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Estamos à procura de um(a) profissional freelancer atento(a), comunicativo(a) e com excelente português escrito para atuar na gestão de feedbacks e avaliações de clientes na Shopee. Minha loja: [login to view URL] O que você vai fazer: * Responder avaliações (positivas e negativas) deixadas pelos clientes na plataforma da Shopee. * Manter um tom cordial, humanizado e alinhado à identidade da loja. * Tratar reclamações com empatia, buscando resolver problemas e melhorar a experiência do cliente. * Agradecer avaliações positivas, incentivando novas compras. * Identificar padrões de reclamações e organizar em uma planilha simples para acompanhamento. Perfil que procuramos: * Ótima escrita e boa ortografia. * Agilidade para responder volume de mensagens. * Organização e responsabilidade. * Experiência com atendimento ao cliente ou SAC (diferencial). Formato do trabalho: * 100% remoto. * O acesso será fornecido ao painel da Shopee. * Rotina diária de respostas (horários a combinar).
Project ID: 40393853
45 proposals
Remote project
Active 18 days ago
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45 freelancers are bidding on average $415 USD for this job

I am writing to express my strong interest in your Order Processing project. With a high level of attention to detail and extensive experience in data entry and administrative support, I am confident that I can manage your orders accurately and efficiently. Why I am a great fit for this project: Accuracy: I understand that order processing requires 100% accuracy to ensure customer satisfaction and avoid logistics errors. Efficiency: I am proficient with various e-commerce platforms and order management tools, allowing me to process a high volume of orders within tight deadlines. Reliability: I am available to work up to 40 hours per week and can adapt to your specific workflow and communication style quickly. Problem Solving: If any issues arise with an order, I am proactive in finding solutions and keeping you updated. I am ready to start immediately and help streamline your operations
$310 USD in 10 days
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Hello! I’m very interested in this freelance opportunity. I have excellent written Portuguese, with strong grammar and a clear, professional communication style. I can easily adapt my tone to match your brand’s voice, keeping responses always polite, humanized, and aligned with your store identity. I have full availability and can handle daily routines of responding to customer reviews with agility and consistency. I understand how important it is to respond properly to both positive and negative feedback—thanking satisfied customers while addressing complaints with empathy, attention, and a focus on solving problems and improving the customer experience. I am also organized and detail-oriented, able to identify patterns in feedback and maintain a simple tracking spreadsheet to support continuous improvement. I’m ready to start immediately and fully committed to delivering high-quality work. Looking forward to working with you!
$500 USD in 7 days
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Olá! Tudo bem? Tenho grande interesse em colaborar com a gestão de avaliações da sua loja na Shopee. Possuo boa comunicação escrita, atenção aos detalhes e experiência com atendimento ao cliente, o que me permite responder tanto avaliações positivas quanto negativas de forma cordial, empática e alinhada à identidade da marca. Tenho facilidade em lidar com reclamações, buscando sempre soluções que melhorem a experiência do cliente e fortaleçam a reputação da loja. Além disso, sou organizada e posso auxiliar na identificação de padrões e no acompanhamento das demandas por meio de planilhas simples. Tenho disponibilidade diária e consigo manter agilidade nas respostas, mesmo com alto volume de mensagens. Fico à disposição para conversarmos melhor sobre a demanda e iniciar o quanto antes. Obrigada pela oportunidade!
$500 USD in 7 days
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posso fazer Videos para sua empresa, avaliando seus produtos. entrego demandas como Assistente Virtual da sua empresa.
$500 USD in 3 days
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Motivos pra me contratar: - Sou freelancer iniciante, então demando menos dinheiro. - Tenho 17 anos e muito tempo livre. - Meu português é otimo pois sou uma leitora e escritora avida desde minha infância.
$250 USD in 7 days
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Sou assistente administrativa com foco em comunicação escrita, organização e atendimento ao cliente. Tenho facilidade em responder mensagens de forma clara, educada e empática, mantendo um tom alinhado à identidade da loja. Apesar de estar iniciando como freelancer, sou responsável, comprometida e tenho disponibilidade diária para responder avaliações positivas e negativas, tratar reclamações com atenção e organizar informações para acompanhamento. Meu objetivo é garantir uma boa experiência ao cliente e contribuir para a reputação positiva da sua loja na Shopee.
