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2,0
2,0
100%
$8 USD / hora
・
Philippines (3:56 PM)
・
Entrou em julho 31, 2007
$8 USD / hora
・
With 15 years experience as a General Virtual Assistant I like to go the extra mile. By giving more and performing better than what is expected. I strive to become a valuable asset to the company by contributing to their success and continuous growth.
Good work - would hire again
Abdul Hayi M.
@ahmansoor
•
Lahore, Pakistan
•
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I am extremely pleased with the work Emerald has done for us. She is attentive to detail, communicates clearly and is quick to ask for clarification if needed. Our project was handled very smoothly and professionally, we will definitely use her again.
Stewart M.
@innovative22
•
Toronto, Canada
•
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Experiência
Virtual Assistant/Customer Support
mar., 2018 - Presente
•
7 anos, 11 meses
Private Company - Social Media Avertising
mar., 2018 - Presente
•
7 anos, 11 meses
My role as a customer support includes handling customer inquiries, order processing, complaints, payments and managing replies to an online forum.
mar., 2018 - Presente
•
7 anos, 11 meses
Transcriber
jan., 2018 - jun., 2018
•
5 meses
QA World
jan., 2018 - jun., 2018
•
5 meses
Converting audio recordings into written documents.
jan., 2018 - jun., 2018
•
5 meses
Marketing Administrative Assistant (Virtual Assistant)
dez., 2007 - dez., 2017
•
10 anos
HomeStaySearch.com/1718251 Ontario Corporation
dez., 2007 - dez., 2017
•
10 anos
As a Marketing Administrative Assistant, various tasks were handled. To name a few but not limited to: Internet Marketing, Project Management, Research, Data Entry, Data Processing, Proofreading, Ad postings, Customer Service, Customer Support, Email management, Email Marketing and more.
dez., 2007 - dez., 2017
•
10 anos
Educação
ICS Learn (High School)
1996 - 2000
•
4 anos
Philippines
1996 - 2000
•
4 anos
Qualificações
Customer Service & Support Excellence : Advanced Soft Skills
2022
Udemy, Inc.
Course Description: -How to deliver an excellent customer service and support experience. -Delivering extreme satisfaction to each customer, on every ticket that you get. -Different ways of approaching customers in various scenarios, to always work towards a positive outcome. -How to develop the necessary skills to deliver world-class customer service experiences.
2022
Customer Service Foundations
2021
LinkedIn Learning
An online audio course that teaches the three crucial skill sets needed to deliver outstanding customer service and increase customer loyalty. The course also teaches how to build winning relationships, provide the right assistance at the right times, and effectively handle angry customers.
2021
Providing Legendary Customer Service
2021
LinkedIn Learning
An audio course explaining how to better understand customers and the high cost of losing a customer. It also covers values and ethics in customer service and how you and your organization can take a customer-centric approach.
2021
Certificações
US English
Verificações
No prazo
100%
No orçamento
100%
Índice de aceitação
100%
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