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mandaluyong,
philippines
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Reneevee G.
@rjganzon1023
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mandaluyong,
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Dentro do Orçamento
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No Prazo
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Taxa de Recontratação
Customer Support; Email handler; Virtual Assistant
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Experiência
Retention Specialist
out. 2022 - jun. 2023 (8 meses, 1 dia)
- Reduce customer churn by solving their problems and finding innovative
ways to retain existing customers.
- Recording and responding to customer complaints
Client Service Associate
set. 2020 - set. 2022 (2 anos)
- Provide post-sales customer service and/or troubleshooting support to the client's B2B customers
- Support advertising customers and deliver consultative support
- Perform data analysis to improve customer's advertising experience
- Gather client and partner feedback to enhance ad products and overall customer experience
Virtual Assistant
fev. 2019 - abr. 2020 (1 ano, 2 meses)
- Act as the point of contact for our client and our vendors, and ship all orders for our customers.
- Handles complaints
- Schedule shipment bookings and sending shipping labels to clients
- Communicating with partner stores for marketing strategies, scheduled pickups, estimated delivery
dates, and delivery of items to our customers
- Coordinate with partner courier for pickup and missed pickup cases
Educação
Bachelor of Fine Arts
(2 anos)
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Verificações
Principais Habilidades
Busque Freelancers Parecidos
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