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Raymart B.

@rayservantes04

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Sales and Customer Service Specialist

Are you someone who is looking for a well-rounded Virtual Assistant with Sales and Customer Service background? ✅ You might want to collaborate with me ⚡️ ✨ I'm an enthusiastic Sales and Customer Service Representative with 9 years+ of experience. Skilled in Microsoft specifically with Windows OS and Office Software. ✨ I have experience with Shopify, Tracking Orders, and whatnot. ✨ I can be your Tech Savvy person, Virtual Assistant, Graphics Artist, and many more! ✨ I have a proven track record for meeting and exceeding clients' expectations with 5-star reviews. ✨ I'm the kind of person who always graces under fire: I have the ability to present in front of large groups, deal with ambiguity, and demonstrate composure in stressful situations. Please do not hesitate to reach out so we can discuss how we can work together to meet your business needs with exceptional results ???

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Experiência

Customer Service Representative

Magma Holdings(Eightvape.com)
jul. 2022 - dez. 2022 (5 meses, 1 dia)
•Helping customers with complaints and questions, providing information about products and services, taking orders, and processing returns. •Handling discounts •Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints. •Providing feedback on the efficiency of the customer service process. •Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.

Technical Support Engineer

Convergys
ago. 2019 - mar. 2022 (2 anos, 7 meses)
•Supporting all consumers of Microsoft thru email, chat and phone call •Assisting all consumers with printer, speaker and other related software and hardware issue after Windows Update Subject Matter Expert/Tier 2 •Handling Blue Screen Error of Death for Windows computers •Processing a full refund with consumer’s subscription and setting up an appointment to Microsoft Store Technician •Generating a Product Key or License for Windows OS and Office Software

Freelance Sales Agent

Medcay Virtualization
jul. 2016 - jul. 2019 (3 anos)
•Find prospects and leads •Investigate leads and find out about them as much as possible before contacting •Closing and Upselling •Managing Discounts •Understand all the prospects needs, problems or wants •Tracking and coordinating with carriers

Educação

Bachelor of Science in Information Technology

Asian College of Technology, Philippines 2010 - 2014
(4 anos)

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