
Fechado
Publicado
Saya membutuhkan seseorang yang dapat secara manual memantau dan membalas pesan masuk di akun WhatsApp bisnis saya. Fokus utama pekerjaan ini adalah menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat, jelas, dan sopan agar pengalaman mereka tetap positif dan peluang penjualan tetap terbuka. Tugas Anda mencakup: • Siaga pada jam yang telah kita sepakati untuk membaca setiap chat baru. • Merespons pertanyaan pelanggan satu per satu secara manual, tanpa bot, menggunakan bahasa Indonesia yang ramah namun profesional. • Mencatat pertanyaan yang sering muncul dan melaporkannya kepada saya setiap akhir hari agar kami bisa menyusun FAQ internal. Saya akan menyediakan akses ke akun WhatsApp, panduan singkat tentang produk, serta nada komunikasi yang diinginkan. Yang saya perlukan adalah ketepatan waktu, akurasi informasi, dan konsistensi nada pelayanan. Jika Anda pernah menangani layanan pelanggan atau chat commerce sebelumnya, mohon cantumkan contohnya.
ID do Projeto: 40340314
29 propostas
Projeto remoto
Ativo há 7 dias
Defina seu orçamento e seu prazo
Seja pago pelo seu trabalho
Descreva sua proposta
É grátis para se inscrever e fazer ofertas em trabalhos
29 freelancers estão ofertando em média $18 USD/hora for esse trabalho

Hello, I am very interested in this position as it strongly aligns with my experience in handling customer communication. I have 3 years of experience in customer service and sales, where I consistently handled customer chats with fast, clear, and friendly responses. I understand the importance of timely replies to maintain customer satisfaction and maximize sales opportunities. I am also experienced in: Responding to customer inquiries individually with attention to detail Adapting communication style to remain professional yet personal Recording frequently asked questions for daily reporting and improvement I am disciplined, responsive, and able to maintain a consistent communication tone aligned with brand guidelines. I am ready to be available during agreed working hours and committed to delivering excellent customer service. I am excited about the opportunity and ready to start immediately. Thank you for your consideration. Best regards, Salsa Lorenza
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hello, I am very interested in the Live WhatsApp Customer Chat Responder position. I have experience in handling administrative tasks, communication, and supporting daily operations, which makes me confident in managing customer chats effectively and professionally. I am comfortable responding to customers in a timely manner, answering inquiries clearly, and maintaining a friendly and helpful tone. I also have strong attention to detail, ensuring that every message is accurate and aligned with company guidelines. Additionally, I am familiar with: Managing multiple chats simultaneously Providing quick and clear responses Handling customer questions, complaints, and follow-ups Using tools like WhatsApp, Google Sheets, and other admin platforms I am reliable, responsive, and able to work independently while maintaining high-quality communication with customers. I am also open to learning your system and adapting to your workflow. I would love the opportunity to support your team and ensure excellent customer experience. Thank you for your time and consideration. Best regards, Khema Suri
$17 USD em 20 dias
0,0
0,0

