Soporte Clientes en WhatsApp

@Steefun

Hi there, A slow response on WhatsApp turns a simple inquiry into a complaint before you finish typing. I manage your entire customer support flow on the channel, responding to general questions and order inquiries quickly and cordially, maintaining a professional yet approachable tone. I work directly on WhatsApp Web or the app, with no complex integrations. I keep a simple log of each conversation and ensure fast response times during the agreed hours. - **Experience:** 5+ years in written customer support, including messaging channels. - **Platforms used:** WhatsApp Business, Intercom, Zendesk, LiveChat. - **Sectors:** e-commerce, technology, digital subscriptions, marketplaces. - **Availability:** 8 continuous hours per shift from PKT (UTC+5), aligned with your primary market schedule. What is the approximate daily message volume and target response time for the WhatsApp channel? Let's dive into an exciting discussion about the project! Cheers

@joeyboym

Hola, Soy Joey y estoy interesado en su proyecto de atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia en soporte al cliente, resolución de consultas, seguimiento de incidencias y comunicación clara con usuarios en canales digitales. Puedo gestionar conversaciones de forma rápida, cordial y organizada, manteniendo siempre un tono profesional y cercano. Puedo encargarme de: • Responder consultas generales • Informar sobre el estado y seguimiento de pedidos • Resolver dudas de forma clara y eficiente • Escalar casos especiales cuando sea necesario • Mantener un registro sencillo de las conversaciones • Cumplir con tiempos de respuesta y métricas de atención • Mantener una comunicación consistente durante el horario acordado Me adapto fácilmente a procesos y guías internas, y puedo trabajar directamente con WhatsApp o WhatsApp Web sin necesidad de integraciones adicionales. Estoy disponible para una colaboración estable y puedo comenzar rápidamente. Quedo atento para conocer sus horarios de atención, volumen aproximado de mensajes y procedimientos internos. Saludos, Joey

@alejandromarioh

Hola, Me interesa el proyecto. Tengo experiencia en atención al cliente, comunicación por WhatsApp, seguimiento de consultas y resolución de incidencias de manera clara y cordial. Puedo ocuparme de responder consultas generales, informar sobre el estado de pedidos y mantener un registro ordenado de cada conversación para facilitar el seguimiento del equipo. Trabajo con especial atención a los tiempos de respuesta y a mantener un trato profesional y cercano, procurando que cada cliente reciba una respuesta concreta y comprensible. Tengo disponibilidad para trabajar de forma remota mediante WhatsApp Web y puedo adaptarme al horario y a los procedimientos de atención que utilicen. Mi propuesta es de USD 18 por hora. Saludos, Alejandro

@Yudha157

Hai, saya yudha dan saya tertarik dengan proyek layanan pelanggan WhatsApp Anda. Saya memiliki pengalaman dalam dukungan pelanggan, menyelesaikan pertanyaan

@andye19

Hola, me interesa formar parte de su equipo de atención por WhatsApp. Soy hablante nativo de español, tengo excelente redacción y me caracterizo por mantener una comunicación clara, cordial y organizada. Puedo atender consultas generales y seguimiento de pedidos, mantener tiempos de respuesta rápidos y registrar cada conversación de forma ordenada para que el equipo pueda consultar posteriormente cualquier caso. Me adapto con facilidad a guías de atención, respuestas establecidas y procedimientos internos. También tengo disponibilidad amplia para una colaboración continua y puedo comenzar de inmediato. Como trabajan directamente con WhatsApp Business/Web, puedo adaptarme rápidamente al flujo sin necesidad de configuraciones adicionales. ¿Qué horario de atención necesitan cubrir y aproximadamente cuántas conversaciones reciben por día?

