Admin WhatsApp Customer Service -- 2

Saya membutuhkan seseorang yang siap membantu saya membalas pesan-pesan masuk di WhatsApp secara ramah, cepat, dan konsisten. Pekerjaan ini sangat cocok bagi Anda yang sudah terbiasa menggunakan ponsel dan ingin menambah penghasilan tanpa persyaratan teknis yang rumit. Ruang lingkup tugas: • Memantau dan merespons setiap chat pelanggan selama jam yang akan kita sepakati. • Menggunakan bahasa Indonesia yang sopan dan jelas, mengikuti panduan respon singkat yang akan saya sediakan. • Mencatat pertanyaan penting atau keluhan pelanggan dalam lembar ringkas (Google Sheet) untuk ditindaklanjuti. • Menginformasikan kepada saya segera bila ada kasus yang perlu eskalasi. Kualifikasi yang saya cari: • Terbiasa berkomunikasi lewat WhatsApp. • Teliti, sabar, dan mampu mengetik cepat di ponsel. • Minimal memiliki koneksi internet stabil dan smartphone Android / iOS. • Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya menjadi nilai tambah, namun bukan syarat mutlak. Output yang saya harapkan: 1. Tanggapan real-time sesuai pedoman (≤5 menit per pesan saat bertugas). 2. Rekap harian singkat berisi jumlah chat, pertanyaan utama, dan tindak lanjut yang diperlukan. Bila Anda merasa cocok dan siap bekerja secara freelance sambil mengisi waktu luang, kirimkan penjelasan singkat tentang pengalaman Anda dan ketersediaan jam online.

Project ID: 40541033