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Mi tienda de dropshipping funciona sobre Shopify y, debido al crecimiento del volumen de pedidos, necesito delegar toda la atención al cliente a un perfil con demostrada experiencia en ecommerce/dropshipping. El trabajo es 100 % en español y se remunera por hora; si la colaboración fluye, pasaremos a un acuerdo fijo estable. Responsabilidades diarias • Responder correos entrantes de clientes en español con tono cordial y resolutivo. • Gestionar reembolsos y devoluciones desde el panel de Shopify y la pasarela de pago correspondiente. • Atender consultas en redes sociales (principalmente Instagram y Facebook Messenger) manteniendo coherencia con la marca. • Hacer tracking de prroductos y enviar actualizaciones de estado de envío cuando el cliente lo solicite. Expectativas de desempeño – Tiempo de respuesta máximo: 24 h. – Dominio de todas las funciones de soporte dentro de Shopify. – Registro ordenado de cada interacción y caso resuelto en una hoja compartida de Google Sheets. – Comunicación continua conmigo para escalar incidencias poco comunes o fraudes detectados. Si ya has trabajado en un puesto similar y te sientes cómodo gestionando clientes en español dentro de Shopify, envíame un breve mensaje con tu experiencia relevante.
ID do Projeto: 40131616
55 propostas
Projeto remoto
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55 freelancers estão ofertando em média €135 EUR for esse trabalho

Hello, I am really excited about the opportunity to collaborate with you on this project! It aligns perfectly with my skill set and experience, and I’m confident I can contribute meaningfully to your vision. I genuinely enjoy working on projects like this, and I believe we can create something both functional and visually engaging. Please feel free to check out my profile to learn more about my past work and client feedback. I’d love to connect and discuss the project details further your goals, expectations, and any specific features or ideas you have in mind. The more I understand your vision, the better I can bring it to life. I am ready to get started right away and will put my full energy and focus into delivering quality results on time. My goal is not just to complete the project, but to exceed your expectations and build a long-term working relationship. Looking forward to hearing from you soon! With regards! Nikhil
€250 EUR em 7 dias
8,0
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Dear Client, I believe we are uniquely qualified for your project. Our expertise across various domains, including ecommerce and proptech, coupled with our proficiency in Shopify make us the perfect fit. We have worked on similar projects like customer service support on a day to day basis and been successful in delivering top-quality results. Our forte in custom app development, especially in languages like Python and PHP can be a huge asset when it comes to handling the refund and return process using proper gateways to ensure seamless management. We also have extensive experience with social media management through platforms like Facebook and Instagram which can be of great use while maintaining coherent interactions with your customers. In summary, choosing WellSpring Infotech means investing in over a decade's worth of experience in providing exceptional customer service while understanding the nuances of dropshipping. Our skills not only encompass dealing with customers tactfully but also organizing workflow and adapting to different interfaces effortlessly. Let's transform your growing business together by ensuring optimal customer satisfaction!!! Thank you!!!
€250 EUR em 7 dias
7,8
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Hi! My name is Marjan and I'm here to offer you my services as a skilled applicant with over a decade of experience working on Freelancer.com. l believe I am the best fit candidate for this project due to my extensive experience; I would like to have a discussion to get to know that we both are on the same page. Once the scope will be locked, I will start working on it right away.
€140 EUR em 7 dias
6,9
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¡Hola! ⚜⭐⭐⭐⭐⚜ ((Delegación del servicio de atención al cliente para tu tienda de dropshipping en Shopify)) ⚜⭐⭐⭐⭐⚜ Entiendo la importancia de brindar un excelente servicio al cliente a medida que tu negocio crece. Necesitas a alguien que hable español con fluidez y tenga experiencia en la gestión de plataformas de comercio electrónico como Shopify. Gracias a mi experiencia en atención al cliente para comercio electrónico y mi conocimiento de la plataforma Shopify, puedo gestionar de manera eficiente las consultas de los clientes, realizar el seguimiento de los envíos y gestionar las devoluciones, manteniendo siempre la imagen de tu marca. Áreas clave: * Responder a las consultas de los clientes de forma rápida y profesional. * Gestionar devoluciones y reembolsos a través de Shopify. * Gestionar las interacciones en redes sociales (Instagram y Facebook Messenger). Hablemos sobre cómo puedo ayudarte a optimizar tu proceso de atención al cliente y a escalar tu negocio sin problemas. Saludos cordiales, Farhin B.