@jcruzmitjans25

He leído tu publicación y encajo perfectamente en lo que necesitas: con experiencia comprobada en atención al cliente por WhatsApp, me encargaría de todo tu flujo de mensajes respondiendo de forma ágil (en menos de 3 minutos) y cordial tanto consultas generales como seguimiento de pedidos, trabajando directamente en la app o web sin necesidad de integraciones, pero llevando un registro sencillo y ordenado de cada conversación (en hoja de cálculo compartida) para que tu equipo interno pueda revisar cualquier caso al instante, siempre con un tono profesional pero cercano que priorice la experiencia del cliente y mantenga métricas altas de satisfacción y resolución en primer contacto; respecto al presupuesto, veo que manejas un rango de $15-$25 USD/hora y, por mi capacidad para reducir tiempos de espera y mi experiencia previa en logística de pedidos, mi tarifa es de $15USD/hora, lo que garantiza un servicio sin curva de aprendizaje desde el día uno, por lo que estoy disponible para empezar de inmediato y quedo a la espera de tu respuesta para coordinar una breve prueba.

@limajolu28

Hola, Estoy interesada en colaborar con ustedes en la atención al cliente a través de WhatsApp. Soy hablante nativa de español y tengo experiencia en atención al cliente y tareas administrativas. Estoy acostumbrada a atender consultas de forma clara, cordial y profesional, ofreciendo soluciones y dando seguimiento a las solicitudes de los clientes. Considero que mis principales fortalezas para este puesto son la buena comunicación escrita, la ortografía, la empatía y la organización. Puedo responder con rapidez durante el horario acordado y mantener un trato cercano y profesional con cada cliente. También puedo llevar un registro sencillo de las tareas realizadas y de los casos que requieran seguimiento. Tengo facilidad para adaptarme a nuevas herramientas y puedo trabajar directamente desde WhatsApp Web siguiendo los procedimientos y criterios de atención que establezcan. Me interesa una colaboración estable y estoy disponible para comenzar según sus necesidades. Quedo atenta para conocer el horario de trabajo, número de horas y presupuesto disponible. Saludos cordiales, Lina Gonzalez

@dudharejiyanayna

Hola! He leído tu proyecto y entiendo perfectamente lo que necesitas: una persona que se encargue de todo el flujo de atención al cliente en WhatsApp, respondiendo de forma ágil y cordial las consultas generales y el seguimiento de pedidos. Soy la persona ideal para esto. Puedo trabajar directamente en WhatsApp y WhatsApp Web, sin necesidad de CRM. Mi prioridad será siempre la experiencia del cliente y la claridad de la información, como pides. Soy muy responsable, estoy disponible muchas horas al día y respondo muy rápido. Tengo experiencia en atención al cliente por chat. Puedo empezar hoy mismo. Gracias por tu consideración!

@yurismp

ASISTENTE VIRTUAL EN ESPAÑOL Estoy interesada en trabajar con ustedes en atención al cliente, tengo experiencia en comunicación a través de WhatsApp. Español nativo

@AsisteMG

Hola, espero se encuentre bien. Me llama la atención su propuesta porque prioriza la buena atención al cliente, y es algo que disfruto. Tengo experiencia atendiendo clientes por WhatsApp para un negocio online. Respondía consultas sobre productos y precios, orientaba durante las compras, coordinaba entregas y daba seguimiento cuando era necesario. Me caracterizo por brindar un trato cálido, amable y empático, sin perder el profesionalismo. Espero poder colaborar con ustedes en el proyecto. Muchas gracias por considerar mi propuesta.

@nairelynm

Hola, ​Leí detenidamente la propuesta y me entusiasma mucho la oportunidad. Tengo experiencia gestionando canales de mensajería directa y comprendo perfectamente que la clave de este rol está en equilibrar la agilidad con la empatía, asegurando que cada cliente reciba una respuesta rápida, clara y cordial. He trabajado anteriormente en la atención vía chat resolviendo dudas operativas y gestionando el seguimiento postventa. Sé cómo manejar volúmenes altos de mensajes de manera organizada, manteniendo siempre una alta tasa de resolución en el primer contacto. Quedo a tu disposición para conversar brevemente sobre los horarios previstos, el volumen diario aproximado de mensajes y los detalles para comenzar de inmediato.

