Admin CS WhatsApp Harian

$15-25 USD / hour

Closed

Posted 7 days ago

$15-25 USD / hour

Saya membutuhkan seorang admin customer service yang siap menjawab semua pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp. Fokus utamanya adalah memberikan respon cepat, sopan, dan akurat agar calon pembeli merasa nyaman hingga proses transaksi selesai. Apa yang saya butuhkan dari Anda: • Memantau dan membalas chat WhatsApp selama jam kerja yang disepakati. • Mencatat pertanyaan umum untuk membuat FAQ sederhana, sehingga balasan bisa semakin efisien. • Memberi update status pesanan atau promosi sesuai arahan saya. • Menyampaikan ke saya bila ada pertanyaan di luar kewenangan atau butuh keputusan khusus. Persyaratan dasar: • Komunikatif, bahasa Indonesia tertata dan ramah. • Terbiasa memakai WhatsApp Business (label, quick reply). • Respons waktu singkat; pelanggan saya berharap balasan maksimal beberapa menit saat online. Mohon sertakan pengalaman relevan dan perkiraan jam kerja harian yang Anda sanggupi. Saya akan memilih kandidat yang paling sigap dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Social Media Management

Customer Experience

Administrative Support

Project ID: 40532002

About the project

1 proposal

Remote project

Active 5 days ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

1 freelancer is bidding on average $15 USD/hour for this job

@sliyanto

Profesional di bidang operasional dan customer support dengan pengalaman memimpin tim dan menangani 500–1.000+ interaksi pelanggan setiap hari melalui platform digital. Berpengalaman dalam penggunaan CRM, penyusunan laporan operasional, pelatihan anggota tim, serta penyelesaian masalah pelanggan secara cepat dan efektif. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan terbiasa bekerja dalam lingkungan yang dinamis serta berorientasi pada kualitas pelayanan.

$15 USD in 40 days