Encerrado

Implementação de CRM para empresa de expedições em montanha

Olá. Tenho uma empresa de expedições para alta montanha e ela está crescendo, queria ver se vocês conseguem me ajudar a implementar um CRM ou que se adapte ao que preciso. Sei exatamente do que preciso mas não sei o que as ferramentas disponíveis fazem, portanto tenho interesse em contratar uma consultoria para que implementem esse sistema para mim.

Tenho pouco tempo no brasil, mas 4 semanas apenas, e tenho que iniciar as expedições em montanha logo mais em meados de dezembro. Gostaria se vocês pudessem me enviar uma proposta de trabalho baseada nas seguintes informações:

Funcionários no Atendimento: 5

Tipo de empresa: expedições à alta montanha com clientes brasileiros e estrangeiros

Não sei se eu teria que criar algo do zero, ou customizar alguma ferramenta como salesForce que já existe. Atualmente tenho 2 bancos de dados, um de 9 mil contatos no mailchimp e outro que é uma planilha do Sheets do Google. Esse tem 7 mil linhas e 115 colunas.

O que preciso que o CRM faça:

INTEGRAÇÕES:

Gmail - trabalhamos com a plataforma gmail. Temos alguns campos que precisam ser atualizados caso o cliente nos mande email ou caso nós mandemos pra ele.

Mailchimp - no nosso banco de dados (atualmente feito no google Sheets), temos campos que definem o interesse do cliente, precisamos que o nosso CRM mexa no banco de dados do mailchimp, ou de alguma forma atualize esses campos assim podemos disparar mailings específicos.

Contatos Conta GMAIL - SE POSSÍVEL, precisamos de algo que atualize a lista de contatos de uma conta gmail. Por exemplo, se o nosso campo “whatsapp” aparecer no BD do CRM, pegar o nome do cliente e atualizar na lista de contatos dessa conta de gmail. Dessa forma o meu staff atualiza o nome uma só vez.

A idéia é que eu pudesse "juntar" esse banco de dados do mailchimp e com o que tenho no google sheets. Posso mudar de sistema de mailing se necessário, desde que eu consiga importar os dados do Mailchimp (inscritos, engajamento, campanhas, etc). O mesmo com o gmail. Posso usar outra plataforma de email desde que ela me permita importar as conversas antigas de email. Para fazer o atendimento no ramo de expedições, precisamos entender o histórico de cada cliente e ler os emails desde 2014 que temos na plataforma.

Habilidades: Excel, HTML, Mailchimp, Salesforce.com, Design de Sites

Veja mais: carta de apresentação para trabalho freelancer, criação de logomarca para freelancer, curso superior de programação para web df, empresa de programação web, empresa de tradução freelancer, empresa procura freelancer para manutenção, free lance em programação para eua, free lancer para inserir material de divulgação em site, freelancer em processos de produção layout e projetos de ferramentas para a indústria, freelancer para criação de sites, freelancer para decoração, freelancer para digitação, freelancer tradução para portugues, linguagens de programação para web, programação delphi para web, programação java para a web, programação java para web, programação web para iniciantes, Programação assembly para pic p16f628 , tradução ingles para portugues

Acerca do Empregador:
( 0 comentários ) Curitiba, Brazil

ID do Projeto: #18194378

4 freelancers estão ofertando em média $1993 para esse trabalho

bmlogics

Hi Sir, I am ready to start work on this project and will give you best result. i have 6 years of experience in areas of Wordpress,Shopify,Drupal,Magento,PHP,HTML,CSS,DATABASE,and photoshop and work many awesome proj Mais

$250 SGD in 10 dias
(3 Comentários)
3.3
$555 SGD in 10 dias
(4 Comentários)
2.0
josesousateles

Eu tenho certificado como administrador de salesforce e de criador de aplicações para salesforce. Eu já fiz integrações de Gmail e de MailChimp, além de muito mais.

$500 SGD in 3 dias
(0 Comentários)
0.0
AgostinhoTHiago

MARKETING SPECIALIST Thiago is a Digital Marketing Expert and Agile project management who has led a variety of cross-device/responsive projects in eCommerce, B2C, and B2B organizations. He has experience working with Mais

$6666 SGD in 30 dias
(0 Comentários)
0.0