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Umer K.
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Experiência
Sales & Merchandizing Officer
jul. 2020 - jul. 2022 (2 anos)
As a Sales and Merchandising Officer in Trade Time General Trading Company, I develop and execute sales and merchandising strategies to increase revenue and promote products. I was responsible for managing customer relationships, monitoring inventory levels, sourcing new products, and analyzing sales data and adjust merchandising strategies accordingly.
Customer Services Supervisor
out. 2017 - out. 2019 (2 anos)
As a Customer Services Supervisor in Iraqi Airways, I oversee and manage the daily operations of the customer service department, ensuring that customers receive high-quality service and support.
My responsibilities include managing a team of customer service representatives, resolving customer complaints, handling escalations, and coordinating with other departments to ensure a seamless customer experience and smooth flight operations.
Traffic Supervisor
out. 2009 - set. 2017 (7 anos, 11 meses)
As a Traffic Supervisor in Gerry's Dnata, which handles different airlines,
I use to manage the daily operations of the traffic department, ensuring that flights depart and arrive safely, efficiently, and on time. I also coordinating with various departments such as ground handling, catering, and security to ensure a smooth flow of operations, managing a team of traffic officers, handling flight delays and cancellations, and ensuring compliance with industry regulations and standards.
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