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Busco a alguien que se encargue de atender a mis clientes en español exclusivamente por WhatsApp. El trabajo consiste en responder dudas, resolver incidencias sencillas y dejar constancia de cada conversación en nuestro registro interno. Horario requerido: de 10 AM a 6 PM (hora local que acordemos como referencia), de lunes a viernes. Dentro de esa franja espero respuestas ágiles y un tono cordial que mantenga la satisfacción del cliente. Entrego un número de WhatsApp Business ya configurado, guías de preguntas frecuentes y acceso a la base de datos de pedidos para que puedas verificar estados o actualizar información cuando sea necesario. Si surge un caso complejo, solo necesito que lo escales siguiendo el procedimiento que te proporcionaré. Principales entregables: • Cobertura diaria en el horario indicado con tiempos de respuesta coherentes. • Registro breve de cada interacción (nombre del cliente, motivo y solución). • Reporte al final del día con los casos destacados o pendientes de seguimiento. Experiencia previa en atención al cliente y buena ortografía en español son indispensables. Si además manejas etiquetas, respuestas rápidas de WhatsApp Business o algún CRM, mucho mejor; será un plus, no un requisito. Estoy listo para darte acceso y comenzar cuanto antes.
Project ID: 40710666
32 proposals
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32 freelancers are bidding on average $19 USD/hour for this job

Hey! Somos un equipo de 62 profesionales especializados en atención al cliente en español, con más de 9 años gestionando conversaciones, incidencias y registros internos. Podemos ayudarte de las siguientes formas: * Atender clientes por WhatsApp con respuestas rápidas * Resolver dudas e incidencias sencillas siguiendo tus guías * Registrar cada conversación con información relevante * Reportar casos destacados y pendientes diariamente ¿Podrías confirmar qué hora local prefieres como referencia para organizar la cobertura?
$20 USD in 40 days
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With a distinguished track record in web and mobile development, AI automation, and data entry, I'm well-equipped to handle your WhatsApp customer service needs. My versatile background, which includes time spent managing technical projects, automating workflows, and coordinating engineering projects, has honed my problem-solving skills while improving client satisfaction - skills that would align perfectly with your project vision. My expertise isn't limited to technical proficiency; I pride myself on my ability to communicate fluently and effectively in Spanish with great attention to detail. Your customers will receive accurate, timely responses throughout each working day. I'm also adept at managing CRMs and using WhatsApp Business quick replies - skills which would streamline our workflow but also provide added insight and speed to the task at hand. Finally, a key strength of mine is my organized approach to work. This means that at the end of each day, you would receive a concise report highlighting any pertinent or outstanding customer issues that may require ongoing attention. With me on your team, you can rest easy knowing that your customers are in capable hands. Let's get started!
$20 USD in 40 days
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AVAILABLE TO START RIGHT NOW Hola, entiendo que necesitas una persona responsable para atender exclusivamente a tus clientes por WhatsApp en español, resolver dudas e incidencias y mantener cada conversación correctamente registrada durante el horario laboral. Puedo gestionar WhatsApp Business de forma cordial y rápida, consultar pedidos, registrar cada interacción y escalar los casos complejos según tus instrucciones. También puedo preparar un resumen diario con los casos importantes y pendientes para que tengas todo bajo control. Check my Past Work: https://www.freelancer.pk/u/FizzaNadeemK Best Regards, Fizza
$15 USD in 40 days
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Buenas noches, me he postulado muchas veces. Hola mucho gusto soy de Colombia, cuento con disponibilidad de 8 horas al dia. Encajo en tu proyecto porque he tenido experiencia en este cargo anteriormente con 2 empresas, atendi usuarios en area de preventa, postventa y solucion de incidencias, por ese motivo me considero integral en la gestion, en estudios tengo formacion en manejo de clientes dificiles, perteneci a la fuerza comercial y financiera de los bancos popular y avvillas en Colombia, reunido todo esto puedo apoyarte perfectamente, ademas quiero crecer en la plataforma y sin duda alguna que me des la oportunidad me ayudara cumplir ese objetivo y sobre todo a ser un gran apoyo para ti. Espero puedas darme la oportunidad de que me conozcas puedo ser un buen apoyo
$20 USD in 40 days
2.0
