Alta y tramitación de siniestros en CRM de la empresa Atención telefónica y por mensajería al asegurado Solicitud y control de citas con gremios (fontaneros, albañiles, etc.) Seguimiento diario del estado del siniestro Solicitud de fotografías, documentación y partes Cierre y reporte del expediente una vez finalizado Requisitos: Experiencia previa mínimo 6 meses en reparación de seguros del hogar Conocimientos en siniestros por agua: filtraciones, roturas, humedades Excelente comunicación en español Manejo de CRM o software de gestión Proactividad, organización y trato amable con el cliente Disponibilidad para trabajar en horario España (flexible) Se valorará: Experiencia con compañías como Asitur, Multiasistencia, Iris Global, etc. Conocimientos básicos sobre gremios de reformas (fontanería, albañilería…) Ofrecemos: Trabajo remoto estable y a largo plazo Pago mensual o por horas según acuerdo Formación inicial en procedimientos internos Buen ambiente y crecimiento profesional Cómo postular: Enviar breve presentación + experiencia previa en siniestros de hogar y ejemplos de gestiones realizadas (sin datos personales). Indicar disponibilidad y tarifa por hora.
ID do Projeto: 40014561
18 propostas
Projeto remoto
Ativo há 2 meses
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18 freelancers estão ofertando em média €6 EUR/hora for esse trabalho

Hey , I just finished reading the job description, and I see you are looking for someone experienced in Customer Support, CRM, Administrative Support, Project Management, Time Management, Data Entry, Customer Service, Account Management, Documentation and Conflict Resolution. This is something I can do. Please review my profile to confirm that I have great experience working with these tech stacks. While I have a few questions: 1. Are all these requirements? If not, please share more detailed requirements. 2. Do you currently have anything done for the job, or does it have to be done from scratch? 3. What is the timeline to get this done? Why Choose Me? 1. I have done more than 250 major projects. 2. I have not received a single bad feedback in the last 5-6 years. 3. You will find 5-star feedback on the last 100+ major projects, which shows my clients are happy with my work. Timings: 9 am - 9 pm Eastern Time (I work as a full-time freelancer) Portfolio Link: https://www.freelancer.com/u/syeds273 I will share with you my recent work in the private chat due to privacy concerns! Please start the chat to discuss it further. Regards, Sadia.
€12 EUR em 21 dias
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Hola, Mi nombre es José Ferral y estoy interesado en el puesto. Actualmente trabajo en administración de propiedades, desarrollando habilidades en coordinación de tareas, atención al cliente y organización de documentos. Tengo conocimiento basico sobre filtraciones, roturas y humedades, ya que he aprendido directamente a través del trabajo de mi padre como fontanero. Aunque mi experiencia formal en siniestros de hogar es limitada, soy proactivo, responsable y rápido para aprender nuevos procedimientos. Tengo buena comunicación en español y manejo herramientas de gestión básicas, además de estar disponible para trabajar de forma remota en horario España. Estoy seguro de que, con la formación inicial que ofrecen, podré adaptarme rápidamente y aportar valor en la coordinación de asegurados, compañías, gremios y gestión de expedientes hasta su cierre. Disponibilidad: inmediata, horario flexible compatible con España. Tarifa propuesta: 10 €/hora Gracias por su tiempo y consideración. Quedo atento a cualquier consulta o entrevista.
€10 EUR em 40 dias
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"My academic background in finance has equipped me with essential skills such as financial analysis, data interpretation, and critical thinking. Through my coursework and real-world internship experience, I’ve developed proficiency in tools like Excel and financial modeling software, and I’ve worked on team projects involving portfolio management and market research. I am highly motivated, detail-oriented, and quick to learn, allowing me to adapt to new challenges and add value quickly. I am confident that my passion for finance, combined with my analytical abilities and teamwork skills, make me the best candidate for this project."
€4 EUR em 40 dias
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Hi, hope you are doing well. I've read your proposal very carefully, and I am confident that I can assist you effectively. I understand that you need specialized support in managing customer service and internal coordination for home insurance claims related to water damage. I have hands-on experience in handling such claims, including managing communication between insured clients, insurance companies, and service providers, all while ensuring seamless operations within a CRM system. My approach will include: - Efficiently processing and updating claims in your CRM to maintain accurate records. - Providing excellent communication with insured clients via phone and messaging to ensure they feel supported throughout the process. - Coordinating appointments with contractors, such as plumbers and builders, while keeping track of the daily status of the claims. - Requesting and managing necessary documentation and photos to facilitate smooth claims closure. - Compiling comprehensive reports upon completion of each claim to ensure thorough documentation and analysis. I can start immediately and complete the work within a short timeline. I am available to work flexibly according to Spain's schedule. Looking forward to your reply. Best.
