Customer Service Freelance Indonesia

$15-25 USD / hora

Fechado

Publicado há 9 dias

$15-25 USD / hora

Saya mencari seorang customer service lepas yang fasih berbahasa Indonesia untuk menangani pertanyaan seputar layanan jasa kami. Mayoritas pesan datang melalui email dan media sosial, jadi Anda harus nyaman menulis balasan yang cepat, jelas, dan sopan di kedua kanal tersebut. Tugas utama: • Memantau inbox email serta DM/komentar media sosial pada jam kerja yang disepakati. • Menjawab pertanyaan tentang paket layanan, harga, jadwal, dan alur pemesanan. • Mencatat pertanyaan unik atau keluhan ke dalam log agar tim internal dapat menindaklanjuti. • Menggunakan template jawaban yang sudah tersedia dan menyesuaikan nada sesuai konteks. • Membuat laporan harian berisi jumlah tiket, waktu respons, dan isu penting. Keberhasilan ditandai oleh: - Rata-rata waktu respons <15 menit saat jam operasional. - Bahasa tertulis rapi, sesuai EYD, tanpa salah ketik. - Nada ramah dan membantu yang menjaga citra profesional brand. Pengalaman sebagai admin media sosial atau email support untuk bisnis layanan jasa merupakan nilai tambah, terutama jika Anda terbiasa menggunakan Meta Business Suite atau Gmail filters. Saya ingin kolaborasi ini bisa dimulai dalam satu minggu setelah proposal diterima.

Indonesian Translator

Social Media Management

Translation

ID do Projeto: 40358007

Sobre o projeto

4 propostas

Projeto remoto

Ativo há 8 dias

Quer ganhar algum dinheiro?

Endereço de e-mail

Benefícios de ofertar no Freelancer

Defina seu orçamento e seu prazo

Seja pago pelo seu trabalho

Descreva sua proposta

É grátis para se inscrever e fazer ofertas em trabalhos

4 freelancers estão ofertando em média $19 USD/hora for esse trabalho

@SnTechnologies59

Hello Sir, I am interested in your project. I have 7+ years of experience in customer service, especially handling email and social media inquiries with fast, clear, and professional communication. I can monitor inboxes and messages regularly, respond to questions about services, pricing, and booking processes, and maintain a consistent tone aligned with your brand. I also keep organized logs of important issues and provide daily reports with clear details. I focus on quick response times, accurate communication, and maintaining a high level of customer satisfaction. Availability: Flexible and ready to start within your required timeframe. Please message me so we can discuss further. Best regards, SoftNexus Technologies

$25 USD em 40 dias

0,0

(0 avaliações)

0,0

@rahmadh38

Halo, Saya tertarik untuk membantu Anda sebagai customer service lepas dalam menangani email dan media sosial. Saya terbiasa bekerja dengan komunikasi tertulis yang cepat, jelas, dan sopan, serta mampu menjaga nada profesional sesuai citra brand. Saya memahami pentingnya respons yang cepat dan akurat. Saya siap memantau inbox, menjawab pertanyaan terkait layanan, serta mencatat setiap pertanyaan atau keluhan dengan rapi agar mudah ditindaklanjuti oleh tim internal. Saya juga terbiasa menggunakan template jawaban dan menyesuaikannya sesuai konteks pelanggan. Keunggulan saya: * Respons cepat dan komunikatif * Penulisan rapi sesuai EYD, minim kesalahan * Terbiasa mengelola data dan laporan harian * Mampu bekerja terstruktur dan teliti Saya juga familiar dengan penggunaan email dan tools administrasi, serta siap belajar dan beradaptasi dengan sistem yang Anda gunakan. Saya siap mulai sesuai timeline yang Anda tentukan dan berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Anda. Terima kasih atas kesempatan yang diberikan. Hormat saya, Rahmad Hidayat

$20 USD em 40 dias

0,0

(0 avaliações)

0,0

@cintyasp

Halo, Saya siap membantu sebagai customer service lepas untuk menangani email dan media sosial dengan respons yang cepat, jelas, dan profesional. Saya akan mengelola inbox secara konsisten, menggunakan template yang disesuaikan dengan konteks, serta mencatat setiap pertanyaan atau keluhan dengan rapi untuk kebutuhan tindak lanjut. Dengan pendekatan ini, waktu respons tetap terjaga di bawah 15 menit selama jam operasional, komunikasi terasa ramah dan sesuai EYD, serta tersedia laporan harian yang terstruktur untuk memudahkan evaluasi tim. Saya siap mulai dalam waktu dekat. Terima kasih, Cintya

$15 USD em 20 dias

0,0

(1 avaliação)

0,0

@mayrinat

Halo bapak/bu/mas/mba, Apa kabar? Izinkan saya mengajukan diri melamar menjadi Customer Service bapak/ibu. Im Indonesian and live in Madrid. I have 10 years experience in several industry with various responsibilities but mostly in management and administration. Here are some points about me: 1. I worked as a secretary for the sales and marketing department for four years at an international pharmaceutical company and another four years at an international automotive company. So, I have a good understanding and best knowledge of how to manage calendar, email event and manage clients. Thats the main core of being a secretary! 2. I speak English and Spanish too. I previously worked under expatriate supervisors and needed to communicate in English, even did a translation for documents or article from Indonesia to English or vice versa. I have Linkedin if the background check is needed. 3. l live in Madrid. We have a 6 hour time difference, but start from this Sunday we only have a 5-hour time difference. I have no problem because I worked with Indonesian government 2 years ago and had intense meeting with Indonesian time zone without any difficulty. 4. It would be much better if you work with an Indonesian partner, so that there are no misunderstandings. Kalau bapak/ibu/mas/mba bersedia, saya bisa presentasi dengan bahasa Indonesia. Mohon informasi mana yang lebih nyaman untuk komunikasi kita. Terima kasih bapak/ibu/mas/mba. Rgds, Mayrina

$15 USD em 40 dias