Operator Suport Telefonic Română

€8-30 EUR

Fechado

Publicado há aproximadamente 2 meses

€8-30 EUR

Pago na entrega

Caut un operator dedicat care să preia apeluri de asistență pentru clienții mei în limba română. Mă interesează exclusiv suport telefonic, așa că vei fi vocea companiei atunci când clienții au întrebări, solicită informații sau întâmpină probleme. Ce presupune rolul: • Preluarea și gestionarea apelurilor inbound în română, menținând un ton prietenos și profesionist. • Înregistrarea solicitărilor și escaladarea cazurilor complexe conform procedurilor interne. • Oferirea de actualizări clare clienților până la rezolvarea completă a fiecărei situații. Așteptări cheie: • Stăpânire excelentă a limbii române la nivel de vorbitor nativ. • Abilități de comunicare telefonică și empatie demonstrabile. • Conexiune stabilă la internet și un mediu liniștit pentru lucru remote. Constituie un plus (nu obligatoriu): experiență anterioară în call-center sau utilizarea unor instrumente de ticketing (ex. Zendesk, Freshdesk). Livrabilul este un serviciu de suport zilnic conform unui program stabilit împreună; voi evalua colaborarea după primele două săptămâni pentru a decide extinderea pe termen lung. Dacă îți dorești să lucrezi în domeniul serviciilor clienți fără costuri inițiale din partea ta și ești gata să oferi asistență de calitate, aștept mesajul tău cu o scurtă prezentare a experienței relevante.

ID do Projeto: 40161785

Sobre o projeto

8 propostas

Projeto remoto

Ativo há 13 dias

Quer ganhar algum dinheiro?

Endereço de e-mail

Benefícios de ofertar no Freelancer

Defina seu orçamento e seu prazo

Seja pago pelo seu trabalho

Descreva sua proposta

É grátis para se inscrever e fazer ofertas em trabalhos

8 freelancers estão ofertando em média €16 EUR for esse trabalho

@RoxanaIoana87

Buna seara. Numele meu este Roxana. Am peste 14 ani experienta in domeniul call center/customer support. Lucrez in prezent pentru o firma de telecommunicatii foarte bine cunoscuta. As putea sa lucrez pentru dvoastra part time doar seara si in weekend. Looking forward to hear from you. Thank you, kind regards!

€19 EUR em 7 dias

5,0

(4 avaliações)

2,3

@tufaadrian

Buna ziua, Lucrez pe aceasta pozitie in prezent de peste 2 ani. Experinta vasta in domenii: marketing, vanzari, comunicare, psihologie - din 2004. Toate cele bune.

€19 EUR em 7 dias

5,0

(1 avaliação)

1,0

@biancafichitiu00

Sono molto brava con la lingua rumena, sono una persona elegante e con voglia di migliorare sempre. Sono nata in Romania quindi la mia lingua madre è questa in più parlo anche italiano inglese e portoghese brasiliano .

€19 EUR em 7 dias

0,0

(0 avaliações)

0,0

@alina1234

Buna ziua, Am experiență in call center,caut part time daca se poate?! Ne putem auzi daca doriți. Mulțumesc frumos

€13 EUR em 12 dias

0,0

(0 avaliações)

0,0

@ninaco00

Mă numesc Nina Cociu și am un an de experiență ca operator call center, precum și peste 10 ani de activitate voluntară în sprijinirea persoanelor aflate în nevoie. Această experiență m-a ajutat să îmi dezvolt abilități solide de comunicare, empatie și gestionare eficientă a situațiilor dificile. Pe parcursul activității mele în call center, am învățat să gestionez un volum mare de apeluri, menținând în același timp o atitudine prietenoasă, calmă și profesională. De asemenea, am dobândit capacitatea de a înțelege rapid nevoile clienților și de a comunica eficient atât cu aceștia, cât și cu departamentele interne implicate, pentru identificarea și soluționarea problemelor într-un mod eficient. In plus, vorbesc fluent limba italiană și engleză. Pentru mai multe detalii as putea trimite CV-ul care conține informații suplimentare despre competențele și experiența mea profesională. Confirm că dispun de o conexiune la internet stabilă și fiabilă. În cazul în care voi fi selectată pentru acest proiect, voi fi încântată să discut detalii suplimentare legate de colaborare cum ar fi orarul precum și informații despre compania reprezentata. Vă mulțumesc, Nina Cociu

€16 EUR em 7 dias

0,0

(0 avaliações)

0,0

@avramiitudor

Consider că sunt potrivit pentru un post de operator suport telefonic datorită experienței mele vaste în domeniul vânzărilor și relațiilor cu clienții. Am peste 20 de ani de experiență în vânzări, timp în care am interacționat cu persoane foarte diferite și am învățat să comunic clar, calm și eficient. Am lucrat în companii multinaționale, unde m-am adaptat rapid la proceduri, obiective și medii de lucru diverse. Mi-am început cariera ca și consilier de vânzări și am evoluat până la poziția de manager regional, dezvoltând abilități solide de rezolvare a problemelor, empatie și gestionare a situațiilor dificile.

€14 EUR em 5 dias

0,0

(0 avaliações)

0,0

@lauralydi15

Sunt un candidat foarte potrivit pentru acest rol deoarece am experiență anterioară în call center, unde am gestionat apeluri inbound și am oferit suport telefonic clienților, exclusiv în limba română. Sunt obișnuită să comunic clar, calm și profesionist, adaptându-mă rapid la nevoile fiecărui client. În cadrul experienței mele, am fost responsabilă de preluarea apelurilor, înregistrarea solicitărilor, oferirea de informații clare și rezolvarea situațiilor apărute, inclusiv a cazurilor mai complexe, prin escaladare atunci când a fost necesar. Am dezvoltat abilități solide de empatie, ascultare activă și gestionare a clienților dificili. Sunt organizată, atentă la detalii și orientată spre soluții, iar experiența din call center m-a învățat să respect proceduri, să lucrez eficient sub presiune și să mențin un nivel ridicat al calității serviciilor. Dispun de conexiune stabilă la internet și mediu de lucru adecvat pentru activitate remote, ceea ce îmi permite să ofer suport telefonic constant și de calitate.

€19 EUR em 1 dia