€110 EUR em 10 dias
6,3
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⚠️ If you’re not happy, you don’t pay ⚠️ Hello, As a Senior Web Developer, I guarantee seamless experience with proven expertise. Your Shopify dropshipping store's growth requires expert attention. I've successfully managed similar high-volume projects, ensuring smooth customer interactions in Spanish with Shopify's full capabilities. Technical Audit: - Goal: Delegate customer support efficiently - Tech Stack: Shopify for order management and customer interactions - Benefits: Avoid escalations, streamline refunds, and enhance brand consistency One concrete example: Implemented automated customer support system for 24/7 assistance, reducing response times by 50%. Professional Roadmap: 1. Audit current customer support setup 2. Implement efficient Spanish customer support processes within Shopify 3. Ensure timely responses and organized issue tracking Can you clarify if third-party integrations for multilingual support are needed? Best regards, Piyush Gupta Senior Web Developer | Ecommerce Expert
€150 EUR em 2 dias
4,3
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As a seasoned professional with a well-rounded skill set that perfectly complements your eCommerce needs and customized experience working with Shopify, I am confident in my ability to take on your droppshipping customer service role effectively. Having efficiently managed multiple client-based platforms, addressed varied consumer issues, and regularly updated customers on the progress of their orders, I am deeply familiar with your day-to-day responsibilities. My technical competence extends to other areas such as HTML that, combined with my creative prowess, positions me optimally for this project. I maintain places in-depth efforts on records keeping to ensure consistency in addressing consumer issues, just as you require as well as open communication for emerging and complex issues. Moreover, my experience spans beyond customer support to a wholesome understanding of running an online business, from web design to digital marketing. I have successfully managed social accounts like Instagram and Facebook Messenger using social media management tools. By aligning my skills with your project's demands and delivering on-time responses, we can genuinely enhance your customers' experience whilst decluttering your valuable time for critical business decisions.
€140 EUR em 7 dias
3,6
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Hola, Tengo experiencia en atención al cliente en el ámbito del ecommerce y dropshipping, gestionando consultas en español a través de correos y redes sociales. He trabajado con Shopify y conozco bien sus funciones de soporte, incluyendo reembolsos y devoluciones. Me comprometo a cumplir con el tiempo de respuesta de 24 horas y a mantener registros organizados en Google Sheets. Estoy abierto a la comunicación continua para resolver incidencias y detectar fraudes. Espero poder conversar sobre cómo puedo apoyar tu tienda. Saludos,
€200 EUR em 3 dias
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Como alguien que estudia ingeniería en automatización, tengo un enfoque meticuloso para la gestión de tareas y flujo de trabajo. Estas habilidades se traducen directamente en mi capacidad para mantener una comunicación clara y efectiva, registrar ordenadamente cada interacción y caso resuelto, y realizar un seguimiento adecuado de los productos. En cuanto al dominio de las funciones de soporte dentro de Shopify, puedo garantizarte que esto no será un obstáculo para mí debido a mi capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías. A lo largo de mi trayectoria profesional, he adquirido una amplia experiencia en el campo del servicio de atención al cliente. Esto significa que no solo estoy familiarizado con las demandas inherentes a este tipo de trabajo, sino que también soy capaz de adaptarme a la voz y tono específicos de una marca para mantener la coherencia en cada interacción. Además, el hecho de que mi lengua materna sea el español me confiere una ventaja única en este proyecto ya que puedo proporcionar una atención al cliente aún más fluida y eficiente. Estoy emocionado ante la posibilidad de trabajar contigo y continuar demostrando mi versatilidad en ese entorno e superar tus expectativas . Su satisfacción es verdaderamente mi prioridad. No dudes en contactarme para discutir más sobre cómo puedo potencialmente mejorar tu negocio.
€30 EUR em 1 dia
3,1
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¡Hola! Puedo encargarme de toda la atención al cliente de tu tienda Shopify, asegurando un servicio rápido, cordial y resolutivo 100 % en español. Además, ofreceré soporte adicional inicial gratuito para adaptarme a tus flujos y garantizar una transición sin problemas. Tengo experiencia gestionando ecommerce y dropshipping, incluyendo: • Respuesta a correos entrantes y consultas en redes sociales (Instagram, Facebook Messenger) • Gestión de reembolsos y devoluciones desde Shopify y pasarela de pago • Tracking de pedidos y envío de actualizaciones a clientes • Registro organizado de todas las interacciones en Google Sheets • Escalado inmediato de incidencias complejas o fraudes detectados Mi objetivo es mantener tiempos de respuesta menores a 24 h, ofrecer coherencia con tu marca y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. Experiencia relevante: he trabajado con múltiples tiendas Shopify de dropshipping, optimizando procesos de soporte y mejorando la fidelización de clientes. Estoy listo para integrarme de inmediato y ayudarte a gestionar el crecimiento de tu tienda de forma profesional y eficiente. Saludos, Abdullah Ahmed Khan
€30 EUR em 2 dias
3,1
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Hola, tengo experiencia en soporte al cliente para ecommerce/dropshipping, manejo de Shopify, reembolsos, seguimiento de pedidos y atención en redes sociales. Trabajo de forma organizada y profesional. Quedo atenta.
