Suporte ao Consumidor Hospedagem Cpanel - Repost - open to bidding
$2-8 USD / hour
Fechado
Publicado há quase 8 anos
$2-8 USD / hour
Contrato freelancer para atendimento de suporte via whmcs (suporte apenas via tickets)
O atendimento é para suporte técnico de revendas de hospedagens, geralmente nivel 1 e 2, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e problemas normais como:
problemas gerais sobre dns, auxilio no esclarecimento de dúvidas sobre emails e resolver problemas relacionados a esse serviço, Noção sobre migração de contas via cpanel, Notificamos os clientes sobre alguns problemas de envio de email em massa, precisa entender de alguns plugins como o CSF do WHM, precisa entender de filas de emails, outras qualificações podem ser informadas via chat...
No momento temos um volume de aproximadamente 250 tickets por mês.
Pre-requisitos:
1 - Bom português (Não entrar em contato se não souber português)
2 - Bom relacionamento com clientes
3 - Trabalhar Remotamente (home office)
4 - Experiência com servidores de revenda de hospedagem Cpanel
5 - Temos alguns servidores com plesk, streaming, onde é necessário compreender paineis para suporte básico e esclarecimento de dúvidas simples...
6 - Disponibilidade para periodo das 8~9h00 até 12h00
Principais habilidades:
1 - Experiência com migração de contas do cpanel sem acesso root e eventualmente migrações manuais de contas que utilizam painel próprio (temos um procedimento via script e vamos fornecer orientações de como deve proceder)
2 - Experiência em resoluções de problemas relacionados a http e https, ftp, mysql, pop, imap, webmail e zona de dns (precisa saber resolver problemas relacionados a esses serviços)
O pagamento poderá ser feito semanalmente, a cada 15 dias ou mensal, fica a critério do freelancer.
A WKSBRASIL É uma empresa que é especialista em desenvolvimento e em Soluções WEB de projetos de todos os tamanhos. Desenvolvemos projetos utilizando os Frameworks mais usados no mundo, Zend, CakePHP, etc damos suporte a sistemas sites servidores
Sou um profissional experiente no suporte a sistemas linux e windows, diariamente lido com dificuldades relacionadas a banco de dados ou serviços como email/http/ftp/ssh.
Estou a disposição para conversarmos melhor sobre sua necessidade.
Obrigado.
Olá tudo bem?
Possuo disponibilidade durante o dia, sou muito bom para lidar com pessoas, principalmente quando elas não estão felizes (risos), sou brasileiro nativo, tenho certa experiencia com vendas então posso afirmar que meu português é impecável. Imagino que estou apto para essa vaga.
Agradeço a oportunidade.
Estou precisando bastante deste trabalho. Expresso-me corretamente e com educação, além de ter muita vontade de trabalhar e consideração com os meus clientes.
Trabalho com clientes e usuário finais há mais de 6 anos, na área de TI. Experiência com ambientes Cloud, Azure, AWS e AbsamHost. Experiência em acesso remoto e atendimento via telefone e web, tempo disponível para atendimentos durante o dia e de noite. Trabalho com ambiente Windows e Linux (básico).
Olá,
Me chamo Jair e estou muito interessado em fazer parte desse projeto.
Sou Brasileiro Natural do Rio de janeiro.
A qualquer duvida não exite em me perguntar.
Estou disponível e sou muito flexível em relação aos horários.
Espero sua resposta em breve!
Saudações!
atenciosamente, Jair Bomfim.
Trabalho com informática há vários anos, já tendo trabalhado em suportes remotos de provedores de internet via rádio e no suporte técnico de um software de gerenciamento de clínicas de nefrologia (hemodiálise), então tenho bastante familiaridade com o contato com clientes.
Também já trabalhei no desenvolvimento de sites e aplicações em PHP para corporações, em revenda de hospedagem de sites, mas nunca no suporte técnico do serviço em si, muito embora eu conheça razoavelmente bem o cPanel.