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Kim C.
@iamkimcunanan06
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Logo Designer / Data Entry Professional /Wordpress
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Experiência
NOC Engineer
jun. 2019 - Atual
Knowledgeable in configuring WatchGuard Router
• Act as first/second level technical support for all ticket/service request
onsite/remotely.
• Create and update ticket/service request as required by standard procedures.
• Review assess and complete service request for technical support and escalate to
higher tier if needed.
• Diagnose and resolve incident service request/ticket.
Creating and troubleshooting accounts using Office 365 (Exchange, Sharepoint and
Admin Center)
IT Specialists
ago. 2017 - jun. 2019 (1 ano, 10 meses)
Knowledgeable in configuring NAT, Mangle, Quees of Mikrotik router
• Responsible for staff development, coaching and mentoring.
• Enforce corporate IT policies and procedures at the location level.
• Actively participate at a peer level within the IT management team.
• Prepare all necessary database reports and document all database
related management procedures and configurations.
Desktop Support Engineer
mai. 2016 - mai. 2017 (1 ano)
Basic Troubleshooting PC building (Hardware and Software)
• Remote Desktop Connection/VNC/TeamViewer while supporting clients
• Excellent diagnostic skills for technical issues
• Proficient and knowledgeable on MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access)
• Fixing AVAYA phones connection and configuration
• Installing printer driver and network troubleshooting
• Monitoring 300 and above computers
• Knows how to use Active Directory
• Documenting Inventory of Incoming
Educação
BS in Computer Engineering
(5 anos)
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Verificações
Principais Habilidades
Busque Freelancers Parecidos
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