
Fechado
Publicado
Saya membutuhkan dukungan harian untuk menangani chat pelanggan di WhatsApp. Rata-rata akan ada 50 – 200 pesan per hari yang harus dijawab cepat, ramah, dan akurat sesuai panduan perusahaan. Tugas utama: • Menjawab chat pelanggan secara real-time pada jam operasional yang sudah kami tetapkan. • Menggunakan template balasan dan FAQ yang sudah tersedia, sekaligus mencatat pertanyaan baru agar basis pengetahuan terus bertambah. • Mencatat keluhan atau permintaan eskalasi ke tim internal melalui Google Sheets. • Menutup percakapan dengan follow-up singkat untuk memastikan kepuasan pelanggan. Keberhasilan pekerjaan diukur dari: • Waktu respons rata-rata di bawah 2 menit. • Tingkat kepuasan pelanggan (CSAT) minimal 90 %. • Ketepatan pencatatan data dan eskalasi. Jika Anda teliti, komunikatif, dan terbiasa multitasking pada WhatsApp Business, saya siap memberi panduan lengkap dan akses ke akun uji coba sebelum Anda mulai penuh.
ID do Projeto: 40160182
30 propostas
Projeto remoto
Ativo há 20 dias
Defina seu orçamento e seu prazo
Seja pago pelo seu trabalho
Descreva sua proposta
É grátis para se inscrever e fazer ofertas em trabalhos
30 freelancers estão ofertando em média $30 USD/hora for esse trabalho

Hello! I am interested in your project and ready to start right away. I pay close attention to details and always follow instructions carefully. I work responsibly and aim to deliver accurate I am confident I can complete this task efficiently. If you have any questions or specific requirements, feel free to let me know. I look forward to working with you. Thank you for your time!
$25 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Saya tertarik melamar posisi Admin WhatsApp yang Anda buka. Saya siap membantu mengelola chat WhatsApp dengan rapi dan sopan, seperti membalas pesan pelanggan, mencatat data/pesanan, serta meneruskan pertanyaan ke tim terkait. Saya terbiasa menggunakan WhatsApp setiap hari dan responsif dalam membalas pesan, terutama pada jam kerja yang ditentukan. Walaupun saya masih pemula, saya teliti, bertanggung jawab, dan siap belajar mengikuti sistem kerja yang sudah ada. Saya berusaha menjaga komunikasi tetap cepat, jelas, dan ramah agar pelanggan merasa nyaman. Terima kasih atas perhatiannya. Saya berharap dapat diberi kesempatan untuk bekerja sama. Hormat saya, [Lixa]
$25 USD em 20 dias
0,0
0,0

I understand that you are looking for a reliable freelancer to support this project. I have experience in administrative tasks, data entry, and online research, with strong attention to detail. I am highly organized, responsive, and committed to delivering accurate work on time. I can follow instructions carefully and adapt quickly to your workflow. I would be happy to discuss your project requirements and start working immediately.
$25 USD em 30 dias
0,0
0,0

halo... saya tertarik dengan tawaran yang anda berikan.. saat ini saya bekerja di perusahaan internasional yang ada di jepang dan pekerjaan utama saya mengurus pemagang yang berasal dari indonesia. saya terbiasa menerima pesan banyak setiap hari. dan saya terbiasa merespon pesan dengan cepat, ramah, dan akurat. pekerjaan saya yang sekarang menuntut saya untuk dapat multitasking, komunikatif, dan teliti. saya tidak pernah menggunakan akun Whatsapp khusus bisnis. tetapi saya mau dan cepat dalam mempelajari hal-hal yang baru. saya pikir saya merupakan salah satu kandidat yang kuat. terima kasih
$38 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya tertarik untuk bergabung sebagai Admin Chat pada proyek ini. Walaupun saya masih pemula, saya memiliki pengalaman dalam administrasi dan komunikasi sebagai Sekretaris OSIS di BPH (Badan Pengurus Harian). Saya terbiasa membalas pesan dengan rapi dan sopan, mencatat data dengan teliti, serta bekerja secara disiplin. Saya cepat belajar, komunikatif, responsif, siap bekerja di bawah tekanan, dan siap diberikan arahan maupun pembelajaran terlebih dahulu. Saya berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
$25 USD em 4 dias
0,0
0,0

