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Damilare O.
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Experiência
Team Lead Customer Relations
mar. 2022 - Atual
Building and maintaining profitable relationships with vendors and customers.
Overseeing the relationship with vendors and customers handled by your team.
Resolving customer complaints quickly and efficiently.
Keeping customers updated on the latest products in order to increase sales.
Expanding the customer base by upselling and cross-selling.
Understanding key customer individual needs and addressing these.
Conducting business reviews using CRM programs.
Customer Service Representative
jul. 2021 - dez. 2021 (5 meses, 1 dia)
Prompt response to customer's call
Conscious listening and interval response to customer
Ascertaining customer's complaint and inquiry for better understanding, and choice of first resolution response
Educating customers on products and services as well as a possible cause of customer complaint
Creating a ticket for escalation of customer's complaint about prompt resolution
Categorizing pending and resolved complaints about processing checks
Resolving complaints in a timely manner
Tutor
jun. 2020 - jul. 2021 (1 ano, 1 mês)
Tutor the student in basic technology make them have a better understanding of professionals that comprises the technology industry
Supervised compound work assigned to students.
Setting assessment and examination questions
Marking and Recording of student's result for the terms
Prevent bullying among the pupils
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