€10 EUR em 40 dias
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Hola, Mi nombre es Danna Camacho y me gustaría postularme para el puesto de apoyo en la tramitación de siniestros de hogar. Aunque no cuento con experiencia laboral formal en el sector, sí tengo experiencia práctica directa gestionando problemas reales en mis propias propiedades y apartamentos, lo que me ha permitido familiarizarme con situaciones comunes como humedades, roturas de tuberías, filtraciones, atascos en baños y cañerías, y el proceso de coordinar reparaciones. Gracias a esto, entiendo bien cómo se originan muchos daños por agua y qué tipo de intervenciones suelen requerirse, por parte de fontaneros, albañiles u otros gremios. Creo que esta vivencia me aporta una base real y útil para comprender los siniestros desde el punto de vista del asegurado. Fortalezas que aporto Excelente atención al cliente: tengo facilidad para comunicarme con claridad, paciencia y amabilidad. Organización, responsabilidad y buena gestión del tiempo. Aprendizaje rápido: tengo total disposición para formarme en el CRM, procedimientos y flujos de trabajo internos. Actitud proactiva y resolutiva ante problemas. Disponibilidad completa para trabajar en horario España. Como tarifa inicial propongo 8 € por hora, una oferta competitiva para ustedes y adecuada para iniciar mientras me adapto a sus procedimientos. Con el tiempo, según rendimiento y autonomía, podría pasar a 10–12 € por hora. Quedo pendiente.
€4 EUR em 40 dias
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I am a detail-oriented and fast-learning individual who is confident in handling data entry tasks with accuracy. I am able to manage spreadsheets, organize information, and follow instructions carefully. I work well under pressure and can complete tasks on time. I am eager to support your team with reliable and efficient data processing.
€4 EUR em 5 dias
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Hola, soy Juan. Tengo experiencia en el área de seguros desde mi trabajo en el Banco Itaú, donde manejaba retención, atención directa al asegurado y resolución de incidencias. Sé coordinar procesos, hacer seguimiento diario y comunicar de forma clara y empática, especialmente en situaciones de urgencia como daños por agua. Aprendo rápido cualquier CRM y tengo disponibilidad inmediata en horario España.
€6 EUR em 40 dias
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Hola, gracias por la oportunidad. Me postulo al puesto ya que tengo experiencia gestionando siniestros de hogar, especialmente daños por agua (filtraciones, roturas y humedades), y estoy acostumbrado a llevar todo el expediente de forma rápida, organizada y con buena atención al asegurado. He trabajado más de 6 meses en reparación de seguros del hogar, usando CRM para altas, seguimiento diario, control de citas con gremios, revisión de partes y documentación, y cierre del siniestro sin retrasos. También tengo experiencia coordinando fontanería, albañilería y otros gremios, manteniendo comunicación constante con asegurados y compañía. Soy proactivo, ordenado, con excelente comunicación en español y cómodo manejando varios casos a la vez. Me adapto sin problema al horario España. Tarifa por hora: €10/h (abierto a ajuste según volumen). Disponibilidad: Inmediata. Quedo atento. Será un gusto apoyar en la gestión completa de los siniestros y asegurar un proceso ágil y claro para el cliente.
€4 EUR em 40 dias
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Hola, buen día. Mi nombre es Ma. Fernanda, deseo postular al puesto de Asistente de Gestión de Siniestros del Hogar. Aunque no tengo experiencia directa en aseguradoras, sí cuento con una base sólida en atención al usuario, gestión documental, coordinación administrativa y resolución de incidencias, lo que me permite adaptarme rápidamente al trabajo de tramitación de siniestros. Tengo experiencia atendiendo usuarios exigentes, gestionando trámites, utilizando CRM y manteniendo el flujo de procesos sin retrasos. Me caracterizo por la organización, la proactividad y el cumplimiento de tiempos. Ejemplo de gestión realizada (sin datos personales) En una ocasión atendí a un usuario muy molesto porque necesitaba retirar un documento que aún no estaba listo. Lo escuché con calma, validé su preocupación y asumí el trámite personalmente. Coordiné internamente para agilizarlo, tomé su contacto para evitarle desplazamientos innecesarios y le informé en cuanto estuvo listo. El usuario regresó satisfecho por la solución y el trato recibido. Este tipo de situaciones fortaleció mis habilidades de manejo de clientes difíciles, seguimiento constante, coordinación interna y comunicación empática, todas aplicables a la gestión de siniestros. Disponibilidad y tarifa Tengo disponibilidad para trabajar en horario de España, 4 horas diarias (flexible). Mi tarifa es de €6 por hora, con opción de acuerdo mensual. Quedo atenta, muchas gracias.
