
Fechado
Publicado
Saya mencari seseorang yang bisa bekerja sepenuhnya dari rumah untuk menangani dukungan pelanggan melalui email. Tugas utama Anda: • Menanggapi email pelanggan dengan cepat, sopan, dan sesuai panduan brand saya. • Mencatat setiap interaksi di sistem pencatatan sederhana (Google Sheet atau platform serupa). • Meneruskan atau menandai pertanyaan yang membutuhkan eskalasi teknis. • Memberi ringkasan harian mengenai isu yang muncul dan saran peningkatan layanan. Anda perlu memiliki koneksi internet stabil, tata bahasa tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia, serta kemampuan berkomunikasi ramah namun profesional. Pengalaman sebelumnya dalam dukungan pelanggan email menjadi nilai tambah, namun saya terbuka untuk kandidat baru yang antusias dan teliti. Beritahu saya ketersediaan harian Anda dan contoh singkat bagaimana Anda akan menjawab pertanyaan pelanggan umum.
ID do Projeto: 39969061
16 propostas
Projeto remoto
Ativo há 2 meses
Defina seu orçamento e seu prazo
Seja pago pelo seu trabalho
Descreva sua proposta
É grátis para se inscrever e fazer ofertas em trabalhos
16 freelancers estão ofertando em média $18 USD/hora for esse trabalho

Saya yakin menjadi kandidat terbaik untuk proyek ini karena saya memiliki kombinasi kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian dalam mengelola data, serta pengalaman langsung dalam memberikan pelayanan pelanggan yang cepat dan profesional. Selama bekerja sebagai Customer Relations Support di PT Kals Corpora Indonesia, saya terbiasa menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi dengan sikap empati dan solusi yang tepat. Selain itu, latar belakang saya di bidang akuntansi membuat saya terbiasa bekerja secara sistematis, teliti, dan berorientasi pada hasil. Saya juga menguasai beberapa software pendukung kerja seperti Microsoft Office, Google Workspace, dan sistem CRM seperti Ginee dan Qiscus, yang membantu saya bekerja lebih efisien. Dengan kemampuan tersebut, saya siap memberikan kontribusi nyata dalam menjaga kepuasan pelanggan dan mendukung kelancaran operasional proyek.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Being a Senior Procurement specialist with 8 years of experience, my skills overlap perfectly with the requirements of your project. Good customer support is at the heart of improving business operations and reducing costs efficiently. My expertise in strategic negotiations, cost-saving initiatives, and building sustainable vendor relationships has honed my ability to communicate effectively, even when emotions may run high. Not only do I have a good command over the Indonesian language but I understand the value of communicating clearly, concisely, and promptly. This skill will enable me to provide fast and polite responses that align perfectly with your brand guidelines while still meeting the demands for efficency in such interactions. Since I started out as an industrious individual in my career journey, I believe I can offer you unwavering dedication and meticulousness that will see your project through to an impeccable end. With regards to your request for a sample response to common customer queries: "Dear Customer, Thank you for contacting us. Based on our records (system name) that might help us help you better could you please let us know your (specific details). Once again thank you for getting in touch with (your company) and have a great day ahead!"
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, perkenalkan saya Priskilla Ngangi, seorang fresh graduate S1 Farmasi yang memiliki pengalaman dalam manajemen dan pelayanan pelanggan. Saya memahami bahwa posisi ini membutuhkan ketelitian, komunikasi yang sopan, dan kemampuan merespons email pelanggan dengan cepat dan profesional. Selama magang di bidang farmasi, saya terbiasa menangani pertanyaan dan administrasi dengan bahasa yang jelas dan ramah, sehingga mampu menjaga kepercayaan serta kepuasan klien. Saya menguasai Microsoft Office, memiliki kemampuan menulis formal yang baik, dan siap bekerja dengan jadwal fleksibel. Saya sangat tertarik untuk membantu tim Anda dalam mengelola komunikasi email pelanggan secara efisien dan profesional, serta siap berdiskusi lebih lanjut untuk menyesuaikan kebutuhan proyek ini
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Saya Nirmala. Saya tertarik untuk membantu Anda menangani dukungan pelanggan melalui email. Saya memiliki koneksi internet yang stabil dan terbiasa berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung maupun tertulis karena telah mengelola bisnis sendiri selama lebih dari 10 tahun. Dengan pengalaman tersebut, saya memahami pentingnya menjaga nada komunikasi yang sopan, jelas, dan konsisten dengan citra brand. Saya juga disiplin dalam mencatat interaksi dan membuat laporan ringkas agar Anda selalu mendapatkan gambaran akurat tentang isu dan saran perbaikan layanan. Saya bisa membantu setiap malam pada pukul 21.00–00.00 (WIB) dan siap mengikuti panduan serta format pencatatan yang Anda tentukan. Akan senang sekali jika kita bisa berdiskusi lebih lanjut mengenai kebutuhan dan sistem kerja Anda. Terima kasih atas kesempatannya, [Nirmala]
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Saya sangat tertarik untuk bergabung sebagai Staf Email Dukungan Pelanggan. Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun di bidang administrasi dan layanan pelanggan, saya terbiasa berkomunikasi secara profesional, sopan, dan efisien melalui email maupun platform digital. Saya memiliki kemampuan menulis yang baik dalam Bahasa Indonesia, serta mampu merespons pesan pelanggan dengan cepat dan sesuai panduan brand. Selain itu, saya terbiasa mencatat interaksi dan membuat laporan ringkas menggunakan Google Sheets dan Excel agar setiap data tercatat rapi dan mudah ditinjau kembali. Saya memiliki koneksi internet stabil, perangkat kerja yang siap digunakan, dan waktu kerja fleksibel. Saya percaya pelayanan yang ramah dan komunikasi yang jelas adalah kunci menjaga kepuasan pelanggan. Terima kasih atas kesempatan ini, saya siap membantu tim Anda memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Salam hangat, Riri
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, saya berminat untuk mengisi posisi yg anda tawarkan. Karena saya cukup memiliki pengalaman bekerja di bidang pelayanan dan jasa. Sehingga saya sudah terbiasa untuk merespon cepat dan tepat baik tindakan langsung atau melalui platform seperti email atau chat. Terimakasih Hormat saya, Ismi Oktaviani
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Perkenalkan, nama saya Anastasia Angie Shi, seorang fresh graduate S1 Sastra Mandarin. Saya memahami bahwa untuk terjun dalam bidang ini dibutuhkan kesabaran, ketelitian, serta kemampuan komunikasi yang sopan dan efektif. Saat ini, saya bekerja sebagai konsultan, di mana pekerjaan tersebut membiasakan saya untuk menjaga privasi, kepercayaan, dan kepuasan klien. Saya juga terbiasa menggunakan Microsoft Office seperti Word, PowerPoint, dan Excel. Saya yakin kemampuan dan pengalaman yang saya miliki dapat memberikan kontribusi positif bagi perkembangan organisasi Anda, sekaligus menjadi kesempatan bagi saya untuk menambah wawasan dan pengalaman profesional. Saat ini, saya memiliki dua perangkat (laptop dan handphone) serta koneksi internet yang stabil. Untuk waktu bekerja, saya siap membantu pada malam hari pukul 19.00 hingga 22.00 WIB, dan dapat menyesuaikan waktu lain apabila memungkinkan, mengingat saya juga memiliki pekerjaan lain. Di luar jam tersebut, saya akan berusaha semaksimal mungkin untuk tetap membantu, dan mohon pengertiannya apabila tidak selalu dapat merespons di luar waktu kerja yang disebutkan. Saya sangat senang dan berharap dapat mendiskusikan lebih lanjut mengenai waktu kerja, serta menyesuaikan diri dengan kebutuhan proyek Anda. Terima kasih atas kesempatan yang diberikan. Best regards, Anas
$15 USD em 25 dias
0,0
0,0