Halo! :) Saya tertarik membantu mengelola WhatsApp Business Anda. Saya paham Anda butuh asisten yang fast-response, manual (tanpa bot), dan mampu menjaga peluang closing tetap tinggi. Mengapa saya cocok untuk tugas ini: Responsif & Profesional: Saya akan siaga di jam yang disepakati untuk membalas chat dengan bahasa yang ramah dan persuasif. Data-Oriented: Saya akan mencatat setiap pertanyaan unik pelanggan untuk membantu Anda menyusun FAQ internal yang solid di akhir hari. Akurat: Saya sangat detail dalam mempelajari product knowledge agar informasi yang sampai ke pelanggan selalu tepat. Saya siap memberikan layanan yang konsisten agar pelanggan Anda merasa dihargai. Kapan kita bisa mulai mendiskusikan tone komunikasi yang Anda inginkan? Salam hangat, RatnaKomalasari
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo! Saya tertarik untuk membantu dalam mengelola dan merespons pesan masuk di akun WhatsApp Business secara manual, profesional, dan tepat waktu. Saya memiliki pengalaman dalam menangani layanan pelanggan berbasis chat, termasuk membalas pertanyaan pelanggan, menangani komplain, serta menjaga komunikasi tetap ramah dan persuasif untuk mendukung peluang penjualan. Saya terbiasa bekerja dengan gaya komunikasi yang konsisten sesuai brand voice, serta mampu beradaptasi dengan panduan yang diberikan. Saya memahami job description yang dilampirkan dan dapat memastikan untuk: - Merespon cepat dan tepat selama jam kerja yang disepakati - Menggunakan gaya bahasa yang ramah, sopan, dan profesional - Teliti dalam memahami pertanyaan pelanggan sebelum menjawab - Mencatat pertanyaan yang sering muncul untuk laporan harian (FAQ insight) - Berkomitmen menjaga kualitas layanan agar pengalaman pelanggan tetap positif Saya terbiasa bekerja dengan jadwal dan bisa berkomitmen untuk standby sesuai waktu yang disepakati. Saya juga siap mengikuti panduan produk dan tone komunikasi yang diberikan agar hasilnya sesuai dengan ekspektasi bisnis. Jika diperlukan, saya juga siap untuk trial terlebih dahulu. Terima kasih perhatiannya!
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, saya ingin bisa join dengan anda Harapan saya dengan background saya bekerja di suatu perusahaan pembiayaan sebagai customer service secara offline (Tatap muka), saya yakin dengan pengalaman saya tersebut, saya dapat berkontribusi dalam pekerjaan ini dan bisa meningkatkan bisnis anda. Terimakasih
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

I am a freelancer from Indonesia and I hope to be able to accept any job very well and wisely and can work as well as possible and meet the target. Hello! :) I'm interested in helping you manage your WhatsApp Business. I understand you need an assistant who is fast-responsive, manual (no bots), and able to maintain a high closing opportunity. Why I'm suitable for this job: Responsive & Professional: I will be available at the agreed time to reply to chats with friendly and persuasive language. Data-Oriented: I will record every unique customer question to help you compile a solid internal FAQ at the end of the day. Accurate: I am very detailed in studying product knowledge so that the information that reaches customers is always accurate. I am ready to provide consistent service so that your customers feel valued. When can we start discussing your desired communication tone?
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya belum pernah ada pengalaman di bidang ini, tetapi saya tertarik untuk mencobanya. Untuk device saya hanya mempunyai iphone 8 dan 1 macbook.
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo! Saya Ricky, admin remote yang responsif, teliti, dan terbiasa bekerja mandiri dengan disiplin tinggi. Saya siap menangani semua kebutuhan Anda: Balas chat pelanggan cepat dan ramah sesuai panduan Anda Follow up pembayaran pending hingga order diproses Kirim laporan status percakapan setiap jam secara rapi Eskalasi isu penting kepada Anda segera Saya aktif bekerja remote di Centific Global Solutions — perusahaan AI global — di mana saya terbiasa mengikuti panduan ketat, bekerja mandiri, dan menjaga konsistensi kualitas setiap hari. Pengalaman ini membuat saya yakin bisa menjalankan peran ini dengan baik. Saya siap mulai segera dan terbuka untuk trial period jika Anda ingin menguji performa saya terlebih dahulu. Hourly rate: $15/jam. Terima kasih! Ricky Saputra
$15 USD em 20 dias
0,0
0,0