€6 EUR em 20 dias
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Me dirijo a ustedes con gran interés en la oportunidad de colaborar en la gestión de siniestros de hogar. Mi formación como profesional universitario me ha dotado de la capacidad analítica necesaria, que complemento con una sólida experiencia práctica en la resolución de expedientes.
€4 EUR em 40 dias
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Hola, ¿qué tal? Soy Andreina Madera, asistente virtual con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y seguimiento de casos. He trabajado organizando expedientes, solicitando documentación, coordinando citas y manteniendo comunicación constante con clientes y proveedores mediante CRM. Aunque no he gestionado siniestros de hogar específicamente, sí tengo experiencia en: Manejo de CRM y registro ordenado. Seguimiento diario de incidencias hasta su cierre. Atención telefónica y por mensajería con trato amable. Coordinación de tareas y solicitud de documentos/fotos. Puedo adaptarme rápido a vuestros procedimientos y trabajar en horario España sin problema. Tarifa propuesta: €4/hora. Quedo disponible para una prueba corta si lo deseas. Saludos, Andreina Madera
€4 EUR em 40 dias
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Hola , tenfo experiencia en asistencia al cliente y seguimiento de incidencias. No me especializo en siniestros de hogar pero tengo experiencia en trabajos de obra civil y coordinacion con el area operativa
€10 EUR em 40 dias
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Hola! Mi nombre es Deniuska Tovar, soy Psicopedagoga y me encuentro en Los Teques, Venezuela, tengo experiencia trabajando en atención al cliente de forma virtual, usando CRM´s como Plataforma de comunicación y organización de información, además de un buen uso de la comunicación asertiva con los clientes en ambientes escolares, administrativos y de asignación de citas; Si bien no poseo experiencia en gestión de siniestros, estoy dispuesta a aprender y adquirir los conocimientos necesarios para manejar los casos requeridos.
€5,60 EUR em 40 dias
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Me postulo para el puesto de apoyo en tramitación de siniestros de hogar por daños de agua. Cuento con experiencia como analista de indemnizaciones en AIG Seguros Colombia, gestionando siniestros y coordinando con clientes y gremios para resolver casos eficientemente. Tengo manejo de CRM, comunicación clara y disponibilidad flexible para horario España. Quedo atento para ampliar información. Saludos, Mauricio
€6 EUR em 40 dias
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Tengo experiencia en reparaciones de hogar por daños de agua y puedo encargarme del expediente completo: alta en CRM, comunicación con asegurados, gestión de gremios, seguimiento diario y cierre final. Trabajo con rapidez, buena comunicación y sin dejar casos pendientes. Conozco el proceso típico con filtraciones, roturas y reparaciones. Trabajo bien bajo presión y puedo coordinar varias intervenciones a la vez.
€7 EUR em 48 dias
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Buenas tardes. Soy Yolanda Fernández. Me encantaría aplicar mis conocimientos y habilidades de comunicación y escucha activa para potenciar tu negocio. Estoy capacitada para atender en tiempo real las necesidades de los clientes y contribuir a resolver sus siniestros. Aunque no dispongo de experiencia específica en el sector, he trabajado en atención al cliente por canales escritos (correo electrónico y WhatsApp) y telefónicos. Tengo disponibilidad horaria y puedo ofrecer grandes dosis de empatía, pasión y ganas de aprender y formarme en esta área. Puedes contactar conmigo para aclarar cualquier cuestión. Buen día. Yolanda
€5 EUR em 40 dias
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Holasoy Ruth y me interesa el puesto de apoyo en la tramitación de siniestros. Tengo experiencia gestionando procesos, atendiendo usuarios y trabajando con CRM, lo que me permite hacer seguimiento diario, coordinar citas, solicitar documentación y mantener los expedientes al día. Soy organizada, proactiva y tengo buena comunicación en español. Puedo ajustarme al horario de España y tengo disponibilidad inmediata. Tarifa por hora: a convenir. Quedo atenta a cualquier prueba o información adicional.
€4 EUR em 40 dias
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Soy un profesional orientado al soporte administrativo y la atención al cliente, con experiencia en la gestión de tareas operativas, organización de información y resolución de problemas. Me destaco por mi comunicación clara, mi capacidad para adaptarme rápidamente a nuevos sistemas y mi enfoque responsable en cada tarea. Estoy acostumbrado a trabajar con personas, manejar reclamos, registrar datos con precisión y dar seguimiento efectivo a cada caso. Busco aportar eficiencia, compromiso y un trato respetuoso y profesional. Disponibilidad: 15–30 horas semanales, con horario flexible. Tarifa: 7 USD/h.
€7 EUR em 30 dias
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Mislata, Spain
Membro desde out. 27, 2025
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