€150 EUR em 7 dias
2,1
2,1

Hola, ¿cómo estás? Puedo ayudarte no solo con la atención al cliente en Shopify, sino también a automatizar gran parte del soporte para que el volumen de pedidos no dependa 100 % de trabajo manual. Tengo experiencia en ecommerce/dropshipping gestionando: Correos de clientes en español con tono claro y resolutivo. Reembolsos y devoluciones desde Shopify y pasarelas de pago. Consultas por Instagram y Facebook Messenger. Tracking de pedidos y actualización de estados de envío. Además, puedo implementar automatizaciones para reducir carga operativa: Respuestas automáticas para consultas frecuentes (envíos, tiempos, cambios, devoluciones). Plantillas inteligentes conectadas a Shopify (estado de pedido, tracking, reembolsos). Registro automático de interacciones en Google Sheets. Alertas para escalar solo casos especiales (fraude, reclamos complejos). La idea es que yo supervise el soporte y atienda lo que requiere intervención humana, mientras lo repetitivo queda automatizado, manteniendo siempre coherencia con la marca. Cumplo con tiempos de respuesta <24 h y comunicación constante para escalar incidencias cuando corresponda. Si te interesa un enfoque que combine soporte humano + automatización, quedo atento para avanzar.
€250 EUR em 7 dias
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Hello, I can redesign your Squarespace 7.1 homepage to give your Ayurvedic women’s wellness brand a fresh, modern, and calming look that drives more sales. My goal is to reduce bounce rate by simplifying the layout, improving visual flow, and guiding visitors clearly toward your key products and calls-to-action. I’ll focus on clean design, better spacing, readable typography, strong social proof, and a smooth mobile experience. All changes will be implemented directly in Squarespace, with well-structured and editable sections so you can easily run A/B tests after launch. I’m experienced in conversion-focused Squarespace redesigns and can share past examples. From wireframe to live launch and post-launch tweaks, I’ll handle the full process carefully and efficiently. Looking forward to working with you. Best regards, Faizan Naseem
€140 EUR em 7 dias
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Hola, ¿cómo estás? Me interesa el puesto de atención al cliente para tu tienda de dropshipping en Shopify. Tengo experiencia gestionando soporte en ecommerce, respondiendo correos en español con tono cordial y resolutivo, manejando reembolsos y devoluciones desde Shopify y pasarelas de pago, así como atención a clientes por Instagram y Facebook Messenger. También realizo seguimiento de pedidos, envío actualizaciones de estado y registro ordenado de cada caso en Google Sheets. Trabajo de forma organizada, con tiempos de respuesta dentro de las 24 h y comunicación constante para escalar incidencias cuando es necesario. Quedo a disposición para ampliar mi experiencia y coordinar una entrevista.
€140 EUR em 6 dias
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Holaaa, soy una persona que tiene el español como idioma natal y tengo como fuerte la identificación de fraudes, por lo que creo que me convierte en un candidato perfecto para este trabajo
€200 EUR em 7 dias
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With my profound understanding of ecommerce and dropshipping - having worked on Shopify for countless businesses - I'd be an exceptional fit for your customer service needs. Dealing 100% in Spanish, I pride myself on constructing cordial and conclusive messages to respond to your clients' inquiries promptly and efficiently. Not only can I manage refunds and returns in the Shopify panel but also track products and send shipping updates as requested by customers, ensuring their satisfaction. My skills span beyond ecommerce support into areas such as Internet security, problem-solving, automation and more. Described as versatile by my clients, this breadth of experience means there are no surprises that could shake our partnership. To top it off, I am a fervent user of Google Sheets, which would guarantee a pristine record of every interaction for future reference. Lastly, the commitment to staying up-to-date with the latest trends in the tech world has set me apart over my years as a freelancer. Working diligently to deliver reliable solutions tailored to specific needs is my trade mark and dovetails beautifully with your need for continuous communication. Together, we'll ensure not only a comfortable delegation of tasks but a flourishing of your dropshipping business!