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Hello, I understand you need dedicated Spanish-language customer support via WhatsApp to ensure quick and cordial responses while maintaining records of interactions. My approach would involve establishing a consistent communication flow during your specified hours, prioritizing timely replies and thorough documentation of each customer interaction. To tailor our strategy effectively, could you share any specific customer concerns you've encountered in the past? Additionally, what metrics or feedback mechanisms do you currently use to gauge customer satisfaction? Studio SJ uses managed delivery, ensuring seamless communication and quality assurance throughout the process. I can source, check, or verify any necessary qualifications or tools to enhance our service. Please note that Studio SJ operates on fixed-price, milestone, or hourly engagements. Would that be acceptable for this project? Sone Joubert Studio SJ
$15 USD in 7 days
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Hola, qué tal. Me interesa su proyecto y me gustaría poder apoyarlos. Tengo experiencia en atención a personas, seguimiento de solicitudes, manejo de WhatsApp y correo, así como en llevar un control ordenado de pendientes e información. En mis trabajos anteriores he tenido contacto directo con funcionarios, proveedores y público en general, por lo que estoy acostumbrado a mantener siempre un trato cordial y profesional.
$20 USD in 40 days
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I can manage your Spanish-speaking customer support through WhatsApp efficiently, ensuring clear and timely communication. I have experience handling client interactions and resolving issues promptly in Spanish, which aligns directly with your needs. My approach emphasizes quick response times, empathetic communication, and maintaining customer satisfaction through professional messaging. I am comfortable using WhatsApp as the primary channel for support. Do you already have predefined responses or a guideline for handling common queries?
$20 USD in 7 days
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Hola, Tengo experiencia en atención al cliente y soporte administrativo, y puedo encargarme de la atención diaria por WhatsApp con respuestas claras, cordiales y rápidas. Puedo gestionar consultas, revisar información de pedidos, registrar cada interacción de forma ordenada y escalar los casos que requieran atención adicional siguiendo el procedimiento indicado. También estoy cómodo trabajando con registros, seguimiento de pendientes y reportes diarios. Tengo buena redacción y ortografía en español, y puedo mantener una comunicación profesional y consistente con los clientes. Estoy disponible para comenzar de inmediato y puedo adaptarme al horario acordado.
$18 USD in 40 days
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Hola, me interesa el proyecto. Cuento con amplia experiencia en atención y orientación a clientes, resolución de consultas, seguimiento de solicitudes y registro ordenado de cada gestión. Puedo atender WhatsApp con rapidez y cordialidad, consultar estados de pedidos, resolver incidencias sencillas siguiendo procedimientos y escalar correctamente aquellos casos que requieran otro nivel de atención. También estoy habituado a registrar información en planillas y herramientas digitales y a preparar reportes diarios con casos atendidos, pendientes y situaciones que requieren seguimiento. Tengo excelente redacción en español, buena organización y disponibilidad para brindar cobertura de lunes a viernes dentro de la franja horaria acordada. Manejo WhatsApp, correo electrónico, Google Sheets y herramientas de seguimiento, y puedo adaptarme rápidamente a WhatsApp Business y al sistema interno que utilicen. Tengo disponibilidad para comenzar de inmediato. Saludos, Alejandro Herrera
$18 USD in 40 days
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Hola, He visto que buscas soporte WhatsApp. En lugar de responder manualmente 8h/día, puedo automatizar esto. Puedo construir un chatbot inteligente que: - Atienda preguntas frecuentes automáticamente - Route casos complejos a ti - Registre todas las interacciones - Reporte diariamente Usa Baileys + n8n para conectarse directo con tu WhatsApp Business. Costo: Una integración única (no horas) + mantenimiento bajo. Resultado: 80% menos trabajo manual, disponible 24/7. ¿Te interesa explorar esto? @lisneya
$20 USD in 40 days
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¡Hola! Me especializo en gestión de atención al cliente vía WhatsApp Business, garantizando cobertura en tiempo real, resolución eficiente de consultas y un trato cercano que protege la reputación de tu marca. Mi Metodología para el Servicio: Atención & Cobertura (10 AM a 6 PM): Presencia constante de lunes a viernes para responder dudas, verificar estados de pedidos en tu base de datos y resolver incidencias siguiendo tus FAQs. Organización en WhatsApp: Manejo de etiquetas, respuestas rápidas y atajos para agilizar el tiempo de respuesta sin perder el trato personalizado. Gestión de Casos Complejos: Identificación y escalamiento inmediato hacia tu equipo según el protocolo acordado. Registro & Reportes: Mapeo de cada interacción (cliente, motivo, solución) y entrega de un reporte diario con casos destacados y pendientes. Experiencia & Herramientas: Stack: WhatsApp Business (Web/App), Google Sheets, Excel o integración con CRM (HubSpot, Zendesk, Notion). Enfoque: Excelente redacción, ortografía impecable y experiencia previa en soporte al cliente, priorizando la satisfacción y la claridad en cada mensaje. Tengo disponibilidad inmediata para adaptarme a tu zona horaria, revisar el material de capacitación y comenzar a operar. ¡Hablemos para coordinar los accesos!
