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Felicia H.

@fholland2896

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I have experience in many areas from data entry to case management, office administration, shopping, billing and follow-up. I have served as an administrative assistant and have experience in Microsoft Word, Excel, PowerPoint, QuickBooks, FreshBooks, Clover, Service Titan, and Adobe. I am experienced in Google docs and Google sheets, Outlook, Gmail, HMIS, ADT payroll and Day Force software. All assignments will be ready by completion date and completed to customer satisfaction.

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Administrative assistant

All Dry Central Texas
abr. 2022 - Atual
Answering and directing incoming calls, setting up accounts in Service Titan, providing direction to technicians, taking customer payments in QuickBooks, billing customers, paying company bills, communicating with company owners for assignments, ordering supplies, paying company invoices

Case Manager

The Salvation Army
set. 2016 - jun. 2020 (3 anos, 9 meses)
Supervised 1 staff member and 4 interns Managed vendor accounts Served as assistant to Corps officers Managed financial department with responsibilities in accounts payable/receivable, payroll, budgets, and reconciliation of bank statements Case managed clients, maintained and updated data in the Homeless Management Information System and maintained detailed spreadsheets with spending information for the homeless prevention and rapid rehousing programs

Case manager-(Volunteer Position)

Feed My Sheep
mai. 2014 - dez. 2016 (2 anos, 7 meses)
Processed client intake paperwork Screened applications for potential eligibility of government programs Filed applications for clients for benefits Followed up with agencies on client’s behalf for application status Sat on committee that decided if funding was provided for client bills Supervised 5 staff members Startup of Social Services Center Scheduled client appointments Maintained confidential client files

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