Encerrado

E-concierge 2

Nous cherchons un ou plusieurs prestataires pour assurer le service client numérique sur nos résidences touristiques Il s’agit de répondre aux messages facebook messenger espace client redmine ... uniquement en numérique pour tous les sujets de la location vacances avant pendant et après la location Il faut répondre le plus rapidement possible avec une échéance max de 24h Traiter les sujets Et en cas de difficulté remonter l’info à la personne en charge en interne sur redmine Cette mission fait partie de notre mission globale qui prévoit l’accueil numérique (vous), la remise des clefs (boîte à clef numérique vous numérique / prestataire sur site pour réaliser la prestation depuis un ticket redmine ), le ménage d’enreee et de sortie (responsable sur site et son equipe) , la blanchisserie (responsable sur site et son équipe), et un bon séjour (le régisseur sur site pour la résidence et le responsable du site ou son adjoint), avec astreinte d’urgence (pompiers, gendarmerie,...). Cette mission globale est facturée par location. La partie conciergerie numérique peut être estimée à 10% soit 5 euros/location l’objectif est de 200 prestations par mois 2021 avec Covid, 400 pour 2022. Sens du contact qualité de relation commerciale Avoir envie de travailler Français écrit Apporter des solutions et résoudre les problèmes structurer durablement le service (possibilité de carrière)

Habilidades: Comércio eletrônico, Telemarketing, Comunicações

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Acerca do Empregador:
( 3 comentários ) fort de france, Martinique

ID do Projeto: #30506973

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