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@vgilarroyo
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Vero

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Great Knowledge adn Experience with all types of Administrative tasks, Microsoft skill & customer service, I have been working at American Express company improve my knwoledge and experiencie in the contact with the customer, a take a different courser: roll playing, six sigma, Keystone, exceed the Voice of customer, Compliance Awarness, Selft Leadership, Brand Training Workshop. I hard working giving my client the service more than what they expect. About technologies that I utilize: Microsoft word, excel, outlook, CRM, Avaya, skype and internet, trello, dropbox, wix, webinar, slack, among others.
$40 USD/hr
8 comentários
5.7
  • 100%Trabalhos Concluídos
  • 100%No orçamento
  • 100%No Prazo
  • 17%Taxa de Recontratação

Portfólio

Comentários recentes

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    “Verónica es una excelente profesional con mucha predisposición para entender los requerimientos y agregar valor a las tareas. No solo cumplió con las expectativas sino que sumo aportes puntuales sobre como encarar el desafió. Excelente predisposición para trabajar con proyectos nuevos que se lanzan al mercado.”

  • image of nubelo_6uRkBOT3 Veronica - ATCliente $68092.00 ARS

    “Trabajar con Vero es una de las cosas más sencillas y naturales que hay. No sólo hace las funciones que tiene que hacer, sabe entender las necesidades y realidad del negocio desde el primer momento, lo que le permite enfocarse a aquello que realmente aporta resultados para tu negocio. A pesar de trabajar en formato freelance, es más que capaz de interpretar las necesidades del equipo y trabajar en él. Impecable tanto en la ejecución de tareas de call center como en coordinación. Enfoque a resultados sin olvidar que del otro lado del teléfono hay personas. Sin duda confiaría una y otra vez en Vero para representar a la empresa frente al cliente”

  • image of chuchopro Contratar asistente virtual $830.00 MXN

    “Excelente trabajo por parte de Virginia, es toda una profesional”

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    “Excelente trabajo de Veronica. Super profesional y acorde a las exigencias. La recomiendo.”

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    “Vero es una excelente profesional. Es un placer trabajar con ella: en todo momento te mantiene al tanto del estado de su trabajo y al finalizarlo te envía reportes para que sepas exactamente cómo quedó todo. Recomiendo trabajar con ella, su gestión de bases de datos de clientes es inmejorable.”

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    “Creo que con la valoración que he puesto sobran las palabras. Excelente profesional y mejor persona. Se puede confiar en ella, responsable, proactiva, trabajadora... Recomiendo enormemente su contratación.”

Experiência

Senior Business Developer

Dec 2016

Trabajo como freelancer de medio tiempo en Bandit consultara de recursos IT para Latam, me dedico al desarrollo de nuevos negocios y clientes, brindo un completo asesoramiento basado en la necesidad del cliente. Funciones principales •Realizo la generación de nuevos clientes y negocios de tal forma de cumplir con las metas comerciales y superar los objetivos pre-establecidos, brindo sugerencias de mejora dentro del proceso y mantengo un excelente clima trabajando en equipo.

Business Developer

Feb 2014 - Dec 2016 (2 years)

Funciones principales Realizo la generación de nuevos clientes y negocios de tal forma de cumplir con las metas comerciales la implementación de los servicios solicitados, llevo un efectivo control del pipeline mediante CRM. Hago seguimiento a la firma del contrato y entrega de todos los documentos requeridos para vinculación del cliente. Personalizo las propuestas y presentaciones para cada cliente acorde con sus necesidades y negocio las tarifas de los contratos.

Analyts Workforce plannig

Feb 1999 - Mar 2008 (9 years)

Responsable de administrar recursos para la campañas de telemarketing out/in control del grupo de trabajo, reportes de metrocas de call center y análisis de desvíos/oportunidades de mejora.

Educação

Licenciatura en administración de empresas

1995 - 2002 (7 years)

Certificações

Exceed la voz del cliente (2001)

american express

Demuestra actitud proactiva en la atención al cliente demostrando habilidades en customer service unit

Certificações

  • US English Level 1
    98%

Verificações

  • Conectado com o Facebook
  • Freelancer Preferencial
  • Pagamento Verificado
  • Telefone Verificado
  • Identidade Verificada
  • E-mail Verificado

Minhas habilidades principais

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