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Arnel L.

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Professional Virtual Assistant

I have experience working on call centers for almost 4 years. All the companies that I have worked with involves working with inbound customer service, marketing research interviewing, sales and outbound telemarketing. I worked with AT&T and T-mobile. I can manage Account support, Customer service, Basic troubleshooting support, Billing, Financial support, Data Entry, Chat support, Help desk support and Transcription works. Looking forward working with you!

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Experiência

Senior Representative

Alorica
dez. 2016 - dez. 2018 (2 anos)
I was a right hand for a team manager in operations to support agents, handle clerical/administrative tasks, coaching and take supervisor calls.

Technical Support

Southerland Global Solutions
mar. 2015 - nov. 2016 (1 ano, 8 meses)
We are supporting the internet, Telephone, and Television through a fiber connection.

Customer Service Representative for Billing and Sales

Ibex Global Solutios
out. 2014 - ago. 2015 (10 meses, 1 dia)
I worked a lot in billing explanation to make the customer understand what was being billed for them and also we also offer upgrades and new products that the company is launching.

Educação

BS in English Communication

University of Mindanao, Philippines 2011 - 2015
(4 anos)

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