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Roselyne M.

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Experienced customer support expert with over 6 years of experience in Customer support. Excellent reputation for resolving problems, improving customer satisfaction, and driving overall operational improvements. Consistently saved costs while increasing profits.

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Customer Support Rep

Influx.com
abr. 2016 - Atual
Senior Customer Success Rep Influx Inc, Remote • Handle more than 70+ customer tickets per day to address customer inquiries and concerns with minimal supervision • Worked with various online businesses such as Ecommerce businesses, SaaS and apps to understand needs and provide structure a support plan service. • Increased customer satisfaction by resolving client issues. • Writing support docs and wikis for our internal support staff

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