Halo, Saya tertarik melamar untuk posisi Admin Chat WhatsApp Business. Saya terbiasa menangani pesan pelanggan dengan respons cepat, rapi, dan sopan sesuai panduan yang diberikan. Saya nyaman menggunakan template balasan, mencatat pertanyaan/keluhan ke Google Sheets, serta melakukan follow-up dasar untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi. Saya memiliki koneksi internet stabil, responsif selama jam operasional, dan terbiasa bekerja dengan sistem antrian chat. Saya juga teliti dalam pencatatan data dan eskalasi ke tim internal bila diperlukan. Untuk jam kerja dan alur kerja, saya terbuka untuk mengikuti aturan yang ditetapkan agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Saya siap memulai sesuai instruksi setelah ada kesepakatan melalui platform Freelancer. Terima kasih
$25 USD em 10 dias
0,0
0,0

With over 2 years in a leadership role for media and communication at my university, I've developed valuable skills in customer service, data entry and, especially relevant, multitasking on WhatsApp Business. My academic background in psychology has honed my ability to be detail-oriented and adept at record-keeping - crucial for successfully managing a high-volume chat system like this one. My familiarity with employing templates, creating FAQs and compiling data using Microsoft Word and Excel would help me not only in providing timely responses but also in maintaining an updated knowledge base for the company. My ultimate goal, aligned with your objectives, is to respond below 2 minutes, maintain a CSAT of at least 90%, and accurate data handling. Lastly, what sets me apart is my adaptability. Given your assurance to provide thorough guidance and trial access to the system before going full-time, you can rest assured knowing I will quickly become an invaluable asset to your team once on board. I'd love the opportunity to channel my communicative skills into enhancing customer satisfaction on behalf of your company through proficiently handling their WhatsApp inquiries. Ready to make this a reality? Let's talk!
$38 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hallo, saya melihat iklan yang anda tawarkan. Saya siap membantu pekerjaan anda. Saya tipe orang yang teliti dan suka belajar hal baru. Apabila anda berkenan silahkan hubungi saya kembali. Terima kasih
$25 USD em 40 dias
0,0
0,0

Experienced in procurement with strong communication skills, organized, proactive, and detail-oriented. Good at scheduling, negotiating, budgeting and reporting to ensure work process efficiency. Have good multitasking skills, are proficient in using office applications (Microsoft Office, Google Workspace, and SAP), and committed to providing fast, accurate, and contribute positively to the company.
$35 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo, Saya tertarik dengan posisi Admin Chat WhatsApp ini. Saya terbiasa menangani chat pelanggan dengan respon cepat, rapi, dan mengikuti SOP yang telah ditentukan. Saya nyaman menggunakan template balasan dan FAQ, serta siap mencatat pertanyaan baru agar dokumentasi tetap lengkap. Sebagai mahasiswa statistika, saya terbiasa bekerja teliti dan menggunakan Google Sheets untuk mencatat keluhan, eskalasi, dan data pelanggan dengan rapi. Saya siap mengikuti panduan kerja, menjaga waktu respon di bawah 2 menit, dan melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan. Terima kasih.
$38 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya terbiasa membalas chat menggunakan WhatsApp dengan bahasa yang rapi, sopan, dan ramah. Walaupun belum memiliki pengalaman formal sebagai admin chat, saya cepat belajar dan terbiasa mengikuti panduan, template, serta SOP yang diberikan. Saya teliti dalam membaca pesan, mencatat informasi penting, dan memastikan setiap chat dibalas dengan jelas dan tepat. Saya nyaman menggunakan WhatsApp Business dan Google Sheets untuk pencatatan sederhana. Saya siap mengikuti panduan kerja, menggunakan akun uji coba, dan menyesuaikan jam kerja sesuai kebutuhan. Saya responsif, komunikatif, dan siap mulai segera.
$25 USD em 28 dias
0,0
0,0