Halo salam kenal pak, saya Ivan dari kota Semarang Jawa tengah, saya bisa membantu bapak dalam mengerjakan pekerjaan yang bapak post.
$21 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hallo Bapak/Ibu perkenalkan Saya Sifa Afriska dan Saya berpengalaman 5 tahun di bidang administrasi secara online dan offline :) Komitmen Bekerja : - Saya bersedia bekerja mulai dari pukul online 19:00 tetapi jika Bapak/Ibu memiliki jam tertentu yang ditawarkan, saya akan dengan senang hati untuk melakukan diskusi lebih lanjut - Koneksi internet stabil (20-50 MBPS) dan perangkat (Laptop lenovo dan smartphone samsung tab S9+) yang memadai. - Saya memiliki tata bahasa dan tulisan bahasa indonesia yang baik - Saya mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah serta profesional. - Saya terbiasa membuat laporan terkait ringkasan harian terhadap isu yang muncul dan keluhan jika membutuhan eskalasi teknis. Contoh email secara umum kepada pelanggan : Kepada Yth Ibu Malenda Terima kasih telah menghubungi kami mengenai ketersediaan paketan barang 1 set kursi tipe xx, setelah melakukan pengecekan ke tim terkait bahwa 1 set kursi tipe xx yang Ibu inginkan saat ini tersedia. Jika Ibu membutuhkan bantuan terkait pengiriman kami akan dengan senang hati membantu untuk melakukan pengiriman barang tersebut, silakan hubungi kami di nomer whatsapp +628xxxx Jika Ibu membutuhkan bantuan lebih lanjut jangan ragu untuk membalas email ini, kami akan segera menjawab. Terima kasih :) Saya bersedia membantu Bapak/Ibu dalam project kali ini dan akan dengan senang hati untuk berdiskusi lebih lanjut untuk pekerjaan ini :) Salam Hangat Sifa Afriska ^^
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, saya Salsabil! Saya tertarik untuk membantu Anda menangani dukungan pelanggan melalui email. Saya lulusan Bahasa dan Sastra Inggris dengan pengalaman di bidang administrasi dan komunikasi profesional. Selama kuliah, saya aktif di organisasi kampus sebagai Kepala Mahasiswa Program Studi, di mana saya terbiasa menanggapi berbagai pesan dan keluhan mahasiswa dengan bahasa yang sopan dan solutif. Saya juga pernah menjadi asisten dosen, yang membuat saya terbiasa mencatat data, menyusun laporan, serta menanggapi pertanyaan dengan cepat dan rapi. Selama kuliah saya sering menangani pekerjaan administrasi dan komunikasi, jadi cukup familiar dengan mencatat data, menulis pesan profesional, dan menjaga kerapian dalam setiap pekerjaan. Saya orangnya teliti, sabar, dan senang membantu orang lain dengan cara yang ramah namun tetap profesional. Walau saya belum pernah bekerja khusus di bidang customer support, saya cepat belajar dan siap mengikuti panduan brand Anda agar setiap respon sesuai gaya komunikasi yang diinginkan. Saya bisa bekerja dari rumah dengan koneksi stabil dan siap memberikan hasil terbaik setiap harinya.
$21 USD em 18 dias
0,0
0,0

