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Mustufa Siddik L.
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Experiência
Client Service
fev. 2007 - jul. 2011 (4 anos, 5 meses)
? Managed service operations for rendering and achieving quality services; provided first line customer support by answering queries & resolving their issues, ensuring minimum TAT.
? Carried out assessment of customer feedback, evaluated the areas of improvements & provided critical feedback to the associates on improvements; thus achieved higher customer satisfaction matrices.
? Managed Operations budget, met management performance standards and took action on more complex administrative issues.\
Educação
B.com MM
(3 anos)
Qualificações
PSA
Dubai Carriers Institute
2011
Air Lines Aviation Certification
Publicações
Client Service
...
Objective: Seeking assignments as Operations / Client Relationships / Back Office Management / Administration etc. in an organization that will strategically utilize my existing skill sets, nurture my potential & merit by providing suitable opportunities across the industry
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Principais Habilidades
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