Balas Pesan Pelanggan di WhatsApp

Saya mencari seseorang yang bisa mengambil alih tugas harian membalas pesan pelanggan di WhatsApp bisnis saya. Fokus pekerjaan ini murni pada percakapan dengan pelanggan—bukan rekan kerja atau pemasok—jadi kepekaan terhadap kebutuhan dan pertanyaan pembeli adalah hal utama. Apa yang perlu Anda lakukan: • Masuk ke akun WhatsApp bisnis yang saya sediakan. • Membalas setiap chat pelanggan secara sopan, cepat, dan solutif. Tidak ada skrip baku; saya mengandalkan improvisasi Anda asalkan konsisten dengan nada brand yang ramah dan profesional. • Mencatat detail pesanan, keluhan, atau pertanyaan penting ke spreadsheet sederhana agar saya bisa menindaklanjuti pengiriman dan pembayaran. • Jika ada kasus di luar kewenangan (mis. komplain berat atau permintaan diskon besar), cukup tandai dan teruskan ke saya. Yang saya harapkan: • Respons rata-rata di bawah 5 menit selama jam kerja (09.00-17.00 WIB). • Bahasa Indonesia yang jelas dan bebas typo, dengan sapaan personal agar pelanggan merasa dihargai. • Kerahasiaan data kontak pelanggan terjaga. Pembayaran akan saya lakukan melalui aplikasi Dana sesuai kesepakatan (harian atau mingguan). Jika Anda terbiasa menggunakan fitur WhatsApp Business seperti pesan cepat dan label, sebutkan di proposal—itu nilai tambah.

ID do Projeto: 39970216