@enzofica18

Hola, He leído los detalles de tu proyecto y me interesa mucho encargarme del canal de atención por WhatsApp de tu negocio. Entiendo que buscas a alguien que maneje las consultas diarias y el seguimiento de pedidos directamente desde WhatsApp Web, sin necesidad de integraciones con CRMs. Mi enfoque se centra en tres pilares que considero fundamentales para este puesto: Agilidad y Cordialidad: Garantizo tiempos de respuesta rápidos y un trato empático para asegurar la mejor experiencia del cliente. Organización: Aunque no se use un CRM, me encargaré de mantener un registro claro y sencillo de las conversaciones para que tu equipo interno pueda consultar cualquier caso sin problemas. Compromiso: Cuento con la disponibilidad para cubrir el horario que acordemos y mantener métricas constantes de satisfacción. Estoy listo para empezar de inmediato. Quedo a disposición para conversar. Saludos, Enzo Fica.

@indirap65

Hello, I am interested in working with you to manage customer support through WhatsApp. I am able to communicate with customers in a clear, friendly, and professional manner. I can handle general inquiries, order tracking, and issue resolution in an organized and efficient way. I am comfortable working with WhatsApp and WhatsApp Web, while keeping clear records of conversations to make it easy for your internal team to follow up on any case when necessary. I am responsible, organized, and committed to providing an excellent customer experience while maintaining fast response times during the agreed working hours. I am available to start and would be happy to learn more about the working hours, approximate message volume, and other project details. I look forward to hearing from you. Best regards, Indira

@basicos

Hola: Necesitan respuestas ágiles por WhatsApp y un seguimiento claro de consultas y pedidos. Tengo carrera universitaria en Turismo y llevo 25 años en el sector turístico, gestionando consultas, reservas, cambios e incidencias. Puedo atender mensajes en la aplicación o WhatsApp Web, informar con datos aprobados, mantener un registro sencillo de cada conversación y escalar excepciones con contexto. Trabajaría sin CRM ni integraciones externas, según solicitan. Utilizo IA para organizar información, agilizar la atención y preparar respuestas, adaptando y revisando personalmente cada mensaje. En mi portfolio puede visitar Camello Safari Dunas Gran Canaria. Algunas conversaciones terminan con fecha, hora y camello asignado... ¡y puede que le convenza para comprar un ticket y venir a visitarnos! Así podrá comprobar personalmente la calidad del servicio, incluso planteando una incidencia de prueba. Propongo un piloto pagado de 14 días a 17,43 USD/h (aproximadamente 15 EUR/h), máximo inicial de 15 h/semana, con atención escrita y sin llamadas entrantes. Antes de comenzar confirmaría horario de cobertura, volumen de mensajes y reglas de resolución. La comunicación, contratación y pagos de este trabajo permanecerán dentro de Freelancer. Un saludo, Emilio

@avallejo26

Hola Cuento con más de10 años de experiencia como Customer service respondiendo mensajes de forma simultánea por mail, whatsapp y Wechat en caso de los clientes de China. considero que puedo encajar con el perfil para este proyecto

@nataliachuma

Hola cuento con amplia experiencia en atención al cliente, mí prioridad es cumplir los objetivos de quien me contrata, aguardo m convoquen a una entrevista Saludos cordiales

@emy805

Considero que sería una excelente opción para este puesto porque me destaco por mi responsabilidad, compromiso y facilidad para tratar con las personas. Tengo experiencia en atención al público, gestión de clientes, resolución de consultas, tareas administrativas y asistencia. Soy una persona organizada, paciente, resolutiva y con muchas ganas de aprender. Me adapto rápidamente a nuevas herramientas y procedimientos, siempre buscando brindar una atención amable, eficiente y profesional. Mi objetivo es ayudar a cada cliente a encontrar una solución y representar a la empresa de la mejor manera posible.

@Luzmarycg

Hola te puedo ayudar con tú propuesta con la atención y soportes de clientes por whatsapp, he manejado lanzamientos donde llegan los leads para consultas y lo he manejado muy bien , lo más importante seria conocer exactamente sobre que servicio o producto serian las consultas para hacer muy cálida y amena la atención y dar respuestas satisfactorias

@krishk484

Hello sir I am a good freelancer I am working hard and i an a professional customer support dashboard