$300 USD in 7 days
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Olá! Tudo bem? Tenho interesse na vaga e acredito que posso contribuir muito com a experiência dos clientes da sua loja na Shopee. Tenho excelente comunicação escrita, com atenção à ortografia e clareza, e experiência em atendimento ao cliente, o que me permite lidar tanto com avaliações positivas quanto com reclamações de forma empática, cordial e eficiente. Sei a importância de manter um tom humanizado e alinhado à identidade da marca, fortalecendo o relacionamento com o cliente. Além disso, tenho facilidade para lidar com volume de mensagens, mantendo organização e agilidade nas respostas. Também posso estruturar o acompanhamento das avaliações em planilhas simples, identificando padrões de reclamações e oportunidades de melhoria. Estou disponível para trabalho remoto e consigo me adaptar facilmente à rotina e horários combinados. Fico à disposição para começarmos!
$700 USD in 10 days
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Profissional dedicada e organizada, com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e recrutamento, atuando com foco em soluções rápidas e atendimento humanizado. Tenho prática em comunicação via WhatsApp e plataformas digitais, organização de informações, digitação de dados e apoio a processos seletivos. Destaco-me pela responsabilidade, agilidade e facilidade em aprender novas ferramentas, o que me permite adaptar rapidamente a diferentes demandas.
$500 USD in 7 days
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Te ajudo a resolver seu problema com clareza e objetividade! Trabalho com criatividade, intenção e técnica para te entregar resultados!
$290 USD in 7 days
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Olá, escrevo pois tenho interesse em colaborar com a gestão de avaliações da sua loja na Shopee. Sou falante nativo de italiano, mas possuo um bom nível de português (B2) e um Mestrado em Psicologia. Essa formação me permite redigir respostas altamente personalizadas e empáticas, especialmente ao lidar com reclamações, garantindo que o cliente se sinta ouvido e compreendido. Minha experiência em atendimento ao cliente me ensinou a manter o tom de voz profissional e próximo ao mesmo tempo. Além disso, falo quatro outros idiomas (espanhol, inglês, francês e alemão), o que me permite interagir com clientes de todo o mundo. Apesar de viver na Europa, minha diferença de fuso horário é uma vantagem estratégica para sua loja: posso processar e responder às avaliações que chegam durante a sua noite, garantindo que o painel esteja organizado e atualizado logo no início do dia no Brasil. Sou organizado, detalhista e confiável. Estou disponível para uma entrevista ou para mais informações via chat. Atenciosamente, Nicola Foti
$500 USD in 7 days
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Saudações, Vi que precisa de apoio para o atendimento e avaliação de clientes. Tenho experiência em apoiar empresas com comunicação com clientes e tarefas similares Posso ajudar a reduzir a carga de trabalho, manter tudo organizado e garantir que as tarefas sejam concluídas dentro do prazo. Estou disponível para alinhamento.
$350 USD in 7 days
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Olá! Li atentamente os detalhes do seu projeto e tenho grande interesse em ajudar sua loja na Shopee a alcançar o próximo nível em atendimento e reputação. Por que sou a melhor escolha: Comunicação Empática: Tenho excelente domínio da língua portuguesa e facilidade em adaptar o tom de voz (cordial e humanizado), garantindo que o cliente se sinta ouvido, especialmente em casos de reclamações. Foco em Solução: Minha prioridade ao responder críticas é resolver o problema de imediato, visando a reversão da experiência negativa e a preservação da imagem da loja. Organização de Dados: Além das respostas, entregarei uma planilha organizada com o mapeamento dos feedbacks, facilitando a identificação de pontos de melhoria na sua operação. Agilidade: Comprometo-me com uma rotina diária de respostas para garantir que nenhum cliente fique esperando. Estou à disposição para uma breve conversa e para alinhar os horários da rotina. Vamos trabalhar juntos?