Halo Client, Terima kasih telah membagikan detail project ini. Saya tertarik untuk membantu menangani chat pelanggan melalui WhatsApp dengan respon yang cepat, ramah, dan akurat sesuai dengan panduan yang telah ditetapkan. Saya memiliki pengalaman menangani customer support secara real-time untuk project B2B, termasuk penggunaan template dan FAQ, pencatatan percakapan serta kendala ke Google Sheets, serta menutup percakapan dengan follow-up singkat untuk memastikan kepuasan pelanggan. Saya juga terbiasa multitasking menggunakan WhatsApp Business dan bekerja dengan target waktu respon. Dengan adanya SOP yang jelas serta akses akun uji coba, saya siap beradaptasi dengan cepat dan mendukung operasional harian Anda secara efektif. Terima kasih atas waktu dan perhatiannya. Saya menantikan kesempatan untuk dapat mulai bekerja sama. Hormat saya, Firman Aji
$25 USD em 25 dias
0,0
0,0

Hello, I’ve read your project details carefully. You need a 150-page scanned PDF transferred line-by-line into your provided Excel template, with exact text accuracy and no changes to existing formatting. I have experience with careful data entry in pre-formatted Excel files and understand the importance of character-for-character accuracy, fixed column widths, wrap settings, fonts, and cell colours. I will manually enter and verify all text to avoid auto-corrections or reflow issues. I’ll follow your style guide strictly, provide regular progress updates, and maintain a separate change-log sheet for any unclear text. A final Excel spell-check will be completed to ensure zero errors before delivery. I’m ready to start as soon as you share the PDF, template, and guidelines. Examples of past Excel data-entry work with formatting accuracy can be shared on request. Thank you for your consideration.
$25 USD em 40 dias
0,0
0,0

I am ready to support daily customer chat handling on WhatsApp with fast, friendly, and accurate responses in accordance with your company guidelines. I am accustomed to managing high chat volumes (50–200 messages per day) while maintaining an average response time of under 2 minutes. I have experience using WhatsApp Business, response templates, FAQs, and accurately recording complaints or escalation requests in Google Sheets. I am detail-oriented, communicative, and comfortable multitasking in real-time customer conversations. I consistently perform follow-ups to ensure customer satisfaction and help maintain a CSAT score of at least 90%. I am fully prepared to follow your onboarding process and use the trial account before starting full operations.
$25 USD em 40 dias
0,0
0,0

Halo kak, Saya tertarik mengerjakan proyek membalas pesan ini. Saya komunikatif, cepat membalas chat, dan terbiasa menggunakan bahasa yang sopan serta ramah ke pelanggan. Bisa bekerja rapi, mengikuti arahan, dan siap online sesuai jam kerja, kebetulan saya juga memiliki banyak waktu luang. Jika diberi kesempatan, saya siap langsung mulai bekerja. Terimakasih
$38 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hello, I am a reliable and detail-oriented virtual assistant with experience in customer chat support and data entry. I understand that this role requires fast response time, clear communication, and accurate record-keeping. I can handle 50–200 WhatsApp messages per day professionally, using provided templates and FAQs. I am comfortable responding in real time during working hours, noting new customer questions, and updating Google Sheets for complaints or escalation requests. I always focus on customer satisfaction by responding politely, closing conversations with proper follow-ups, and ensuring no message is missed. I am familiar with multitasking and can maintain an average response time under 2 minutes. I am ready to follow your guidelines, learn quickly, and start with the test account as provided. I look forward to supporting your team and delivering consistent, high-quality customer service. Thank you for your consideration.
$38 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya siap membantu untuk menangani chat pelanggan di WhatsApp. Dari deskripsi yang Anda jelaskan, saya paham tentang pekerjaan ini, saya pernah menangani ribuan chat di marketplace. Ini memang penawaran pertama saya di situs, akan tetapi data entry bukan hal baru untuk saya. Jika diperlukan, saya siap: Mengikuti trial task Menyesuaikan workflow Update progress secara berkala Terima kasih, saya tunggu kabar selanjutnya. Semoga bisa bekerja sama Best Regards, Khusnul
$25 USD em 40 dias
0,0
0,0

