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Asana G.
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Online Marketing & Customer Engagement Specialist
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Experiência
Lead Marketing Sales & Customer Service Rep.
jul. 2013 - Atual
Make cold calls to different businesses to advertise the company and services offered;
Secure and follow up with customers;
Enter and file customer data into company's C.R.M. platform;
Follow up with customers via call, text message, and email;
Create, document, and email invoices and quotations to customers;
Assist current and potential customers with queries;
Assist, and oversaw new employees with work assigned to them, in order for them to meet quota and stay on track.
Customer Service & Retention Specialist
jul. 2017 - jan. 2018 (6 meses, 1 dia)
Worked remotely answering inbound Customer Service and Retention calls;
Multitask by providing world-class Customer Care while handling customers’ account(s);
Retain customers using retention tools, problem-solving and report skills;
Educate customers;
Save customers using problem-solving skills.
Qualificações
Fundamentals of Customer Engagement
H.E.A.R.T. Trust NTA ft. The National Council on Technical and Vocational Education and Training
2018
Completed 120hrs of training geared towards Fundamentals of Customer Engagement.
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Verificações
Principais Habilidades
Busque Freelancers Parecidos
Busque Mostruários Parecidos
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