Hallo bapak/ibu HRD, saya sudah membaca singkat tentang keperluan perusahaan bapak/ibu dan saya sangat tertarik dengan pekerjaan ini. Dengan ini saya bermaksud untuk dapat berdiskusi lebih lanjut tekait detail pekerjaan yang bapak/ibu posting, saya mohon agar dapat di pertimbangkan terimakasih.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Respon cepat, ramah & solutif. Kelola chat pelanggan dengan rapi untuk tingkatkan kepuasan serta peluang closing bisnis Anda. Amanah!
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo! Saya siap membantu bisnis kamu dalam menangani chat customer dengan cepat, ramah, dan profesional. Saya sudah terbiasa melayani pelanggan secara online maupun offline.
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Saya adalah freelancer yang siap membantu Anda dalam menangani Live WhatsApp Customer Chat secara cepat, ramah, dan profesional. Saya memahami bahwa respon yang cepat dan komunikasi yang baik sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan terhadap bisnis Anda. Oleh karena itu, saya berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dalam setiap interaksi dengan customer. Layanan yang saya tawarkan: Membalas chat customer melalui WhatsApp secara cepat (fast response) Menjawab pertanyaan terkait produk/jasa dengan jelas dan sopan Menangani keluhan customer dengan sabar dan empati Mengikuti script, SOP, atau arahan dari tim Anda Mengelola banyak chat secara efisien dan terorganisir Membantu pencatatan atau rekap percakapan (jika diperlukan) Keunggulan saya: Respons cepat dan komunikatif Ramah, sopan, dan sabar dalam menghadapi berbagai tipe customer Teliti dan mampu mengikuti instruksi dengan baik Berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer satisfaction) Siap bekerja dengan jam fleksibel (termasuk akhir pekan jika dibutuhkan) Walaupun saya tergolong baru dalam dunia freelance, saya memiliki semangat belajar yang tinggi, disiplin, dan berkomitmen untuk memberikan hasil kerja yang maksimal. Saya siap untuk mulai bekerja segera dan membantu bisnis Anda memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Terima kasih, Riris Ade Listiani
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Salam Kenal.. Perkenalkan saya memiliki pengalaman di bidang Sales, Customer Service, dan pengelolaan marketplace, dengan fokus pada komunikasi pelanggan dan peningkatan konversi penjualan. Saya terbiasa menangani chat pelanggan secara manual melalui WhatsApp dan marketplace, dengan pendekatan yang responsif, ramah, dan tetap profesional. Dalam pekerjaan saya sebelumnya, saya tidak hanya menjawab pertanyaan, tetapi juga melakukan follow-up dan membantu mengarahkan pelanggan hingga terjadi closing. Selain itu, saya juga terbiasa: • Merespon chat dengan cepat dan jelas sesuai kebutuhan pelanggan • Menjaga tone komunikasi agar konsisten dan memberikan pengalaman positif • Mencatat pertanyaan yang sering muncul untuk membantu penyusunan FAQ dan meningkatkan efisiensi pelayanan • Bekerja sesuai jadwal yang telah ditentukan dan menjaga konsistensi performa harian Saya juga memiliki pemahaman terhadap alur penjualan dan perilaku pelanggan, sehingga tidak hanya berfokus pada menjawab chat, tetapi juga membantu membuka peluang penjualan melalui komunikasi yang tepat. Saya siap bekerja secara konsisten sesuai jam yang dibutuhkan dan dapat beradaptasi dengan gaya komunikasi brand Anda. Terima kasih atas kesempatannya, saya sangat tertarik untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan Anda.
$16 USD em 40 dias
0,0
0,0

saya merupakan seorangan yang bekerja di dibidanh pelayanan, jadi saya sangat sesuai untuk pekerjaan ini, saya siap membantu customer mengenai apapun yang mereka tanyakan tentang brand, saya orang yang komunikatif dan fast respon
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Saya tertarik membantu Anda sebagai WhatsApp Customer Chat Responder. Saya memiliki pengalaman dalam menangani support teknis dan komunikasi dengan user, sehingga terbiasa memberikan respon yang cepat, jelas, dan solutif. Saya memahami pentingnya: Respon cepat dan konsisten Bahasa yang ramah namun tetap profesional Menjaga pengalaman pelanggan tetap positif Mencatat pola pertanyaan untuk improvement (FAQ) Saya siap bekerja sesuai jadwal yang ditentukan, melakukan monitoring chat secara manual, serta menjaga kualitas komunikasi sesuai tone yang Anda inginkan. Dengan pendekatan yang responsif dan detail, saya yakin dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus menjaga peluang penjualan tetap optimal. Siap untuk mulai segera. Terima kasih.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

