Concluído

Ajudar com Suporte ao Consumidor

Contrato freelancer para atendimento de suporte via whmcs (suporte apenas tickets)

O atendimento é para suporte técnico de revendas de hospedagens, geralmente nivel 1 e 2, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e problemas simples como problemas com dns, propagação de dns, zona de dns com duplicação de entradas, auxilio no esclarecimento de dúvidas sobre emails, desde a configuração até resolução de erros.

Essa proposta de atendimento é para pagamento de R$7 por ticket resolvido (pagamento via [url removed, login to view]).

No momento temos um volume total de aproximadamente 250 tickets por mês.

Pre-requisitos:

1 - Bom português (Não entrar em contato se não souber português)

2 - Bom relacionamento com clientes

3 - Trabalhar Remotamente (home office)

4 - Experiência com servidores de revenda Cpanel

Principais habilidades:

1 - Experiência com migração de contas do cpanel sem acesso root e eventualmente migrações manuais de contas que utilizam painel próprio.

2 - Experiência em resoluções de problemas relacionados a http e https, ftp, mysql, zona de dns

O pagamento poderá ser feito semanalmente, a cada 15 dias ou mensal, fica a critério do freelancer.

Habilidades: Atendimento ao cliente, DNS, Linux, PHP, Hospedagem Web

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Acerca do Empregador:
( 4 comentários ) Piracicaba, Brazil

ID do Projeto: #5727983

Concedido a:

danielcesar

A proposta está dentro de minhas capacidades. Fiquei na dúvida apenas como vamos contabilizar os tickets aqui pelo freelancer. Acho que no final vai dar tudo certo :)

$3 USD / hora
(1 Comentário)
0.7

5 freelancers estão ofertando em média $5/hora para esse trabalho

bernardocorreia

Boa tarde! Penso que tenha todos esses perfis que deseja. Se possível mande-me mensagem privada para podermos falar melhor. Obrigado, Bernardo

$5 USD / hora
(1 Comentário)
2.4
diofioritti

Tenho um vasto conhecimento em PHP e Mysql e facilidade de comunicação com cliente. Porém posso realizar as atividades fora do horário comercial, a noite ou nos finais de semana. Gostaria de auxiliar na resolução Mais

$7 USD / hora
(0 Comentários)
0.0
Brun00

Olá, gostei da sua oferta, trabalho com redes em uma multinacional, tenho certificação Windows Server 2008 em redes, também tenho alugado um servidor/hospedagem onde alugo hospedagens de emails e sites para algumas emp Mais

$4 USD / hora
(0 Comentários)
0.0
rodapo

Olá, fiquei muito interessado na sua oferta. Eu trabalho há 6 anos com sites e tenho muita experiência nas áreas que você descreveu. Já realizei mais de 10 migrações de sites, alterações e propagação de DNS tanto para Mais

$5 USD / hora
(0 Comentários)
0.0