Hello, I’ve reviewed your project details and I’m confident I can provide the daily support needed for managing customer chats on WhatsApp. With experience in customer service and real-time communication, I ensure that all inquiries are answered quickly, accurately, and with a friendly tone. How I can contribute: Real-Time Responses: I’m highly skilled at providing quick responses, averaging under 2 minutes to meet your expectations. Template Usage & FAQ Management: Proficient in using templates and FAQs, while adding new questions to expand the knowledge base. Data Entry & Documentation: Very detail-oriented, ensuring accurate data entry in Google Sheets and proper tracking of escalations. Customer Satisfaction: Committed to excellent customer service, ensuring follow-up for customer satisfaction. I’m experienced with WhatsApp Business and multitasking between customer chats to ensure smooth communication. I can start with a trial account and will be fully trained to meet your requirements before starting full-time work. Looking forward to working with you. Best regards, Nur Aliah
$30 USD em 40 dias
0,0
0,0

With my extensive experience as an admin over nine years, I have honed my skills in customer service, data entry, and data processing remarkably well. My proficiency in using Microsoft Word, Excel, and PowerPoint makes me an apt candidate for managing your WhatsApp Business account proficiently. I am not only efficient with my tasks but also exhibit a high level of attentiveness to details - a crucial skillset needed for this project. One of the main requirements of this project is to guarantee high customer satisfaction. Having worked with people professionally for nearly a decade, I understand the importance of responding promptly, warmly and accurately to their queries. Furthermore, as you mentioned the need to use templates and maintain a knowledge base, my experience shows that I have easily adapted to these systems before. To assure you of my capabilities, I assure that my average response time will be well below 2 minutes while maintaining an outstanding CSAT rate. Moreover, I will diligently document all complaints or requests for escalation and ensure that they are shared with the relevant internal team through Google Sheets. As you can see, my skills and experience make me an excellent fit for this project. Given the chance, I will put in every effort to provide efficient and reliable support for your business's WhatsApp needs.
$38 USD em 40 dias
0,0
0,0

Saya akan menerapkan pendekatan sistematis untuk memastikan setiap chat ditangani dengan optimal: Manajemen Chat Real-Time: Standby pada jam operasional yang ditentukan untuk memastikan First Response Time tetap berada di bawah 2 menit. Optimalisasi Knowledge Base: Menggunakan template dan FAQ yang tersedia, serta secara proaktif mencatat tren pertanyaan baru untuk memperkaya basis pengetahuan tim Anda. Administrasi & Eskalasi: Pencatatan rapi pada Google Sheets untuk setiap keluhan atau permintaan yang memerlukan penanganan tim internal, memastikan tidak ada isu yang terlewat. Quality Control: Menutup setiap sesi dengan teknik follow-up untuk memastikan masalah selesai dan meningkatkan skor CSAT. Saya siap dievaluasi berdasarkan metrik keberhasilan yang Anda tetapkan: Kecepatan: Rata-rata waktu respons di bawah 2 menit. Kepuasan: Menjaga nilai CSAT minimal 90%. Akurasi: Zero-error dalam pencatatan data di Google Sheets dan eskalasi tim. Mengapa Memilih Saya? Terbiasa dengan WhatsApp Business: Memahami fitur label, quick replies, dan manajemen kontak untuk efisiensi kerja. Detail-Oriented: Saya sangat teliti dalam mencatat data pelanggan agar tim internal Anda mendapatkan informasi yang valid saat eskalasi. Multitasking & Komunikatif: Mampu menangani beberapa percakapan sekaligus tanpa mengurangi keramahan dan kualitas jawaban
$25 USD em 40 dias
0,0
0,0

Jawa Barat, Indonesia
Membro desde jan. 19, 2026
$250-750 USD
₹12500-37500 INR
$30-250 USD
€30-250 EUR
£10-15 GBP / hora
₹750-1250 INR / hora
₹600-1300 INR
$2-8 USD / hora
₹600-1500 INR
₹600-1500 INR
$10-30 USD
₹750-1250 INR / hora
£250-750 GBP
€12-18 EUR / hora
$30-250 AUD
€8-30 EUR
₹750-1250 INR / hora
₹1500-12500 INR
$40-50 AUD
$40-60 USD
₹12500-37500 INR