Chargé Clientèle Après-Vente 24/7

@sitrakiniainar8

Bonjour, Je vous contacte suite à votre offre pour le poste de chargé(e) clientèle. Avec plus de 5 ans d’expérience en relation client, j’ai l’habitude de gérer les demandes clients via téléphone, email et chat, tout en assurant un suivi complet jusqu’à leur résolution. J’ai développé une excellente capacité à traiter les réclamations, résoudre les problèmes efficacement et garantir la satisfaction client. Sérieuse, organisée et réactive, je sais gérer un volume important de demandes tout en maintenant une communication professionnelle, claire et efficace, même dans des situations délicates. Je suis également à l’aise avec le travail en horaires flexibles et disponible pour démarrer rapidement. Je serais ravie de contribuer à la qualité de votre service client. Je reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, Ralandielisoa

@zoltan623

Hello, We can support your after-sales service with a structured and reliable approach backed by over 21 years of experience across multiple domains. At Customer Service Global, we operate with over 100 agents across Europe and Latin America, providing 24/7 customer support across multiple channels. We are experienced in managing full customer service operations, including ticket handling, escalation processes, and performance reporting. For your setup, we can: • Handle customer inquiries via phone, email, and live chat with fast response times • Manage tickets end-to-end (creation, updates, resolution, and clear summaries) • Communicate in a professional, courteous, but firm tone aligned with your policies • Escalate complex cases with complete and structured information • Provide weekly reports covering volumes, contact reasons, and improvement insights We have agents fluent in French, with additional English and Spanish capabilities available if needed. We are familiar with helpdesk tools such as Zendesk, Freshdesk, and similar platforms, and can integrate quickly into your existing workflow. We can ensure full 24/7 coverage through team rotations and are ready to start immediately. Best regards, Customer Service Global

@walid4pro

As I’m IT professional with over 15 years of experience in the IT field, I offer my services in IT technical support; assistance for your computer problems, including installation, configuration and troubleshooting your hardware or software problems.

@ducateljude

je serais ravi de travailler a l'accomplissement de vos objectifs tout en apprenant davantage de cette nouvelle responsabilite

@iioumaima

Experte en gestion des relations clients avec 7 ans d’expérience, j’ai développé une solide expertise dans le traitement des demandes clients sur différents canaux (téléphone, email, chat). Je maîtrise les outils Salesforce et Zendesk, ainsi que Nice et Genesys pour les appels. Concernant mes disponibilités, je peux intervenir à partir de 17h en semaine et toute la journée le week-end. Je serais ravie de mettre mon expertise et mon sens du service client au profit de votre équipe et de contribuer à l’optimisation de votre service après-vente. Merci en avance

@bogben

J'ai environ 09 années d'expériences en qualité d'agent au service à la clientèle B to B en français les compagnies canadienne, américaine et française. Mon travail consistait essentiellement à : - Placer des commandes pour les clients - Informer les clients sur l'état de leurs commandes par e-mail/téléphone. - M'occuper des réclamations - Envoyé les tracking, RMA etc par courriel aux clients - Relancer les clients pour le paiement des factures impayées. _ Téléphoniste : prises de rendez-vous (Québec, France, Suisse). ET bien d'autres tâches encore. Cela m'a permis d’acquérir une longue expérience dans la gestion de la relation client, qui est importante et essentielle pour asseoir un portefeuille client fidèle. La satisfaction du client est mon objectif, de ce fait je ne lésine pas sur les moyens d'obtenir les informations adéquates auprès de mes supérieurs pour assister au mieux mon client. Chaque client est unique et pareillement chaque demande unique. A cause de l'impact du Coronavirus, l'entreprise avec laquelle je travaillais depuis 7 ans a dû mettre mon contrat au stand-by, donc je suis disponible pour un emploi à temps plein (40 heures/semaine). A cela j'ajoute que je connais utiliser les logiciels de gestion de relation clients suivants: CRM, Magento, Lime lIght, Zopim, Zendesk, Moulton OrderVision, et bien d'autres...

@tharwas

Experte SAV avec 15 ans d’expérience, gestion des tickets, réclamations et support multicanal, service client professionnel et réactif.

@ghayoub11

Bonjour, Actuellement j'occupe le poste du conseiller clientèle chez une banque, donc je suis très capable de traiter les réclamations au quotidien.

@herikas3

Professionnel du service client francophone avec plus de 3 ans d’expérience en support client, dépannage technique et suivi qualité. Bonne communication et capacité à résoudre les problèmes, habitué à gérer beaucoup d’échanges par téléphone et chat.

@Bry9079

Bonjour, J’ai lu votre offre avec attention et elle correspond parfaitement à mon domaine d’activité. J’ai de l’expérience en gestion du service client (email, chat et suivi SAV), ayant déjà travaillé dans un centre d’appel. Je peux prendre en charge efficacement les demandes clients avec un ton professionnel, simple et clair. Je suis à l’aise avec l’outil Zendesk, donc je pense pouvoir m’adapter très rapidement. D'un autre côté, je peux également m’occuper du suivi et de la gestion complète des tickets clients (création, suivi, résolution). Concernant les cas complexes, je les escaladerai en interne et je m’occuperai également du reporting (volume des tickets, suivi mensuel, etc.). Actuellement basé à Madagascar, je suis en mesure de proposer un service de qualité à un coût optimisé. Je comprends parfaitement votre besoin d’un service client disponible 24h/24 et 7j/7. Concernant ma disponibilité, je suis disponible dans les plages horaires étendues de 09h à 23h et je peux bien travailler les week-ends. Une organisation en équipe peut également être mise en place pour assurer une continuité de service si nécessaire. Merci pour votre attention, et je serais ravi d’échanger avec vous afin de voir comment nous pouvons collaborer ensemble. Cordialement, Bryan