$20 USD in 40 days
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Hola, soy Mahh. Entiendo que necesitas una persona responsable para gestionar WhatsApp Business de lunes a viernes, responder con rapidez, resolver consultas sencillas y dejar cada interacción correctamente registrada. Puedo seguir tus guías de atención, consultar la información de pedidos y escalar cualquier incidencia que requiera intervención adicional. Tengo más de 10 años de experiencia profesional trabajando con sistemas digitales, bases de datos, automatización, documentación y resolución de incidencias. Estoy acostumbrado a seguir procesos definidos, registrar información con precisión y mantener una comunicación clara y profesional. Quiero ser transparente: no voy a inventar experiencia específica previa en atención al cliente en español. Mi experiencia principal es técnica, pero puedo adaptarme rápidamente a tus procedimientos, FAQ, CRM y flujo de WhatsApp Business. Puedo cubrir el horario acordado y mantener un registro diario claro de consultas, soluciones y pendientes. Estoy listo para revisar tus instrucciones y comenzar cuanto antes.
$30 USD in 40 days
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Hola, me gustaría postularme para tu proyecto. Cuento con sólida experiencia previa en el área de atención al cliente, tanto de forma presencial como online, lo que me ha permitido desarrollar una gran versatilidad para adaptarme a las necesidades de cada usuario, resolver conflictos con eficacia y mantener siempre una actitud empática y resolutiva. Garantizo una comunicación escrita impecable y profesional, la cual complemento con una gran paciencia y empatía para escuchar activamente, comprender al usuario y guiarlo paso a paso hasta ofrecerle una solución satisfactoria, contando además con una gran facilidad para gestionar conversaciones fluidas y con un trato humano a través de canales digitales. Estoy convencida de que mi perfil se alinea perfectamente con lo que buscan para brindar una experiencia excepcional.
$15 USD in 40 days
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Hola! Soy Jorge, y quiero contarte que en Sandolab de Argentina podemos ocuparnos de tu proyecto. Enviame un mensaje para conversar. Saludos ✅ ★ ➊ ✌
$24 USD in 40 days
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Hola! Me interesa colaborar con tu proyecto. Cuento con experiencia en atención al cliente, administración, manejo herramientas digitales tales como workspace , ERP, WhatsApp bussines y puedo aprender las que sean necesarias para mejorar el desempeño administrativo. Tengo disponibilidad inmediata. Quedo atenta para seguir conversando y enviarte mi cv. Saludos
$20 USD in 40 days
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Asunto / Título: Atención al cliente vía WhatsApp Business | Cobertura 10 AM - 6 PM | Proactiva y Detallista ¡Hola! Me interesa mucho tu vacante de Atención al Cliente y Soporte vía WhatsApp Business. Cuento con disponibilidad completa para cubrir el horario de lunes a viernes de 10 AM a 6 PM, garantizando respuestas ágiles, excelente ortografía y un trato sumamente cordial. ¿Por qué soy la persona ideal para este rol? Experiencia en Customer Support: Manejo fluido de comunicación por chat, resolución de dudas y gestión de satisfacción al cliente. Dominio de WhatsApp Business: Uso eficiente de etiquetas, respuestas rápidas y flujo de conversación organizado para agilizar los tiempos de atención. Gestión de pedidos y seguimiento: Manejo de bases de datos para consulta de estados, registro organizado de interacciones diarias y nociones básicas en manejo de CRM. Reportes precisos: Entrega puntual del reporte diario con el resumen de interacciones y casos pendientes o escalados. Tengo excelente conexión a internet, atención al detalle para seguir guías de FAQ y protocolos de escalamiento, y la disposición para comenzar de inmediato. ¿Conversamos por chat para afinar los detalles del horario de referencia y coordinar el inicio? Quedo a tu disposición.