$500 USD in 7 days
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Tenho experiência na área administrativa, com foco em organização, comunicação e atendimento. Posso responder avaliações de forma ágil, cordial e estratégica, garantindo uma boa experiência para os clientes e contribuindo para a reputação da loja. Também posso organizar os feedbacks em planilhas para facilitar o acompanhamento e identificação de melhorias.
$500 USD in 7 days
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Olá, posso realizar o serviço com qualidade, de forma humanizada e simpática, procurando solucionar os problemas e observando os padrões de reclamação. Tenho ótima flexibilidade de horários para me dedicar ao serviço, sou brasileira nativa e tenho inglês fluente, tenho habilidades de comunicação devido a experiência com atendimento ao público, gerenciei perfis de pequenas empresas trabalhando com venda, respostas, atendimento e solução de problemas. Tenho ferramentas como boa internet e computador para realizar o serviço da melhor forma.
$450 USD in 5 days
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Capacidade analítica e disponibilidade. Competência para realizar o trabalho solicitado. Minha proposta é de US$600,00 menos a taxa.......................................................................................................................................................................................
$500 USD in 7 days
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Olá, tudo bem? Tenho interesse na vaga para gestão de feedbacks e avaliações da sua loja na Shopee. Será um prazer trabalhar com vocês.
$450 USD in 7 days
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Olá! Tudo bem? Meu nome é Wanderson e tenho experiência com atendimento ao público, rotinas administrativas e organização de informações. Já atuei como assistente administrativo na Prefeitura e também com vendas de veículos, lidando diretamente com clientes, o que me deu prática em comunicação clara, resolução de problemas e agilidade no atendimento. Tenho facilidade com escrita, sou organizado e atento aos detalhes — consigo manter um tom cordial e humanizado nas respostas, tanto em avaliações positivas quanto em reclamações, sempre buscando melhorar a experiência do cliente. Também tenho conhecimento em planilhas e controle de demandas, o que ajuda no acompanhamento das avaliações e na identificação de padrões. Tenho disponibilidade para atuação diária e posso me adaptar ao estilo da sua loja. Fico à disposição para conversar melhor! Obrigado.
$400 USD in 6 days
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Olá! Atuo com suporte ao cliente remoto, com foco em respostas rápidas, empatia e organização. Tenho ótima escrita e consigo gerenciar avaliações na Shopee de forma profissional, valorizando feedbacks e resolvendo reclamações com cuidado.
$250 USD in 7 days
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ola tudo bem ,eu vi o projeto achei muito interessante e ja fiz atendimento ao publico ao vivo e pela internet(on line) estou 100% fechado com o time a fazer e dar meu melhor no trabalho e projeto proposto,quero muito essa oportunidade,estou disposto a todo aprendizado ja obtido para por em pratica e ir alem,esta sempre em crescimento para ajudar o time a concluir objetivos,metas e desejos futuros.
$250 USD in 7 days
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Possuo vivencia diariamente com marketplaces, e-commerces, ERPs como Bling, Protheus, Winthor, MODA ajudando em publicações de anúncio, controle de estoque e avaliação de feedbacks e reputação. Valores e horários e rotinas à combinar. Demonstração de contratações abaixo, mas podemos realizar da forma como quiser. Plano Básico – US$ 250/mês Resposta a todas avaliações Relatório simples mensal Plano Intermediário – US$ 450/mês Respostas + gestão de crises Relatório quinzenal Sugestão de melhorias Plano Premium – US$ 700+ Gestão completa de reputação Análise de métricas Estratégia de redução de negativas Atendimento prioritário
$500 USD in 7 days
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Itatiaia, Brazil
Member since Apr 23, 2026
$250-750 USD
$3-10 USD / hour
$10-30 USD
$10-30 AUD
₹750-1250 INR / hour
₹12500-37500 INR
$750-1500 USD
$250-750 AUD
$15-25 USD / hour
$10-30 USD
€250-750 EUR
$30-250 USD
$150 USD
$30-250 USD
$750-1500 USD
$30-250 USD
₹100-400 INR / hour
₹12500-37500 INR
₹600-1500 INR
€30-250 EUR