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@sergioduclos
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sergioduclos

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Meu nome é Sergio Duclos, trabalhei a ultima década em ambiente corporativo, em centrais de atendimento 24x7x365 de alta criticidade, em gerência de tecnologia e empresas de tecnologia, hoje para ter um modelo de trabalho com o horário mais flexível, adotei desenvolver as atividades de Web Design e Developer no formato de freelancer, tenho 10 Anos de experiência, se tenho competência para ter trabalhado nestas grandes corporações e prestado um excelente serviço de atendimento e desenvolvimento, também teria para desenvolver suas atividades. Desenvolvo os Seguintes Serviços: Especialista: Nuvem Shop Implantação e Desenvolvimento de E-Commerce nas Seguintes Plataformas: Wordpress, Woocommerce, Magento, PrestaShop; Parceiro: Shopify, Loja Integrada, XTech, Iluria e Wix; Posso desenvolver por contrato, por demanda ou por hora, desde pequenos ajustes de alguns até implantação completa. informe sua demanda e enviarei um orçamento justo. Entre em contato sem compromisso, Obrigado!
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Experiência

Analista de Suporte 3

Jul 2009 - Aug 2013 (4 years)

Em agosto 2009 fui contratado pela empresa TODO! Bpo (Empresa do Grupo Contax), com o cargo analista de suporte III na função de Analista de Aplicação, para assessorar a operação de atendimento em callcenter nos sites da Contax dos seguintes clientes: - Seguradora Brasilveículos, com 455 computadores (PA) em seu atendimento no site Contax Passeio, - Ouvidoria da OI com 181 computadores (PA), em seu atendimento no Site Mackenzie e Engenho de Dentro, - Rede Globo com 40 computadores (PA), em seu atendimento no site Contax Passeio,

Educação

Gestão de Tecnologia da Informação

2010 - 2014 (4 years)

Qualificações

Curso de Extensão em Engenharia de Software (2010)

Universidade TODO

RUP, Linguagem de SQL, Processo de Desenvolvimento de Software, Modelagem de Banco de Dados, Linguagem de SQL, Processos de Engenharia de Software, Modelagem de Processos de Negócios, Engenharia de Requisitos, Processos Ágeis de Engenharia de Software, Arquitetura de Software.

Publicações

VideoVox - Video Em Tempo Real

Reportagem: Em Tempo Real, a Qualidade de Atendimento Revista Cliente S/A Nº32/2004 [login to view URL]

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