$20 USD in 40 days
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Hola, soy profesionista del área de la informática con idioma español nativo, excelente redacción y ortografía. Cuento con la disponibilidad para brindar atención a tus clientes de manera amable y cordial vía whatsapp y resolver sus dudas llevando a cabo un registro de dichas interacciones. Puedo comenzar a la brevedad.
$20 USD in 40 days
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Hola, me interesa este proyecto. Tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento de solicitudes, gestión de información y CRM. Soy una persona organizada, responsable y rápida para responder, con excelente redacción en español y mucha atención al detalle. Puedo gestionar las conversaciones por WhatsApp Business, registrar cada interacción, resolver consultas siguiendo sus procedimientos y dejar identificados los casos que requieran seguimiento o escalamiento. Tengo disponibilidad para cubrir el horario indicado y me interesa una colaboración continua.
$20 USD in 40 days
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Hola, ¿cómo estás? Soy Micaela, vivo en Argentina y actualmente trabajo de manera freelance coordinando proyectos, comunicación y diferentes tareas operativas. Gran parte de mi día a día consiste justamente en organizar información, comunicar de forma clara y hacer un seguimiento ordenado de cada detalle para que nada quede en el aire. Me interesa mucho la propuesta porque encaja muy bien con mi forma de trabajar: me gusta el orden, la claridad y tener todo estructurado. Si me das un protocolo o guías de trabajo, me aseguro de cumplirlos al pie de la letra, manteniendo siempre un tono amable y resolutivo con el cliente. Cuento con disponibilidad total en el horario que indicás (de 10 a 18 hs de Argentina, de lunes a viernes) para brindar esa respuesta ágil y constante que buscás. Además, estoy familiarizada con las herramientas digitales y de gestión (como el uso de WhatsApp Business, Trello y manejo de bases de datos/CRM), por lo que registrar cada conversación y actualizar el estado de los pedidos al final del día es algo que me resulta totalmente natural. Tengo excelente ortografía, comunicación fluida y la paciencia necesaria para escuchar al cliente, resolver lo que esté a mi alcance y escalar a tiempo lo que requiera tu intervención. Me encantaría que conversemos para conocer más detalles sobre la operativa y ver cómo puedo sumarme a tu equipo para acompañarte de manera sostenida. ¡Gracias por leerme y saludos!
$15 USD in 40 days
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Hola, espero estés bien. He trabajado en servicio al cliente para una tienda local vía WhatsApp, donde respondía mensajes, coordinaba pedidos y envíos, daba seguimiento a los clientes y también me encargaba de la publicidad. Por eso, me sentiría cómoda atendiendo a sus clientes, dando seguimiento a sus solicitudes y preparando los informes diarios. Puedo llevarlos en Excel o Google Sheets, o adaptarme al programa que utilicen, incluyendo el propio CRM si prefieren centralizar allí la información. Tengo conocimientos básicos de HubSpot CRM y estoy dispuesta a aprender cualquier otra herramienta o proceso que sea necesario para realizar el trabajo. Priorizo que mi forma de comunicarme sea amable, empática y clara, buscando brindar al cliente una experiencia agradable y satisfactoria. Si busca este tipo de atención para sus clientes, me encantaría poder colaborar en su proyecto. Quedo atenta.
$15 USD in 40 days
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Berisso, Argentina
Member since Sep 14, 2026
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$25-50 USD / hour
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₹12500-37500 INR
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