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Sto organizzando un piccolo team di operatori madrelingua italiana che si occupi esclusivamente di servizio clienti tramite app di messaggistica (WhatsApp Business e simili). Il compito principale sarà fornire assistenza sui nostri prodotti: guidare i clienti nell’uso, risolvere piccoli intoppi, inoltrare tempestivamente eventuali problemi complessi al reparto tecnico e mantenere sempre un tono cordiale e professionale. Cerco persone abituate a scrivere in modo chiaro e rapido, capaci di gestire più conversazioni contemporaneamente senza perdere dettaglio. La disponibilità va distribuita su fasce orarie che coprano mattina, pomeriggio e una parte della sera; definiremo i turni insieme in base alle vostre preferenze e ai volumi stimati. Accetterò soltanto candidati che dimostrino: • ottimo italiano scritto • esperienza concreta nel customer care via chat • abilità nell’apprendere velocemente caratteristiche di prodotto Al termine del periodo di prova mi aspetto report sintetici sulle conversazioni gestite e sui feedback dei clienti, così da misurare la qualità del servizio ed eventuali aree di miglioramento. Se pensi di avere il giusto mix di empatia, velocità e precisione, inviami una breve presentazione indicando orari preferiti e strumenti di messaggistica che usi abitualmente.
Project ID: 40705991
13 proposals
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13 freelancers are bidding on average €36 EUR/hour for this job

As a professional linguist and Italian translator for over 16 years, I believe I possess the exceptional language skills you require for this project. My competence in both verbal and written Italian is extensive having handled a variety of content inclusive of technical, medical, and legal documents. This experience also bodes well with my ability to learn and comprehend complex product features quickly, which will be an asset in promptly resolving clients' issues while providing clear instructions. In addition to my linguistic prowess, I have immersed myself in different work setups as a translator, including engaging directly with clients like you would require. Consequently, I have garnered hands-on knowledge and applicable skills in customer care via chat. I'm adept at multitasking on multiple conversations while maintaining expected quality. At the close of our probation period, you can rely on accurate and concise reports on conversations handled as well as comprehensive feedback summaries. Lastly, my proficiency extends beyond translation to encompass content creation making me highly adaptable and capable of learning your products inside out. With a resilience that spans over 750 renowned satisfied clients globally, I am certain that my precise nature aligned with empathy will excellently blend into your team dynamics when stipulating your preferred shifts and conversing via usual messaging apps. Let's build a successful team together!
€36 EUR in 40 days
5.4
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Ciao, sono Rafael. Posso occuparmi del customer care in italiano tramite WhatsApp Business e altre app di messaggistica, seguendo l’intero ciclo della conversazione: comprensione della richiesta, assistenza sull’utilizzo del prodotto, risoluzione dei problemi di primo livello e corretta escalation al reparto tecnico quando serve. Sono abituato a lavorare con più chat contemporaneamente mantenendo risposte rapide, chiare e coerenti con il contesto del singolo cliente. Posso inoltre apprendere documentazione, FAQ e caratteristiche dei vostri prodotti per ridurre progressivamente i tempi di gestione senza sacrificare la precisione. Utilizzo abitualmente WhatsApp Business e sistemi di live chat/ticketing. Per i turni ho una disponibilità flessibile tra mattina e pomeriggio e possiamo concordare anche una copertura serale in base ai volumi effettivi. Durante il periodo di prova posso fornire report sintetici con conversazioni gestite, tipologie di richieste, problemi inoltrati al reparto tecnico e feedback ricorrenti dei clienti. Sono disponibile a iniziare con un breve periodo di prova per verificare insieme velocità, qualità delle risposte e gestione delle conversazioni.
€36 EUR in 40 days
4.0
4.0

Buonasera, Ho esperienza come addetta assistenza clienti e sono una persona gentile ed empatica. Sarei disponibile per la fascia oraria pomeridiana. Rimango a disposizione e porgo cordiali saluti.
€36 EUR in 15 days
2.6
2.6

Buon pomeriggio, ho letto con interesse la proposta e desidero candidarmi: ho buone capacità di comunicazione, di ascolto riguardo le esigenze del cliente risolvendo i problemi con precisione. Mi adatto rapidamente a nuove procedure e strumenti. Per me è fondamentale mantenere un tono professionale e disponibile in ogni conversazione. Resto a disposizione per presentarvi meglio il mio profilo e approfondire la possibilità di collaborare con voi. Grazie!
€36 EUR in 40 days
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Buongiorno, sono un freelance italiano con partita iva. Inizio la mia attività professionale come copywriter, dopo un percorso di studi in Comunicazione. Sono disponibile in orari da ufficio e in merito alla mia esperienza, mi è capitato di gestire la messaggistica per diversi e-commerce. Ho anche esperienza di vendita. Mi contatti pure se interessato al mio profilo.
€36 EUR in 40 days
1.7
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Hi, I can reproduce your PDF as a fully editable Word document that mirrors the original page for page — matching fonts, margins, headers/footers, spacing, and color exactly, with nothing simplified or drifted from the source. I'll rebuild tables using native Word table tools rather than screenshots, insert images with the correct wrap style to match their original placement, and enter any special characters using their proper character codes so nothing displays incorrectly. Before final delivery, I'll do my own pass checking page counts, section breaks, table alignment, and image sharpness against the original — so the QA on my end supports the verification you'll run on yours. Happy to discuss the specific tables, images, and special characters involved before starting. Best regards, Malcom Proto
€36 EUR in 15 days
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Buongiorno, propongo la mia candidatura per la mansione richiesta. Attualmente lavoro in una software house dove, tra le altre mansioni, mi occupo di assistenza a clienti utilizzando diverse piattaforme. Nella mia carriera lavorativa ho avuto modo di seguire corsi specifici di orientamento al cliente e problem solving. Sono madrelingua italiana e possiedo la Partita IVA, posso pertanto rilasciare fattura per i servizi offerti. Per quanto concerne la disponibilità oraria, sono disponibile ad un confronto per individuare la soluzione ottimale per entrambe. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e porgo distinti saluti.
€36 EUR in 40 days
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Sono una professionista della comunicazione con esperienza nel customer service via chat. Mi contraddistinguono velocità, chiarezza e attenzione alle persone. Gestisco conversazioni multiple con calma e precisione, seguendo procedure e fornendo supporto efficace. Disponibile su diverse fasce orarie. Felice di portare valore al vostro team.
€36 EUR in 40 days
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Bagnolo Mella, Italy
Member since Sep 11, 2026
$15-25 USD / hour
$15-25 USD / hour
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