Halo saya tertarik untuk pekerjaan ini. Bolehkah saya anda memberi saya kesempatan untuk mendapatkan pekerjaan ini. Saya mampu bekerja 3-4 jam dalam sehari
$22,22 USD em 21 dias
0,0
0,0

Hai, saya Joanna. Saya telah membaca lowongan pekerjaan Anda, dan saya cocok untuk pekerjaan itu. Saya bersedia untuk menjadi Staf Email untuk Anda. Saya merupakan seorang Administrasi Officer bersertifikat BNSP dengan pengalaman kurang lebih 2 tahun. Saya telah mengerjakan beberapa proyek serupa di pekerjaan saya sebelumnya. Saya dapat memberikan hasil berkualitas dengan tenggat waktu yang ketat. Saya sudah terbiasa untuk merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan secara cepat dan informatif dan saya terbiasa untuk memberikan Solusi. Saya tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang proyek ini. Saya dengan senang hati terbuka untuk membahasnya lebih lanjut dan segera memulainya untuk Anda. Terima kasih.
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo saya dengan Agnes Saya sangat siap untuk bisa membantu Perihal akan tugas ini. Sebelumnya pekerjaan saya juga sebagai Public Relations yg pasti akan bisa mengikuti arahan dari atasan dan akan membantu client dan fast respon. saya siap bekerja kapan pun dan siap membantu sampai tuntas. Besar harapan saya akan bisa membantu pekerjaan ini. Terimakasih Regards, Agnes
$15 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya sudah menjadi customer servic online shop dari 2019 . Setiap customer yang mengirim pesan akan saya balas segera dengan ramah , tidak masalah jika customer hanya bertanya dan tidak membeli , karena bagi saya customer memiliki hak untuk mengetahui lebih dalam tentang prodak yang kami jual.
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya yakin dengan kemampuan yang saya miliki, saya dapat memberikan kontribusi positif bagi perusahaan Anda. Saya sangat antusias untuk belajar dan berkembang bersama tim Anda.
$15 USD em 8 dias
0,0
0,0

Being a customer-oriented and disciplined professional, I believe I am the perfect fit for your remote customer support role. With a strong background in Customer Care, particularly using email and chat communication channels, for over three years, I have developed the necessary knack to respond quickly yet politely while adhering to brand guidelines. This entails not just answering customer queries but ensuring all interactions are accurately logged for future reference. My proficiency in using Microsoft Office tools and relevant CRM software is well-honed; this will aid in recording and tracking every email correspondence effectively. My prior experience and consistent self-improvement through attending relevant courses make me well-versed in tackling all sorts of customer inquiries, including those requiring technical escalation. I don't just provide solutions; I prepare daily summaries addressing issues that arose during the day along with suggestions to enhance service delivery. Regarding availability, I can be flexible to accommodate your needs throughout the day. For example, when addressing typical customer queries like payment issues or account management, I ensure a prompt response without compromising on quality. With my Indonesian cultural knowledge and great command over Bahasa Indonesia, there will be no language barrier in comprehending or addressing customer concerns. Let's partner together to deliver efficient and effective customer support!
$20 USD em 40 dias
0,0
0,0

Medan, Indonesia
Membro desde nov. 11, 2025
$10-30 USD
$15-25 USD / hora
₹1500-12500 INR
£18-36 GBP / hora
$15-25 USD / hora
₹1500-12500 INR
₹1500-12500 INR
$30-50 USD
$10-30 USD
£250-750 GBP
$10-30 USD
$30-250 USD
$15-25 USD / hora
₹500000-1000000 INR
$30-250 USD
$750-1500 AUD
$30-50 USD
₹600-1500 INR
₹750-1250 INR / hora
$250-750 USD