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Preciso de alguém que assuma o suporte ao cliente por telefone totalmente em português. O trabalho envolve: • Atender chamadas recebidas de forma cordial, esclarecendo dúvidas e registrando cada contato em nosso sistema. • Seguir um roteiro simples para identificar o problema do cliente e oferecer a solução apropriada ou encaminhar a questão ao setor responsável. • Manter registros organizados das ligações, incluindo nome do cliente, resumo da solicitação e status da resolução. • Comunicar-se com clareza, mantendo postura profissional e empática em todas as conversas. Forneço treinamento inicial sobre os serviços da empresa, scripts de atendimento e acesso à ferramenta de registro de chamados. Preciso de alguém dedicado, pontual e disposto a colaborar em horários combinados, com boa conexão de internet e fone de ouvido de qualidade para garantir áudio limpo. Se você já trabalhou com call center ou suporte telefônico e domina o português, quero ouvir de você.
Project ID: 40712300
7 proposals
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7 freelancers are bidding on average $400 USD for this job

Greetings, I understand the need for proficient Portuguese phone support for your customer service. I will handle incoming calls courteously, address queries, and log interactions systematically. Following a structured script, I will diagnose issues, provide solutions, or escalate as needed. I will maintain detailed call records with customer names, requests, and resolution statuses. Communication will be clear, professional, and empathetic. I am prepared to undergo initial training, follow provided scripts, and utilize call logging tools. Punctual, dedicated, and collaborative, I will ensure quality audio with a reliable internet connection and high-quality headset. With experience in call centers and fluent Portuguese, I am well-equipped for this role. Rest assured, I am committed to delivering exceptional customer support. Best regards, Diego Vinicius
$500 USD in 3 days
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Before you hire anyone, give me 60 seconds to show you how I can make this project easier for you. I don’t believe in sending generic proposals or overcomplicating a job. My approach is simple: understand exactly what you need, recommend the best way to achieve it, and deliver a professional result you’ll be happy to use. I have extensive experience in customer support, particularly in call center environments, and I am fluent in Portuguese. I am dedicated, punctual, and ready to collaborate during agreed hours. I understand the importance of clear communication and can follow your provided scripts while maintaining a professional and empathetic tone with clients. What you can expect from me is just as important as the final result: ✅ Clear and responsive communication ✅ A proper understanding of your brief before work begins ✅ Professional, detail-focused work ✅ Regular progress updates ✅ Organised milestones and realistic deadlines ✅ Revisions based on your feedback ✅ A solution tailored to your goals, budget and project requirements Send me your project details, and I’ll tell you exactly how I would approach it — no unnecessary sales pitch and no obligation. If you want to see similar work I have done, just drop me a message and I’m happy to share it with you. Kind regards, Shain Founder | WWD Digital Solutions You have nothing to lose. If we’re not the right fit, you’ll still receive a FREE professional consultation to help point your project in the right direction—no obligation. ?
$300 USD in 7 days
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Olá, sou portuguesa, pelo que tenho domínio nativo do português, e considero-me uma pessoa responsável, organizada, pontual e com facilidade de comunicação. Estou neste momento a tirar a minha licenciatura em gestão de negócios e marketing, o que poderá contribuir para a sua empresa. Por ser nova neste site, ainda não tive a oportunidade de mostrar o meu valor, assim sendo estaria muito grata se me desse esta oportunidade. Tenho disponibilidade para aprender os procedimentos da empresa durante a formação inicial e adaptar-me aos horários previamente combinados, visto que existe uma diferença horária entre países. Gostaria muito de ter a oportunidade de colaborar convosco. Obrigada pela atenção.
$400 USD in 7 days
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Olá! Tenho experiência profissional com atendimento ao cliente, rotinas administrativas, organização de demandas e acompanhamento de processos, e me identifiquei bastante com o formato deste projeto. Sou brasileira, com português nativo e comunicação clara e cordial. Posso realizar e receber chamadas seguindo o script da empresa, registrar corretamente cada contato e recado, acompanhar retornos e organizar os agendamentos no Google Calendar, incluindo as confirmações de horários. Tenho perfil bastante organizado e metódico, facilidade para seguir procedimentos e atenção aos detalhes, especialmente no registro e acompanhamento das informações de cada atendimento. Trabalho remotamente, tenho ambiente adequado e conexão estável. Para confirmar a disponibilidade e o valor final, gostaria apenas de alinhar o horário esperado de cobertura e o volume médio de chamadas por dia. Obrigada, Michelle
$350 USD in 30 days
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Santo André, Brazil
Member since Sep 15, 2026
£20-250 GBP
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$250-750 USD
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€30-250 EUR
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