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Aplicação de integração Asterix e URA - PHP e Mysql

Estamos precisando de uma integração do Asterisk / URA com uma aplicação php com bando de dados mysql.

Na aplicação php, teremos uma cadastro de clientes e uma agenda de compromissos.

O Asterisk precisa ser integrado com a agenda de compromissos para verificar quais são os clientes agendados para a data atual, e realizar uma chamada telefônica para confirmar o compromisso. Quando o cliente atender, escutará uma gravação e será solicitado que confirme ou não confirme o compromisso (falando SIM ou NÃO).

Se o cliente não atender, o sistema deverá discar novamente após 30 minutos. No máximo serão realizadas 5 tentativas, e se mesmo assim o cliente não atender, o sistema deverá considerar o compromisso CANCELADO.

Se o cliente atender e confirmar (SIM) o compromisso, o sistema deverá considerar o compromisso CONFIRMADO.

Se o cliente atender e não confirmar (NÃO) o compromisso, o sistema deverá perguntar se o cliente deseja re-agendar o compromisso, e solicitará que o cliente sugira uma data, e então o cliente deverá falar o dia que deseja, e o sistema irá verificar se existe a disponibilidade na agenda para o dia (não será considerado a hora), se existir, uma gravação irá avisar que a data está disponível, e solicitará uma confirmação, onde o cliente deverá responder SIM ou NÃO. Se confirmar, o sistema irá considerar este novo agendamento. Se não confirmar, o sistema irá pedir para sugerir outra data.... então o fluxo continua.

Ainda não temos nenhuma infraestrutura (hardware, linux, asterisk, URA, etc), portanto precisaremos de toda a consultoria.

Obs: Ficaremos responsáveis em criar/repassar as mensagens de áudio necessárias.

Habilidades: Asterisk PBX, MySQL, PHP, Engenharia de Telecomunicações

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Acerca do Empregador:
( 1 comentário ) Fortaleza, Brazil

ID do Projeto: #5424432

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