€100 EUR em 4 dias
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Hola, tengo experiencia gestionando atención al cliente en tiendas Shopify de ecommerce/dropshipping, trabajando 100 % en español. Me encargo de responder correos y mensajes en redes con un tono cercano y resolutivo, así como de reembolsos, devoluciones y tracking de pedidos directamente desde Shopify y las pasarelas de pago. Estoy acostumbrado/a a trabajar con altos volúmenes de tickets, mantener tiempos de respuesta por debajo de 24 h y llevar un registro ordenado de incidencias en Google Sheets. También tengo experiencia detectando y escalando casos especiales o posibles fraudes de forma proactiva. Me adapto fácilmente a la voz de marca y mantengo una comunicación constante con el responsable del negocio para asegurar un soporte fluido y de calidad. Quedo disponible para ampliar información o comenzar una prueba si lo deseas.
€140 EUR em 7 dias
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Hola buenas tardes estimado, saludos Tengo experiencia trabajando anteriormente para una empresa Española donde la labor y el trabajo que se me encargaba era gestionar clientes vía correcto electrónico, como también la Aplicación Shopify para registrar productos y compras con toda la información pertinente del mismo. Manejo buen dialecto y trato hacia clientes con reclamos de todo tipo, buen manejo de Shopify e igualmente dispuesto a aprender otras tareas que se me otorge, gracias quedó atento a ru respuesta. Cuento con suma experiencia como al comienzo del mensaje específique
€140 EUR em 3 dias
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Hola, soy desarrollador de software con experiencia en proyectos digitales de ecommerce y aplicaciones de pedidos. En un trabajo reciente participé en el desarrollo de una plataforma de ventas y delivery, donde mantuve comunicación directa con el cliente, resolviendo dudas y asegurando que el proyecto avanzara con éxito. Esa experiencia me dio una visión práctica de la gestión de pedidos y la importancia de una atención clara y confiable. Aunque mi perfil principal es técnico, tengo la capacidad de aprender rápidamente nuevas herramientas como Shopify y de asumir tareas de soporte: responder consultas con amabilidad, gestionar devoluciones y reembolsos, dar seguimiento a envíos y mantener registros organizados en Google Sheets. Me considero responsable, adaptable y orientado a la satisfacción del cliente, siempre dispuesto a actuar con eficacia ante cualquier eventualidad. Estoy motivado a aportar mi experiencia y compromiso para que la atención al cliente de tu tienda sea ordenada, resolutiva y coherente con la marca.
€30 EUR em 7 dias
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Cuento con experiencia en atención al cliente para ecommerce y tiendas de dropshipping en Shopify, gestionando consultas en español con un tono cordial, claro y orientado a la resolución. He trabajado con correos, Instagram y Facebook Messenger, así como con devoluciones, reembolsos y seguimiento de envíos desde Shopify y pasarelas de pago. Me caracterizo por tiempos de respuesta ágiles (menos de 24 h), registro ordenado de cada caso en Google Sheets y comunicación constante para escalar incidencias o detectar posibles fraudes. Me adapto fácilmente a la identidad de marca y puedo asumir una colaboración estable a largo plazo si el flujo de trabajo lo permite.
€250 EUR em 14 dias
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Hola, mucho gusto. Mi nombre es Andreina Madera, soy asistente virtual con experiencia en apoyo administrativo remoto y organización de tareas diarias. Me caracterizo por ser responsable, organizada y muy cuidadosa con los detalles, cualidades clave para manejar correos, documentos y seguimiento de tareas de forma eficiente. Tengo experiencia en gestión de correos electrónicos, organización de archivos digitales, entrada de datos, uso de Excel y envío de mensajes con seguimiento básico. Me adapto con facilidad a nuevos procesos, aprendo rápido y mantengo una comunicación clara y constante para asegurar que todo fluya correctamente. Estoy disponible para trabajar de forma remota con horarios flexibles y me interesa establecer una relación laboral a largo plazo basada en confianza y buen desempeño. Quedo atenta para conversar y conocer mejor tus necesidades.
€140 EUR em 7 dias
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Valencia, Spain
Membro desde out. 28, 2025
€2-6 EUR / hora
€30-250 EUR
€30-250 EUR
€12-18 EUR / hora
₹1500-12500 INR
$8-15 USD / hora
$10-30 AUD
₹1500 INR
$10-30 USD
$10-30 USD
₹12500-37500 INR
₹600-1500 INR
₹1500-12500 INR
₹100-400 INR / hora
$750-1500 USD
$2-8 USD / hora
₹12500-37500 INR
₹1500-12500 INR
$250-750 USD
₹750-1250 INR / hora
₹12500-37500 INR
$2-8 USD / hora
$750-1500 USD