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Rapheal T.

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M365 Administrator | Power App Developer

I have proficiency in the use of M365, Power Platform and have developed several Canvas and Model driven apps from scratch. I am also a web developer with eye for professional looking websites. I pay attention to details of requirements and client satisfaction is of utmost priority to me.

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Experiência

IT Automation Specialist

Swiss Pharma Nigeria Limited
jun. 2021 - Atual
• Designing, developing, and deploying custom automations using Microsoft Power Platform, ensuring seamless integration with other Microsoft 356 tools and services. • Automating routine tasks and processes using tools like Microsoft Powe Automate (Flow) and other scripting languages to optimize workflows, enhance productivity and reduce manual intervention.

IT Specialist

SAROAFRICA International Limited
fev. 2015 - mai. 2021 (6 anos, 3 meses)
• Spearheaded end-to-end IT infrastructure management, overseeing network administration, system configurations, and troubleshooting across a multi-platform environment, ensuring 99.9% uptime. • Provided expert technical support, resolving complex hardware and software issues, and conducting comprehensive user training sessions, resulting in a 40% decrease in service requests.

IT Technical Support Intern

SAROAFRICA International Limited
set. 2013 - dez. 2014 (1 ano, 3 meses)
• Provided first-line technical support to end-users, troubleshooting hardware and software issues, and resolving 20+ tickets weekly within defined SLAs. • Assisted in the setup, configuration, and maintenance of 50+ workstations, ensuring optimal functionality and performance. • Conducted software installations and updates, ensuring compliance with company protocols and security standards.

Educação

B.sc Computer Science

National Open University of Nigeria, Nigeria 2015 - 2018
(3 anos)

National Diploma in Computer Science

Nigeria 2010 - 2013
(3 anos)

Qualificações

Power Platform Developer Associate

Microsoft
2021
Power Apps Power Automate Power BI

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