I am the right candidate because I am responsive, communicative, and able to use friendly and professional language in serving customers. I am accustomed to responding to messages quickly, providing clear and accurate answers, and being disciplined in maintaining standby time. Furthermore, I can maintain a consistent communication tone according to brand needs and meticulously record customer questions for evaluation and FAQ development. I am also ready to learn products quickly to provide the best service and help increase sales opportunities.
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo Bapak/Ibu Tim HR Perkenalkan, saya Amalia. Saya adalah orang yang komunikatif, ramah, dan senang membantu orang lain—hal yang menurut saya penting dalam peran customer service. Saya terbiasa menghadapi berbagai karakter pelanggan dengan sabar serta mencari solusi terbaik secara cepat dan tepat. Selain itu, saya juga mampu bekerja dalam tim maupun mandiri, serta tetap profesional di situasi yang menantang. Saya tertarik untuk bergabung dalam project customer service ini karena saya percaya bisa memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan sekaligus berkontribusi positif bagi tim. Terima kasih atas perhatiannya, saya berharap bisa berdiskusi lebih lanjut! Salam hangat, Amalia Dewi
$15 USD em 20 dias
0,0
0,0

Good day, Perkenalkan, saya Reynilda. Saya memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun di bidang administrasi, termasuk menangani komunikasi, koordinasi, dan respon cepat terhadap kebutuhan klien maupun manajemen. Saya tertarik dengan posisi ini karena saya terbiasa menangani komunikasi secara detail, responsif, dan profesional. Saya mampu memantau dan membalas pesan secara manual dengan pendekatan yang ramah namun tetap efektif untuk menjaga kepuasan pelanggan dan peluang penjualan. Selain itu, saya juga terbiasa mencatat dan merangkum pertanyaan yang sering muncul untuk membantu pembuatan sistem FAQ serta meningkatkan efisiensi komunikasi ke depannya. Saya disiplin terhadap jadwal, teliti, dan dapat dipercaya untuk mengelola akun WhatsApp bisnis dengan baik. Saya berharap dapat berdiskusi lebih lanjut mengenai kebutuhan Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Best regards, Reynilda
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hallo, saya sudah lebih dari 10tahun bekerja sebagai admin / staff purchasing. Terbiasa berbicara dengan pihak external. Dan saya juga bisa mengetik dengan cepat. Pengalaman saya tersebut, memberikan kemudahan saya dalam berkomunikasi dengan baik, jelas, dan santun.
$15 USD em 25 dias
0,0
0,0

I am an accounting graduate with a strong foundation in analytical thinking, attention to detail, and structured problem-solving. Throughout my academic experience, I worked extensively with complex information and ensured accuracy and consistency in financial data, which strengthened my ability to review and evaluate content critically. I also have work experience as an auditor, where I was responsible for reviewing financial documents, identifying inconsistencies, and ensuring compliance with relevant standards. This experience trained me to maintain accuracy, think critically, and apply guidelines consistently in my work.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Palembang, Indonesia
Membro desde abr. 1, 2026
₹100-400 INR / hora
₹600-1500 INR
$2-8 USD / hora
$250-750 AUD
₹100-400 INR / hora
$250-750 USD
$15-25 USD / hora
$30-250 USD
$10-30 USD
$25-50 USD / hora
$250-750 USD
₹600-1500 INR
$2-8 USD / hora
₹100-400 INR / hora
₹100-400 INR / hora
$15-25 USD / hora
₹12500-37500 INR
₹100-400 INR / hora
$1500-3000 USD
$10-30 USD