Customizar componente de joomla - php
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Necesitamos lo siguiente:
El componente es un componente de Tickets y al enviar el ticket el usuario le da la opción de indicar al departamento que quiere enviarlo y este a su vez es una caja de seleccion que al seleccionar uno, abajo se puede abrir otra caja de seleccion con diferentes opciones. Ejemplo: Primera Caja "Facturación, Soporte, etc" si seleccionamos por ejemplo Soporte a continuación se abre una segunda caja de seleccion con por ejemplo "SoporteRojo, SoporteVerde, etc" Supongamos que hemos seleccionado: Soporte > SoporteVerde pues bien el ticket le llegará a un agente que hemos asignado que reciba los tikets que vengan del departamente Soporte pero ojo, de este modo si tenemos un agente que se encarga de soporterojo y otro de soporteverde, da igual lo que se indique ya que le llegarán a ambos el ticket ya que el componente sólo nos permite asignar usuarios en la primera categoria "Facturación, Soporte, etc"
Y nosotros, intentando ponerlo lo más claro posible, necesitamos exactamente lo siguiente:
Ya sabemos que se pueden crear multiples departamentos pero nosotros necesitamos varios Departamentos "Select List" con un nivel de anidamiento como lo siguiente:
El cliente en el envío del ticket inicialmente seleccionaria en un primer "Select LIst" la ciudad a continuación dependiendo de la ciudad que elija
le apareceria debajo otro Departamento "Select List" donde aparecerian otras opciones de esa ciudad por ejemplo "Maderas, Cristales o Metal" y al seleccionar por ejemplo
maderas, debajo aparecería otro departamento "select LIst" con el tipo de maderas disponibles para esa ciudad por ejemplo "Puertas, Ventanas o muebles" y lo más importante al hacer clic en el último departamento (puertas), el ticket sería enviado
al agente encargado de puertas de madera de la ciudad elegida y no a todos los agentes de la primera Select List como por defecto hace el componente.
Resumiendo necesitamos que el componente pueda crear multiples departamentos anidados y
ID do Projeto: #12346100
Sobre o projeto
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Estimados Sres.: Me parece muy interesante la propuesta que realizan. Me imagino que el módulo de tickets al que se refieren no ha sido desarrollado por Vdes, sino adquirido como componente externo. La modificación Mais
Soy una persona joven y dinámica. Apasionado de las nuevas tecnologías siempre busco la manera de innovar proyecto a proyecto. Siempre a la hora de desarrollar un proyecto, me resulta facil ponerme en lugar del usua Mais